KURUM KÜLTÜRÜ

Belirli bir ürün ya da ürün grubunun rakiplerinden farklılaşmasını sağlayan isim, sembol ya da tasarım (ya da bu üçünün kombinasyonu) marka olarak tanımlanmaktadır.

Wally Olins’e göre kurumsal bir marka aşağıdaki kavramların birleşiminden oluşur

(Olins 1989 ve 2003’ten aktaran Hatch ve Schultz, 2011:49):

Kurum markaları, firmanın iç ve dış çevresel faktörleriyle bağlantı kurulmasında firmaya yardımcı olmakta, ürün markaları da marka değerinin gücünü yaygınlaştırmada bir “şemsiye” görevini üstlenmektedir.

Güçlü bir kurumsal marka yaratmanın 10 faydası aşağıdaki gibi sıralanabilir (Cengiz, 2012):

Kurumsal Davranış: Kurumların karşı karşıya kaldığı çeşitli konularda gösterdikleri davranışlardır. Tüketicilerin kurum hakkındaki düşüncelerinin şekillenmesinde rol oynamaktadır.

Kurumsal sosyal sorumluluğun faydaları söyle sıralanabilmektedir (Bowd vd., 2006’dan aktaran Gümüs ve Öksüz, 2009:2135).

Kurumlar açısından sosyal sorumluluk, toplum tarafından işletmeden beklenen ve işletmenin zorunlu olmadığı hâlde yerine getirebileceği düşünülen sorumluluklardır.

Kurumsal sosyal sorumluluk kurumsal marka değerini artırmaya katkı sağlamaktadır.

Kurumlar, sosyal sorumluluk projeleri sayesinde marka sadakati sağlamada önemli avantajlar elde etmektedirler.

Şirketlerden daha iyi birer kurumsal vatandaş olmaları ve bulundukları toplumun sosyal refahına katkıda bulunmaları beklenmektedir.

Kurumsal sosyal sorumluluk toplumsal bir beklentiyi yansıtmaktadır.

Kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları adil ve sürdürülebilirdir.

Kurum felsefesi, kurumsal davranış, kurumsal tasarım ve kurumsal iletişim kurumsal marka kimliğini meydana getiren unsurlardır.

Belirli bir ürün ya da ürün grubunun rakiplerinden farklılaşmasını sağlayan isim, sembol ya da tasarım (ya da bu üçünün kombinasyonu) marka olarak tanımlanmaktadır.

Kurumsal marka imajı yaklaşımında marka olarak kurumun sahip olduğu özellikler ön plana çıkmaktadır.

Kurumsal marka kişiliği genel olarak çalışanların yani iç paydaşların izlenim ve algılarından şekillenir. Kurumsal değerler kurumun marka kişiliğine yansıyarak kişilik kurumsal değerler üzerinden şekillenmektedir.

Kurumun vizyonu ve misyonu kurum felsefesini oluşturan unsurlardır.

Tüketicilerin kurum hakkındaki düşüncelerinin şekillenmesinde rol oynamaktadır.

Bir kuruluşun kendini görsel olarak ifade etme biçimi olan kurumsal dizayn unsurlarıdır.

Kurum rengi, kurum logosu ve sembolü, tipografi ve yazı türü, şablon, kartvizit ve benzeri basılı malzemeler ile reklam ve halkla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılan araçların tasarımı iletişim tasarımının alanlarıdır.

Bu tür sosyal sorumluluk projeleri toplumda işletmeye olumlu bir imaj kazandırmaktadır. Dolayısıyla işletmeler toplumsal beklentileri karşılamaktan da sorumludurlar. Kurumsal sosyal sorumluluk, kurumların daha iyi bir toplum ve daha temiz bir çevreyle bağıntılı olarak verdikleri gönüllülük kararları ile ilgili görüşler olarak tanımlanmaktadır.

Ürün fabrikada üretilen bir nesne, marka ise tüketiciler tarafından satın alınan bir değerdir.

Her marka bir üründür ama her ürünü bir marka değildir.