KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 8

Yönetim;

• İnsana yönelik bir süreçtir,

• Grup niteliği taşımaktadır,

• Amaca yöneliktir,

• Otorite sürecidir,

• İş bölümü ve uzmanlaşmaya dayanmaktadır,

• Rasyonel bir süreçtir,

• Evrensel bir karakteristiğe sahiptir,

• İletişimi temel almaktadır.

Yöneltme: Yönetimin üçüncü basamağında öncesinde belirlenen iş gücünün plana uygun bir şekilde amaca odaklı olarak yöneltilmesini, yani çalışanların amaca yönelik faaliyetleri istenen biçimde yerine getirmesini ifade etmektedir.

Kurum çalışanlarının anlayış güven ve desteğini kazanmak amacıyla gerçekleştirlen kurumiçi halkla ilişkiler, çalışanları kurumun çalışmaları, hedeeri varsa problemleri hakkında bilgi aktarmayı, kurumiçi dayanışmayı arttırarak kurumsal bilinci oluşturmayı amaçlamaktadır. Bu noktada kurumiçi halkla ilişkiler, yönetim ve çalışanlar arasında aracı konumundadır.

Benzetim ya da karizmatik (referent) güç: Karizmatik güç, liderin kişilik özellikleriyle orantılıdır. Liderin çalışanlar tarafından takdir edilmesi, beğenilmesi, onlar için bir ilham kaynağı olması bu gücün kaynağını oluşturmaktadır.

Sürükleyici lider tarzı.

Antrenör Tipi Liderlik: Bu tip liderlik faydalı ve gerekli yetenekleri öğrenmek ve kullanmakta diğerlerine yardımcı olmaktır.

Kişileri ve aktif tutumları benimser.

Uzman Olarak Lider: Bir kurum içerisinde lider, çoğu zaman kuruma dair belli bilgilerin kaynağı ve uygulamaların mimarı olarak görülür. Bir uygulama çerçevesinde düşünüldüğünde, bütünleşik bilgiye sahip, grubun hedeeri doğrultusunda etkili olan, gerekli bilgi ve beceriyi birleştiren kişi grup üyeleri tarafından benimsenmektedir.

Çevresel koşulların sürekli değişimi, önceden belirlenen rol gereklerine göre hareket etmeyi normal, rutin yönetimi değil, yenilikçilik ve yaratıcılığı gerektirir. Bu da kurumsal amaçların vb. yeniden biçimlenmesini, dönüştürülmesini gerektirir.

Yönetim sürecinin her aşaması hakkında çalışanlara sürekli bir bilgi akışı sağlamalıdır. Böylelikle çalışanlarda bilinmezlikten doğabilecek güvensizliğin önüne geçilebilmektedir.

Kuruma ait inanç ve değerler sisteminin oluşturulması ve benimsenmesi “kurum kültürü” kapsamında ele alınmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Bir grup tarafından paylaşılan tutumlar, inançlar, gelenekler, değerler ve pratikler bütünü olarak tanımlanan kavrama kültür denir. Doğru cevap A'dır.

Antropolojik açıdan kültürün en yaygın tanımı Tylor tarafından yapılmıştır. Doğru cevap C'dir.

Kurumiçi iletişim, halkla ilişkiler ve iletişim yönetimi en hızlı gelişen uzmanlıklar arasında yer almıştır ve 1990’larda yükselen bu alanlara olan merak önce ABD’de başlamıştır. Doğru cevap C'dir.

Shein bir grup kültürünün üç düzeyde çalışabileceğini önermiştir. Doğru cevap C'dir.

Örgüt çalışanlarının sahip olduğu özgürlük, bağımsızlık ve sorumluluk derecesine bireysel inisiyatif denir. Doğru cevap E'dir.

Hikayeler, kurumun geçmişinden ya da dinlenen, tanık olunan ve kurum için bir anlam ifade eden olaylardır. Doğru cevap B'dir.

Adhokrasi kültürü, dışa odaklıdır, esnek, yenilikçi, dinamik ve girişimci kurumlarda görülür. Doğru cevap A'dır.

AGIL modelini Talcot Parsons geliştirmiştir. Doğru cevap A'dır.

Sağlıklı bir kurum kültürü oluşturabilmek için, tüm çalışanlara eşit davranılmalı ve iki yönlü iletişim gerçekleştirilmelidir. Doğru cevap E'dir.