KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 4

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirmede kullanılan klasik (geleneksel) araçlardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirmede kullanılan yeni araçlardan biridir?

İki veya daha fazla değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmede kullanılan ve kullananları ilişkiler arasında sistematik analiz yapmaya zorlayan teknik aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin amaçları arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirmede sorunlarda öncelik sırasının belirlenmesi için kullanılacak tekniklerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirmede kullanılan geleneksel (klasik) araçlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün veya bir üretim sürecinin oluşumunda izlenecek işlem basamaklarını birbirine eklemek suretiyle ürünlerin  ve sürecin oluşturulmasında yaygın olarak kullanılan kalite geliştirme aracıdır?

Aşağıdakilerden hangisi bir olayın oluş sıklığını göstermek, belirlenen zaman aralığında tanımlanan problemin daha sık meydana gelip gelmediğini hesaplamak ve ortaya çıkan dağılım şeklini bilinen bir dağılım ile karşılaştırmak amacıyla kullanılmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içerisindeki tüm alanlarda ve kademelerde  sorunların potansiyel nedenlerini belirlemek ve belgelemek için en uygun yöntemdir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirme çalışmalarında hatalı parçaların ve hatalı türlerin tespit edilmesinde kalite kontrol elemanlarına yol göstererek emeklerinin en verimli sahalarda yoğunlaştırılmasını ve isabetli kararlar verilerek gerekli önlemlerin alınasını sağlamaktır?

Serpilme diyagramı olarak da bilinen diyagram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kalite geliştirmede  kullanılan yeni araçlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi iki veya daha fazla değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmede kullanılan planlama  ve yönetim aracıdır?

Aşağıdakilerden hangisi kar amacı gütmeyen hizmetlerden biridir?

Hangisi profesyonel olmayan hizmetlere örnek oluşturur?

Rekreasyon terimi aşağıdaki alanlardan hangisiyle ilişkilidir?

Bakım evleri ve sağlık hizmetleri için daha fazla talebin oluşmasının nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

Tatil, sağlık ,eğlence ve dinlenme amacıyla turizme katılanlara hizmet veren işletme aşağıdakilerden hangisidir?

Gençlik turizmine hizmet veren, misafirlerin yemeklerini bizzat kendilerinin hazırlayabilecekleri olanaklara sahip en az 10 odalı konaklama tesisi hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi konaklama tesisinde bulunan ön büronun kapsamındaki temel işlevlerden biri değildir?