KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 8

İnsan Kaynakları Departmanı

Kurumlarda çatışma önleyici ve ahenk sağlayıcı uygulamalar, yukarıda önemlilerinden bazılarına değindiğimiz sistemlerle sınırlı değildir. Çalışanların toplu şekilde katıldığı ve periyodik olarak gerçekleştirilen sosyal aktiviteler, prim sistemleri, katılımcıların fikirlerinin önemsendiğinin bir göstergesi olarak katılımcı yönetimin bir unsuru olan şikâyet ve öneri sistemleri, verilen kurumiçi eğitimler, kurumiçi farklı şirketlerde görevlendirmeler gibi sayabileceğimiz benzer uygulamalar da aynı amaca hizmet ederler.

Çalışanlar arsında gruplaşmaya

Kimlik: Bir düşünce veya davranış düzeyinde güçlü bir şekilde birisi gibi olma
arzusu.

Reaksiyon geliştirme

Stratejik safha: Halkla ilişkiler profesyonellerinin üzerinde konsantre olarak çalışmalarını gerektiren, çatışma olarak ortaya çıkmakta olan konunun belirlenmesidir.
Risk iletişimi, kişilere veya kuruma zarar görmemeleri için tehlike ve tehditlerin iletilmesidir. Çatışma konumlandırması, kurumun karşı karşıya kalınabileceği
(boykot veya hukuki dava gibi) aktiviteleri öngörülmesini sağlama hususunda konumlandırmasını sağlar. Kriz yönetimi, risk iletişimine direnen ve kriz düzeyine çıkan çatışmalar için geliştirilir

Onarma Safhası

Rasyonelleştirme: Bilinçsizce yapılan davranışlara çok mantıklı sebepler veya bahaneler ileri sürmek

Üst Yönetim Desteği

Yeni gelişmelere ayak uydurmada şirketlerin aldığı en önemli tedbirlerden birisi de var olan kaynakların optimizasyonu, yani en etkin şekilde kullanılması çabalarıdır. Bu çerçevede finansal kaynaklar yanında maddi olmayan değerler dediğimiz “entelektüel sermaye” de (marka, itibar, sektör tecrübesi, çalışanlarının iş bilgisi vb) kurumlar içi son derece önemlidir

Çalışanların kuruma olan katkılarını maksimize etmek, çalışanların işteki geleceği ile ilgili olarak tedirginliklerini azaltmak, çalışanların kuruma aidiyet duygusunu aşılamak, kurum ve çalışanların beklentilerini bütünleştirmek gibi faydaları yaratmak, kurumiçi halkla ilişkilerin amaçlarındandır.

İşveren ve çalışanlar arasında karsılıklı güven ve saygı, bütün çalışanlar için tatmin edici statü ve katılım, sağlıklı bir çalışma ortamı ve başarı için girişimcilik, kurum içi halkla ilişkilerin görevlerindendir. Çatışmacı çalışma devamlılığı değil, çatışmasız çalışma devamlılığı kurum içi halkla ilişkilerin görevidir.

Aynı işi yapmayı amaçlayan kişilerin birbirleri ile uyumlu ve heyecanlı hâlde çalısması durumuna sinerji denir.

Çalışan el kitabı, kurum broşürü ve kara tahta, kurumiçi ilişkilerin yazılı araçlarındandır. Sergiler, kurumiçi iletişimin görsel araçlarındandır.

Komisyonlar, işletme toplantıları ve seminerler kurumiçi halkla ilişkilerin sözel araçlarındandır. Çalışma raporları, kurumiçi halkla ilişkilerin yazılı araçlarındandır.

Afişler, sergiler ve filmler kurum içi halkla ilişkilerin görsel araçlarındandır. Kişisel görüşme, kurumiçi halkla ilişkilerin sözel araçlarındandır.

Kurumiçi ya da kurum dışı olması fark etmeksizin halkla ilişkiler faaliyetlerinin ortak akıl ve karşılıklı iletişime dayalı olması esastır. Yapılan ya da yapılacak olan halkla ilişkiler uygulamalarının geri dönüşlerinin alınması bir sonraki sürecin etkin ve verimli bir şekilde planlanmasını kolaylaştıracaktır. Halkla ilişkiler çift yönlü iletişime dayanan bir süreçtir.

Bir kurumun hedef kitleler tarafından görünen yüzüne kurumsal kimlik denir. Kartvizitten antetli kağıda uzanan geniş bir materyal şemsiyesini de içermektedir.

Kurumun ortak değerler bütününe kurum kültürü denir. Kurumun yazısız kuralları da kurum kültürünü oluşturmaktadır.

Astlarının neyin doğru ve önemli olduğu konusunda bilinçlendirme düzeylerini arttıran ve onları kurum ve toplumun menfaatlerine paralel olarak güdüleyen lider tipine dönüşümcü lider denir.