KURUMİÇİ HALKLA İLİŞKİLERİN İLİŞKİLİ OLDUĞU ALANLAR
Kurumların paydaşları ile ilişkilerinin stratejik bir biçimde gerçekleşmesini kim sağlamaktadır?
Halka ilişkiler.
İnsanların varlıklarını sürdürme biçimi olan iletişim tarihte ilk olarak kim yapılandırmıştır?
Aristoteles.
Göndericinin alıcıya gönderdiği iletiyi iletme yolu olarak ifade edilen kavrama ne denir?
Kanal.
Kurumun faaliyetlerini etkileyen ve kurumun faaliyetlerinden etkilenen gruplara ne denir?
Paydaş.
Şirketin bağlı olduğu tüm paydaşları ile ilişkilerinde olumlu bir zemin oluşturabilmek amacı ile iç ve dış iletişimin mümkün olan en etkin ve en verimli biçimde gerçekleştirilmesinde bilinçli olarak kullanılan bir yönetim aracına ne denir?
Kurumsal iletişim.
Formel iletişim nasıl tanımlanmaktadır?
Kişinin işini yapması için gerekli olan iletişimin bir parçası ya da komuta zincirini izleyen bir iletişim.
............ .......... çalışanların sosyal etkileşime girerek sosyal ihtiyaçlarını karşılamalarına olanak sağlayan, daha hızlı ve etkin iletişim kanalları oluşturarak kurumun performansını arttıran, kurumun hiyerarşik yapısına bağlı olmayan iletişim biçimidir. Boş bırakılan yere hangi kavram gelmelidir?
İnformel İletişim.
Kurumların paydaşları ile ilişkilerinin stratejik bir biçimde gerçekleşmesini sağlayan kavrama ne denir?
Halkla ilişkiler.
Halkla ilişkiler uygulama sürecinin ilk basamağını ne oluşturur?
Araştırma aşaması.
Halkla ilişkiler uygulama sürecinin ikinci basamağını hangi aşama oluşturur?
Planlama aşaması.
Uygulama aşaması, halkla ilişkiler uygulama sürecinin kaçıncı basamağını oluşturur?
3.
Kurumun kimliğini, hedeflerini ve yönünü belirlemeye yardımcı olan ve kurumun var oluş sebebini açıklayan kavrama ne denir?
Misyon.
Kurum kültürünün çalışanlar arasında yayılmasında kullanılan araçlar nelerdir?
Kurum kültürünün çalışanlar arasında yayılmasında kullanılan araçlar seremoniler, törenler, ritüeller, hikâyeler, efsaneler (mitler), kahramanlar, dil ve sembollerdir.
Kurumsal kimlik, ne ile ilişkilidir?
Kurumsal kimlik, örgütün neler yaptığı, bunları nasıl gerçekleştirdiği ve örgütün işlerini yürütmede hangi stratejileri benimsediği ile ilişkilidir.
Kimlik türleri kaça ayrılır ve bu türler nelerdir?
Kimlik türleri üçe ayrılır ve bu türler; “tekli kimlik”, “markalı kimlik” ve “desteklenmiş kimlik” türleridir.
İmaj çeşitleri arasında en bilinen imaj türü hangisidir?
Marka imajı.
Kurumun iç ve dış paydaşlarının kuruma ilişkin algılarını ifade eden imaj türüne ne ad verilir?
Mevcut imaj.
Kurumsal itibar kavramı nasıl tanımlanmaktadır?
Kurumsal itibar, şirketin tüm paydaşlarının gözünde kurumun çekiciliğini tanımlamanın yanı sıra kurumun geçmiş faaliyetleri ve
gelecek döneme ilişkin beklentilerine ilişkin algısal bir temsili olarak tanımlanmaktadır.
Kurumun uzun dönemdeki iş başarısı ve mali yönden istikrarlılığını yansıtan boyuta ne denir?
Performans boyut.
Kurumun mevcut itibarının olası risklere karşı korunmasına yönelik gerçekleştirilen faaliyetler bütününe ne denir?
İtibar risk yönetimi.