İLT202U
KRİZ İLETİŞİMİ VE YÖNETİMİ
2013-2014
Dönem Sonu Sınavı
TIG-2-2
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi üretim sonrası ile ilgili kriz türlerinden biridir?
Soru 2
Müşteri şikâyetlerinin artması, kredi kaynaklarının sınırlanması, yetenekli personelin işten ayrılması gibi güçlükler aşağıdaki kriz süreci aşamalarından hangisinde görülmektedir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi krize yanıt verme yöntemlerinden biri değildir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) sistemi amacına uygun kullanıldığı takdirde sağlanan faydalardan biri değildir?
Soru 5
İşletme yönetimlerinin kriz etki değerini hesaplarken ulaşabilecekleri en yüksek değer aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Kriz barometresinde aşağıdaki bölgelerden hangisinde işletme yöneticileri krizlere karşı devamlı hazırlıklı olmak zorundadırlar?
Soru 7
İşletmelerde kriz sürecinde artan zaman baskısına karşı etkili olabilecek liderlik tarzı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi kısa dönemde örgütlerin krizle ilgili yapabilecekleri çalışmalardan biridir?
Soru 9
Sağlık içerikli meyve suyu satan bir Amerikan firmasının, 1996 yılında ürettikleri meyve suları ile ilgili yaşadıkları krizde ilk aldıkları önlem aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi kriz öncesi yönetim yapısına dönmek için yapılan çalışmalardan biri değildir?
Soru 11
Kriz yönetiminin altın kuralları ve etkin bir kriz planıyla Victorian şehrinde çözüme kavuşturulan krizin konusu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi kriz sonrası durum doğrultusunda belirlenecek yeni amaçların özelliklerinden biri değildir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi saldırgan karşılık stratejilerinden biridir?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişim planında yer alması gereken çalışmalardan biri değildir?
Soru 15
Stresin az olduğu durumlarda, kitlelerin 7 ayrı mesajı etkili bir biçimde çözümleyebileceklerini öngören mesaj yazım tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi Lukaszewski’nin geliştirdiği kriz zamanlarında kaçınılması gereken mesaj kodlamalarından ‘‘gecikme’’ kategorisinde yer alan mesajlardandır?
Soru 17
Gerçek zamanlı ya da Rich Site Summary (RSS) olarak bilinen tekniği kullanan sosyal medya aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yeni medyanın özelliklerinden biridir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya ile halkla ilişkilerin ortak özelliklerinden biridir?
Soru 20
Günümüzde kriz yönetimiyle ilgili halkla ilişkiler çalışmalarında yaygın olarak kullanılan web ortamı aşağıdakilerden hangisidir?