KURUM KÜLTÜRÜ - Deneme Sınavı - 21

Bir kuruluşun kendini görsel olarak ifade etme biçimi olan kurumsal dizayn unsurlarıdır.

Kurum rengi, kurum logosu ve sembolü, tipografi ve yazı türü, şablon, kartvizit ve benzeri basılı malzemeler ile reklam ve halkla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılan araçların tasarımı iletişim tasarımının alanlarıdır.

Bu tür sosyal sorumluluk projeleri toplumda işletmeye olumlu bir imaj kazandırmaktadır. Dolayısıyla işletmeler toplumsal beklentileri karşılamaktan da sorumludurlar. Kurumsal sosyal sorumluluk, kurumların daha iyi bir toplum ve daha temiz bir çevreyle bağıntılı olarak verdikleri gönüllülük kararları ile ilgili görüşler olarak tanımlanmaktadır.

Ürün fabrikada üretilen bir nesne, marka ise tüketiciler tarafından satın alınan bir değerdir.

Her marka bir üründür ama her ürünü bir marka değildir.

Bir grubun bakış açısı ile arzu edilen bir karar alma biçimine grup normu denir. Doğru cevap B'dir.

Liderlik, belirli şartlar altında kişisel veya grup amaçlarını gerçekleştirmek üzere bir kim- senin başkalarının davranışlarını ve faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi sürecidir.

Sağlıklı bir kurum kültürü, organizasyonun tüm katmanlarında eylem için tolerans beslemektedir. Doğru cevap B'dir.

Liderlerin genel niteliklerini ve özelliklerini aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:

• Karizmatik olmak
• Misyon ve vizyon sahibi olmak
• Güçlü olmak
• Girişimci, yenilikçi ve yaratıcı olmak
• Hırslı ve heyecanlı olmak
• Etkili iletişim kurmak, iyi bir hatip ve iyi bir dinleyici olmak
• Olgun ve dürüst olmak
• Pozitif (olumlu) olmak
• Azimli ve çok çalışkan olmak
• Başarılı ve olumlu bir imaja sahip olmak
• Güven duymak ve güvenilir olmak
• Genel kültür sahibi olmak
• Cesur, sabırlı ve soğukkanlı olmak
• Kararlı ve tutarlı olmak
• Alçakgönüllü ve hoşgörülü olmak
• Üyelere örnek olmak
• İnisiyatif kullanmak ve gruba öncülük etmek
• Ciddi, samimi, açık sözlü ve güler yüzlü olmak
• Hataları tekrarlamamak ve tecrübelerden ders almak
• Zamanı iyi kullanmak
• Özel yaşamı düzenli ve düzeyli olmak

1. Firma standartlarını belirlemek

2. Örnek oluşturmak
3. Kurumu temsil etmek
4. Firmanın devamlılığını sağlamak

5. Çalışanları teşvik etmek

Kozluya göre liderlerin işlevlerindendir.

Zayıf bir kurum kültürü, yüksek bir bedeli olacağı düşünülen gerekli eylemlerin, kültüre zarar verme pahasına bertaraf edilmesine neden olur. Doğru cevap B'dir.

Zenger Miller tarafından yapılan, 450 işletme ve 2000 kişiyi kapsayan liderlik ile il- gili araştırmada liderlikte aranan on yedi özellik aşağıdaki gibi sıralanmaktadır (Çetin,2008’den aktaran Abdullah 2013:10-11):

• Bir vizyonu benimsemek ve bunu da çalışanlarıyla paylaşmak, • Değişikliğe açık olmak ve yeni projeleri yönetebilmek,
• Müşteri ihtiyaçlarına yönelik çalışmak,
• İnsanlarla bireysel olarak ilgilenmek,

• Ekipleri ve grupları desteklemek, • Bilgiyi paylaşmak,
• Sorun çözmek ve karar vermek, • İşlerin akışını yönetmek,

• Projeleri yönetmek,
• Teknik beceri sergilemek,
• Zamanı ve kaynakları doğru yönetmek,
• Sorumluluk alabilmek,
• Beklenilenin üstünde inisiyatif kullanmak,
• Duygularına hakim olabilmek,
• Profesyonel ahlaka sahip olmak,
• Merhametli olmak,
• Güvenilir olmak.

Eğitilenlerin katılımı. Doğru cevap D'dir.

YÖNETİCİNİN ÖZELLİKLERİ

Gücünü konumundan alır.
Üst kademededir.
Tayin ettiği astları vardır. Başarısı sisteme bağlıdır. Denetler.
Statükoyu korur.
Kuralcıdır.
Kısa vadeli düşünür.
Varolan hedefe hizmet eder. Başkaları tarafından yönetime getirilir. Biçimsel yapılardan güç alır. Biçimsel olanı temsil eder.

Öğrenme süreci ile ilgili problemlerin tartışılıp gündeme getirildiği birtakım gruplar oluşturulmalıdır. Çalışanlar yeni kültürle ilgili yaşadıkları sorunları birbirleriyle paylaşabilmelidirler. Doğru cevap B'dir.

Hümanist liderlik tarzını benimseyen liderler babacan bir tavır sergilerler. Korumacı ro- lündedir. Karar alırken bazen orta basamaktakilerin fikirlerini almasına rağmen genel-likle patron adına yetkisini kullanır. Ödül sistemini ağırlıklı olarak kullanır. Duygusal yönlendirmelerle motive eder. Zorunlu kalmadıkça ceza uygulamaz (Sabuncuoğlu ve Tüz,2005: 212).

Edgar Schein, kurum kültürünü, çalışanların eylemlerini bütünleştirmenin üç aracından biri olduğunu ortaya koyulmuştur. Doğru cevap C'dir.

Son dönemlerde kabul görmeye başlayan modern liderlik tarzları genel olarak sembolizme, duygusal yaklaşıma, öz-yönetime, yetkilendirmeye, güçlendirmeye ve katılıma önem veren tarzlar olarak tanımlanmaktadır. Bunlar; karizmatik liderlik, koç stili liderlik, etkileşimci (transaksiyonel) ve dönüşümcü (transformasyonel) liderlik tarzları olarak aşa- ğıda ele alınmıştır.

Dönüşümcü lider gelenekselliğin ötesine geçer. Bireyin kendisini kurumun bir parçası olarak görmesini sağlar. Amaçlar belirlenirken en yüksek katılım sağlanır. Dönüşümcü (transformasyonel) liderlik tarzında, liderliğe kolektif bir olgu olarak bakılır. “İyi bir lider,olumlu gelişmelere sebep olan liderdir” anlayışı hakimdir. Çalışanlarla etkileşim zirvedetutulur (Erdem ve Dikici, 2009: 200).

Kurumun özgün kimliği; kim olduğu, ne iş yaptığı, norm ve değerleri gibi kendine has kurum felsefesi, kurumun ürünleri ya da sunduğu hizmetlerle paydaşlarına önerdiği vaadin ne olduğu, kurumun tüm faaliyetlerinde ve iletişiminde ortaya koyduğu güvenilirlik ve tutarlılık gibi kavramları içinde
barındırmaktadır. Yasal statü bu özgünlüğün bileşenlerinden biri değildir. Doğru cevap E'dir.