İLT202U
KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ
2018-2019
Dönem Sonu Sınavı
TIG-2-7
Soru 1
I. Mal piyasasında
kriz
II. Bankacılık krizi
III. İşsizlik krizi
IV. Dış borç krizi
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi Lorange ve Nelson’un gizli kriz aşaması olarak belirttiği iç sinyallerden biri değildir?
Soru 3
I. Yaratıcılık
II. Sorunu kavrama
III. Risk almak
IV. Öğrenme odaklı olmak
Soru 4
İşletmelerin hazırlayacakları kriz iletişim planında ilk olarak yer alması gereken konu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
I. Merkezi yapılanmadan
uzaklaşmak
II. Faaliyet ölçeğini belirlemek
III. Yeni amaç belirlemek
IV. Diğer kriz öncesi şartları sağlamak
Soru 6
------- stresin az olduğu
durumlarda kitlelerin 7 ayrı mesajı etkin bir şekilde
çözümleyebileceklerini öngören mesaj yazım tekniğidir.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim uzmanlarının kriz dönemlerinde kullanacakları iletişim mesajlarında dikkat etmeleri gereken temel noktalardan biri değildir?
Soru 8
Kriz doğrultusunda
halktan gelecek tepkilerin şiddetinin mümkün olduğunca
azaltılması için aşağıdaki stratejilerden hangisi kullanılır?
Soru 9
------- genellikle özel
ilgiler çerçevesinde bilgi ve fikir değişimi için oluşturulan
sitelerdir.
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya stratejileri ve taktikleri hazırlanırken amaç ve hedefler ile ilgili sorulması gereken sorulardan biri değildir?
Soru 11
I. Site içeriği
tamamen kurumsal
iletişim uzmanının elindedir.
iletişim uzmanının elindedir.
II. Kriz
dönemlerinde kullanılması gereken
iletişim
ortamıdır.
III. Bilgiler
kullanıcılar tarafından pasif olarak
paylaşılmaktadır.
IV. Kullanıcı
bilgileri okuyabilen bir tüketici
rolündedir.
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi SMART analiz yöntemini oluşturan unsurlardan biri değildir?
Soru 13
Aşağıdakilerden
hangisi kriz sonrası
olağan yönetim yapısına dönerken, sağlanması gereken faktörler
arasında yer
almaz?
Soru 14
Güney
Afrika'da seyahat kazası krizinde aşağıdakilerden hangisi
yaşanmamıştır?
Soru 15
Kriz dönemlerinde belirli sayıda kişinin bir araya gelerek problemleri, bunların olası çözümlerini ve katılan bireylerin yaratıcı düşüncelerini ortaya koymak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde iyi bir kararda aranan niteliklerden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi organik örgüt yapılarına ait özelliklerden biridir?
Soru 18
Liderin yeterli bilgisi, yetkinliği, özellikleri olduğu ve yaptıklarının bir farklılık oluşturucağına inanması, lidere olan güvenin hangi boyutuyla ilgilidir?
Soru 19
-------, kullanıcıların
internet üzerinde yaptıkları aramalardan ve paylaşımlardan anlam
çıkarıp kullanıcının neler yapmak isteyeceğini tahmin etme ve
ona göre veri üretme özelliğidir.
Soru 20