KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER

Yönetim sürecinin ilk basamağını oluşturan planlama; amacın gerçekleştirilebilmesi için gerekli hareket biçimlerinin belirlenmesini içermektedir. Diğer bir ifadeyle; nelerin, nasıl, neden, ne zaman ve ne ile gerçekleştirileceği soruları planlama aşamasında cevaplanır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Liderliğin temeli bir grup insanın yönetilmesi değil, onları hedef doğrultusunda yönlendirerek, iş sürecinin gerçekleşmesinin sağlanmasıdır. “Lider aynı sistemde görev yapan kişileri belirli amaçlar doğrultusunda etkileyen, yönlendiren ve değiştiren; özellikle de insan ilişkilerine dayanan sosyal yetkiyi kullanan kişi” olarak tanımlanabilir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Benzetim ya da karizmatik (referent) güç: Karizmatik güç, liderin kişilik özellikleriyle orantılıdır. Liderin çalışanlar tarafından takdir edilmesi, beğenilmesi, onlar için bir ilham kaynağı olması bu gücün kaynağını oluşturmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Durumsallık yaklaşımının temel varsayımı, en uygun liderlik davranışının koşullara ve duruma göre değişeceğidir. Liderlik olayını koşulları da dikkate alarak ele alan bu yaklaşıma göre, liderin etkinliğini belirleyen faktör içinde bulunan koşullardır. Yani liderlik süreci, lider, izleyiciler ve koşulları arasındaki ilişkilerden oluşan karmaşık bir süreçtir. Bu kurama göre, liderliğin etkinliğini belirleyen faktörler: amacın niteliği, izleyicilerin yetenekleri ve bekleyişleri, organizasyonun özellikleri, lider ve izleyicilerin geçmiş tecrübeleri, örgütsel hava gibi faktörlerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yönetici-lider karşılaştırmasında olayların durumların nasıl geliştiğini anlamaya çalışmak yöneticiye ait bir davranıştır çünkü liderler olayların, durumların insanlara ne ifade ettiğini anlamaya çalışırlar. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yöneticilik bir meslektir ve işletmelerin kurulmasıyla ortaya çıkmıştır; liderlik ise
bir davranış biçimidir. Belli bir amaç doğrultusunda bir araya gelen insanların var olduğu her ortamda liderlikten söz edilebilir. Bu açıklama doğrultusunda doğru cevap E seçeneğidir.

Kurum içi halkla ilişkiler, yönetim ve çalışanlar arasında aracı konumundadır. Yönetim ve liderlik açısından ele alındığında ise yönetim sürecinde lider, kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin başarıyla çalışanlarını aktarmasını sağlayan yegane koşul olarak görülebilmektedir. Çünkü kurum içi halkla ilişkilerin temel
hedefi çalışanlar ile yönetim arasındaki iletişimin güçlenmesidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Kurum içi iletişim sürecinin yönetilmesinde lider çalışanları çift yönlü bir iletişime özendirmek amacıyla sürekli temas halinde olmalıdır. Bu nedenle doğru cevap D seçeneğidir.

Etkili liderin nasıl olması gerektiği ya da etkili lider kriterlerinin neler olduğu sorusu üzerinde durulduğunda, temel olarak kurumun hedeflerine ulaşması ile ekili liderlik arasında bir bağ olduğu söylenebilir. Bununla birlikte grubun sürekliliği, büyümesi, kapasitesi, performansı, çalışanların lidere yönelik tutum ve davranışları da etkili liderlik kriterlerini oluşturur. Doğru cevap A seçeneğidir.

Grubun özelliğine bakılmaksızın her liderin temel görevi grubun gerçekleştirdiği çalışmaları ve süreçleri koordine etmektir. Her ne kadar bir uygulayıcı olarak süreçte doğrudan aktif olmasa da, bir görevin çalışanlara aktarılması lidere
yöneltilen beklentilerin başında gelmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yönetim;

• İnsana yönelik bir süreçtir,

• Grup niteliği taşımaktadır,

• Amaca yöneliktir,

• Otorite sürecidir,

• İş bölümü ve uzmanlaşmaya dayanmaktadır,

• Rasyonel bir süreçtir,

• Evrensel bir karakteristiğe sahiptir,

• İletişimi temel almaktadır.

Yöneltme: Yönetimin üçüncü basamağında öncesinde belirlenen iş gücünün plana uygun bir şekilde amaca odaklı olarak yöneltilmesini, yani çalışanların amaca yönelik faaliyetleri istenen biçimde yerine getirmesini ifade etmektedir.

Kurum çalışanlarının anlayış güven ve desteğini kazanmak amacıyla gerçekleştirlen kurumiçi halkla ilişkiler, çalışanları kurumun çalışmaları, hedeeri varsa problemleri hakkında bilgi aktarmayı, kurumiçi dayanışmayı arttırarak kurumsal bilinci oluşturmayı amaçlamaktadır. Bu noktada kurumiçi halkla ilişkiler, yönetim ve çalışanlar arasında aracı konumundadır.

Benzetim ya da karizmatik (referent) güç: Karizmatik güç, liderin kişilik özellikleriyle orantılıdır. Liderin çalışanlar tarafından takdir edilmesi, beğenilmesi, onlar için bir ilham kaynağı olması bu gücün kaynağını oluşturmaktadır.

Sürükleyici lider tarzı.

Antrenör Tipi Liderlik: Bu tip liderlik faydalı ve gerekli yetenekleri öğrenmek ve kullanmakta diğerlerine yardımcı olmaktır.

Kişileri ve aktif tutumları benimser.

Uzman Olarak Lider: Bir kurum içerisinde lider, çoğu zaman kuruma dair belli bilgilerin kaynağı ve uygulamaların mimarı olarak görülür. Bir uygulama çerçevesinde düşünüldüğünde, bütünleşik bilgiye sahip, grubun hedeeri doğrultusunda etkili olan, gerekli bilgi ve beceriyi birleştiren kişi grup üyeleri tarafından benimsenmektedir.

Çevresel koşulların sürekli değişimi, önceden belirlenen rol gereklerine göre hareket etmeyi normal, rutin yönetimi değil, yenilikçilik ve yaratıcılığı gerektirir. Bu da kurumsal amaçların vb. yeniden biçimlenmesini, dönüştürülmesini gerektirir.

Yönetim sürecinin her aşaması hakkında çalışanlara sürekli bir bilgi akışı sağlamalıdır. Böylelikle çalışanlarda bilinmezlikten doğabilecek güvensizliğin önüne geçilebilmektedir.