Aof Panel

Soru 1

Ahmet, çalıştığı şirkette kural ve prosedürlerin azlığından yakınmaktadır. Şirket liderinin taleplerini yerine getirdikçe Ahmet’in şirkete bağlılığı artar. Şirket, daha çok küçük bir girişimdir. Ahmet’in kişisel yetenekleri ve değerlerine şirket tarafından çok fazla güvenilmektedir.

Ahmet’in çalıştığı şirket, Handy’nin örgüt kültürü sınıflamasında hangisine karşılık gelir?

Soru 2

I. Bütün halkla ilişkiler çalışmalarının odak noktasında yer alır

II. İletişim sürecinin bir ögesidir

III. Mutlaka geribildirim alınması gereken bir gruptur

IV. Çok çeşitli mesajların odağı konumundadır

V. Bütün hedef kitlelerde aynı mesaj ve slogan tasarımı yapılır

Yukarıdakilerden hangileri hedef kitle tanımlamalarına ilişkindir?

Soru 3

I. Hedef kitlenin davranışlarını değerlendirir

II. Hedef kitlenin desteğini alır

III. Kişi ya da kurumun politikalarını belirler

IV. Kamuoyu tarafından kabul görmek için faaliyet programlar

V. Kamuoyu tarafından anlaşılmak için faaliyet programı yürütür

Yukarıda yer alan ifadelerin tanımladığı kavram, aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmişt

Soru 4

Hizmetlerin ya da ürünlerin kalitesi

Çalışanların sadakati

Müşteri odaklılık

Çalışanların memnuniyeti

Kurumun misyonu ve değerleri

Yukarıda sıralanan seçenekler, aşağıdakilerden hangisini betimler?

Soru 5

….. kurumiçi halkla ilişkiler faaliyetlerinin odak noktasında yer alırlar ve iç hedef kitle olarak nitelendirilirler.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Soru 6

……Görüşleriyle, eylemleriyle, davranışlarıyla toplumda saygı gören, itibar sahibi kişilerdir.

Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?

Soru 7

Danışmanlar, ofis elemanları, yöneticiler ve hissedarlar hedef kitle sınıflandırmasında aşağıdakilerden hangi gruba dahil edilir?

Soru 8

Berke’nin çalıştığı şirkette tüm çalışanlara düzgün bir şekilde sağlanan özlük hakları olmasının yanında, maaşlar zamanında yatırılmaktadır. Çalışanlar, sık sık hizmet-içi eğitimlere gönderilir, ödül-prim sistemi sağlıklı işler.

Berke’nin çalıştığı şirkette çalışanlara sağlanan bu koşullar hangisi kapsamında değerlendirilir?

Soru 9

I. Mutlu çalışanlar

II. Düşük kar

III. Stabil satışlar

IV. Mutlu müşteriler

V. Başarılı şirketler

Başarılı şirket döngüsünün ögeleri, aşağıdaki hangi seçenekte doğru verilmiştir?

Soru 10

Yönetim, üst düzey çalışanlar, yönetimde olmayanlar, uzmanlar hangi hedef kitleye ait alt kategorilerdir?

Soru 11

İletişim sürecinde iletilen mesajın ulaşması amaçlanan kitle olarak görülen, halkla ilişkiler faaliyetleri sonucunda kendilerinden eylem ve düşünce değişimi beklenen, kaynak tarafından homojen nitelikleri taşıdığı ve birlikte hareket ettiği varsayılan ortak sorun ya da amaçları paylaşan ve ortak çıkarlarının bilincinde olan insan gruplarını tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

Aşağıda verilenlerden hangisi hedef kitlenin temel özelliklerinden biridir?

Soru 13

Kurumun ihtiyacı olan hammadde ve üretim malzemelerini tedarik eden, kurumun kaliteli ürün ve hizmet sunmasında rol oynayan ana hedef kitle türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitle belirlenirken kullanılabilecek sınıflandırmalardan biri değildir?

Soru 15

Kampanya ile ilgili bütün gruplar önceden saptanır.
Bütçe ve kaynak kullanımında öncelikler belirlenir.
Hedef kitlenin belirlenmesi kurumun itibarı şekillendirilir.
İletişim araç ve teknikleri seçilir.
Hedef kitleye iletilecek mesajlar, etkili bir şekilde hazırlanır.

Yukarıda verilenlerden hangileri hedef kitlelerin belirlenmesinin kurumlara sağlayacağı faydalar arasında sayılabilir?

Soru 16

Doğru kişilere ulaşılamaz.
Zaman, materyaller ve medya etkin biçimde kullanılamaz.
Kaynaklar, etkili biçimde kullanılamaz.
Mesajlar doğru bir şekilde algılanamaz.
Mesajlar, doğru bir şekilde tasarlanamaz ve sağlıklı bir şekilde iletilemez.

Yukarıda verilenlerden hangileri kurumların hedef kitlelerini net bir şekilde belirlemediği durumlarda ortaya çıkan olumsuz sonuçlardan biridir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi hedef kitle belirlenirken hedef kitle hakkında bilgi edinmek için yanıtlanması gereken sorulardan biri değildir?

Soru 18

Yukarıda verilenlerden hangileri kurum içi halkla ilişkilerde kurumlara hangi avantajları sağlamaktadır?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun itibarında rol oynayan etkenlerden biri değildir?

Soru 20

Çalışanların kurumun yeni uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak
Çalışanların kuruma karşı iyi tutumlar beslemesini sağlamak
Çalışanların aile ortamında iyi bir iletişim kurmasını sağlamak
Çalışanların davranışlarını manipule etmeye çalışmak
Çalışanların yaşadıkları çevrede kurum sözcüsü olmalarını sağlamak

Yukarıdakilerden hangileri çalışanlara yönelik gerçekleştirilen kurum içi halkla ilişkiler faaliyetlerinin amaçları arasında yer almaktadır?

KURUM İÇİ HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 5