İLT202U
KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ
2018-2019
Üç Ders Sınavı
TIG-4-7
Soru 1
Kriz yönetim sürecinin
------- aşamasında, yöneticilerde krizin varlığını kabul
etmeme yönünde bir görüş ortaya çıkmaktadır.
Soru 2
------- organizasyonları
en alttan en üste kadar inceleyerek süreçleri sıfırdan yeniden
tasarlamaktadır.
Soru 3
I. Merkezi yapılanmadan
uzaklaşmak
II. Faaliyet ölçeğini belirlemek
III. Yeni amaç belirlemek
IV. Diğer kriz öncesi şartları sağlamak
Soru 4
------- genellikle özel
ilgiler çerçevesinde bilgi ve fikir değişimi için oluşturulan
sitelerdir.
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi kriz hassasiyeti yüksek olan örgütlerin özelliklerinden biridir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi krizin aşamalarından biri değildir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde iyi bir kararda aranan niteliklerden biri değildir?
Soru 8
Wooten ve James’e göre kriz yönetimi safhasında lider, krizi denetim altına alırken aşağıdaki yeteneklerden hangisini kullanır?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi mesaj içeriğinin hedef kitleler tarafından daha iyi anlaşılmasına yarayacak tekniklerden biri değildir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi sesli üzüntü bildirme stratejilerinden biridir?
Soru 11
Beklenilmeyen bir anda ortaya çıkan ve işletmelerde önemli kayıplara sebep olan duruma ne ad verilir?
Soru 12
Kriz barometresinde yeşil bölgeyi oluşturan değerler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir?
Soru 13
I. Belirgin olması
II. Gerçekçi olması
III. Sınırsız zamana sahip olması
IV. Ölçülebilir olması
Yukarıdakilerden hangileri SMART analiz yöntemini oluşturan unsurlarındandır?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi kriz zamanlarında kaçınılması gereken davranış ve mesajlarla ilgili olarak Lukaszewski’nin geliştirdiği mesaj kodlamalarından biri olan gecikme kategorisindeki eylemlerden biridir?
Soru 15
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube gibi siteler hangi web teknolojisine örnek olarak gösterilen ilk uygulamalardır?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi Nijerya’da çok uluslu bir Amerikan petrol işletmesinin yol açtığı çevresel etkilere neden olan faktörlerden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın halkla ilişkiler uzmanlarına yüklediği yeni rollerden biri değildir?
Soru 18
Kriz sonrası olağan yönetim yapısına dönerken, kârı sürekli artan bir eğri şekline getirmek için gerekli önlemlerin alınması aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer alır?
Soru 19
I. Müşteri şikayetlerinin artması
II. Kredi kaynaklarının sınırlandırılması
III. Sermayenin artması
Yukarıdakilerden hangileri örgütün çökme aşamasında karşılaşılan güçlükler arasında yer alır?
Soru 20