KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ

• Yöneticilerin dikkatlerini yoğunlaştırdığı konuların sayısında azalma görülür.

• İşletme üst yönetimi duyduğu ve inandığı konularda daha seçici duruma gelir.

• Hoşa gitmeyen tehlike sinyalleri görmemezlikten gelinir.

• Yöneticiler olumsuz gelişmelere kendi kişisel görüş ve geçmiş tecrübelerine göre karşılık verirler.

• İşletme üst yönetiminin aldığı stratejik kararların sayısında azalmalar görülür.

• Alınan kararlar daha basit yapıdadır.

• Yöneticilerde artan otokratik davranış biçimi görülür.

• Daha önce kullanılmış yöntemler yeni problemleri çözmede tek yol olarak görülür.

Doğru cevap A'dır.

2. Krizi Yalanlama (Hareketsizlik): Düzeltici tedbir konusunda karar verememek, krizin son bulacağı inancıyla tedbir almamak, krizlerin açıklama getirilerek giderilmeye çalışılması. Krizin görünür bir hal alması.

3. Örgütün Bölümlere Ayrılması (Hatalı Tedbir): Bazı tedbirler alınsada, tedbir alınmasına olan ihtiyaç küçümsenir, ya da hatalı karar ve uygulamalar yapılır.

4. Kriz: İşletme çok hızlı değişikliklerin olduğu bir çevrede bulunuyorsa, krizi çevirmek için son bir şans bulunmaktadır. Çok yavaş değişen çevrede yavaş yavaş erozyona uğrama durumu görülmektedir.

5. Dağılma (Örgütün Çökmesi): İşletme tedbir alamaz duruma gelir, örgütün çökmesi karşılaşılan krizin türüne göre yavaş veya hızlı olabilmektedir.

Doğru cevap D'dir.