KONGRE VE ETKİNLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 16

• Temel ürün: müşterilerin satın aldıklarını hissettikleri üründür. Örneğin yaşlı bir kişinin satın aldığı bisikletteki temel fayda ulaşım değil, sağlıklı olma isteğidir. Temel ürün kişiselleşmiş olduğu için, hedef pazarın temel ürününün ne olduğu araştırılmalıdır

• İşletme, yaratıcı bir etkinlik sonrasında marka bilinirliliğini artırmaktadır.

• Etkinlikler, reklam ve kişisel satış gibi geleneksel tutundurma yöntemlerine göre daha düşük maliyetlidir.

• Etkinliklerin eğlence boyutu göz önüne alındığında müşteriler etkinlik anında keyifli vakit geçirmektedir. Böylece güzel bir anı yaratılmakta ve tüketicinin markayı kolay hatırlaması sağlanmaktadır.

• Markayı kullanan mevcut müşterilerin markaya olan marka güveni artmaktadır.

• Etkinlikler ile işletme/marka imajı artırılmaktadır. Etkinlikler, markanın adı, logosu, kişiliği, konumlandırması gibi pazarlama faaliyetlerini tamamlamaktadır.

• Etkinlik anında işletme sıcak/anında satış yapma imkânı yakalayabilmektedir. Ayrıca marka bağlılığı arttığı için marka satışları uzun dönemde artmaktadır.

• Samimi bir atmosferde gerçekleşen etkinliklerin sonrasında duyguları tetiklenen ve keyifli zaman geçiren müşteriler ile marka arasında bir bağ oluşur. Nitekim “etkinlikler deneyim yaratılması ile ilişkilidir ve bu noktada duygusal tepkileri canlandırmaktadır”.

• Yeni ürün tanıtımı etkinlikler aracılığıyla daha kolay olabilmektedir.

• İşletmeler/markalar etkinlik anında tüketicisiyle karşılıklı/çift yönlü bir iletişim kurmaktadır.

• Etkinliklere katılan tüketiciler kendini markanın aktif olarak bir parçası olarak görmektedir.

• Destinasyonlar, üstlendikleri etkinlikler sayesinde Dünya’nın ilgisini çekmektedir.

• Etkinlikler, ev sahibi destinasyon/ülkelerin imajına olumlu etkiler yapmaktadır.

• Etkinlikler, ülkelerin/destinasyonların markalaştırılmasında kullanılmaktadır.

• Etkinlikler, destinasyonların atmosferlerini geliştirerek iyileştirmektedir.

• Etkinlikler, destinasyonlara özgün deneyimlerin gerçekleşmesini sağlamaktadır.

• Destinasyonlara gelen turist sayısı ve turizm gelirlerinde artışlar sağlamaktadır.

• Destinasyonlarda etkinlikler ile ikonik yapılaşma oluşmaktadır. Bu yapılar, Paris’teki Eyfel Kulesi’nde olduğu gibi şehrin sembolü haline gelmektedir.

• Bilimsel yöntem: etkin bir pazarlama araştırması, bilimsel yöntemleri içermelidir. Bunlar dikkatli bir gözlem, hipotezlerin oluşturulması, öngörü ve test etmektir.

• Yaratıcı araştırma: pazarın tepkisini yaratıcı biçimde ölçmek gerekmektedir. Bir firma, ürün maskotunu giyerek, sokakta dolaşmış ve yetişkinlerin bile ürün ile eğlendiğini ve keyif aldığını saptamıştır. Bu konumlandırma ile birlikte satışların arttığı görülmüştür.

• Çoklu yöntemler: pazarlama araştırmacıları sadece bir tek yönteme bağlı kalmamalıdır. Araştırmanın sonuçları birkaç farklı yöntem ile elde edilmelidir. Bu da güvenilirliği arttıracaktır.

• Model ve verilerin bağımlılığı: pazarlama araştırmacıları, araştırılan bilgi türünü yönlendiren modellerden bilgiler elde edilmektedir.

• Bilginin değeri ve maliyeti: araştırmacılar maliyetine rağmen bilginin değerini ölçmeye çalışmaktadır. Her ne kadar maliyet ölçülebilir olsa da, değeri net olarak belirlenememektedir.

• Şüphecilik: araştırmacıları bir pazarın ne şekilde çalıştığına dair yöneticilerin düşüncelerine karşı şüpheci olmak zorundadır. Pazarlama mitlerinden kaynaklanan sorunlara karşı dikkatli olmalıdır.

• Etik pazarlama: pazarlama araştırması hem sponsor firmayı hem de müşterileri etkilemektedir. Bu nedenle yanlış şekilde kullanılması müşterilere zarar verebilir.

• Bölümlenen pazarda müşteri tabanı tercih veya beklenti açısından homojen bir yapıya sahip olmalıdır. Bu anlamda tanımlanması ve ulaşılması kolay olmalıdır.

• Pazarın büyüklüğü göz önüne alınmalıdır. Hedeflenen pazarın küçük olması durumunda beklenen kar sağlanamayabilir; aksi halde ise birçok rekabeti de kapsayacağı için bunu yönetmek güçleşebilecektir.

• Maliyetlerinin karşılanabilir olması gerekir. Belirlenen bilet fiyatları veya ücretler, beklenen karı sağlayabilecek midir?

• Pazar bölümünün içinde bulunduğu yaşam eğrisi aşaması önemlidir.

• Rakipleri tamamının tanımlanması gerekmektedir. Bu alandaki benzer ürünlerin özellikleri, doğrudan veya dolaylı rakipler, ulusal ve uluslararası rakipler ile mevcut ve potansiyel rakipler belirlenmelidir.

• Katılımcıların Motivasyonu

• Uzmanlıklarını geliştirmek

• Çalışma alanlarında ilerlemek

• Kültürel etkileşim sağlamak

• Yeni ilişkiler kurmak

• Bilgi paylaşmak

• Sosyalleşmek

• Boş zaman değerlendirmek