KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ

Aşağıdakilerden hangisi Rodgers’a göre satışın kapanması ile ilgili görüşüdür?

Aşağıdakilerden hangisi Shafiroff’a göre satışın kapanması ile ilgili görüşüdür?

Satış Kapama ile alakalı “Satış kapama önemli bir iş değildir. Satışın kapanması za­ten kendiliğinden ortaya çıkar.” görüşü aşağıdakilerden kime aittir?

Aşağıdaki satış kapama ile alakalı verilen görüşlerden hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının müşterilere ürünü alıp almayacaklarını sormaktan çekinmelerinin çeşitli nedenlerinden biri olamaz?

Aşağıdakilerden hangisi satış konuşması bitirilirken belirtilen ve gerçekleştirilmesine özen gösterilmesi gereken şartlardan biri değildir?

Aşağıdaki hangi soru cümlesi müşterinin karar verdiğini ya da vermekte olduğunu gösterir?

“Bu ürünü ayırmamı ister misiniz?”, “Bu ürünü almak istiyor musunuz?”, “Bunu ister misiniz?” gibi sorular aşağıdaki hangi satış kapama yaklaşımıdır?

“Müşterinin satın almaya karar verdiği varsayılarak müşteriye yönlendirici bir soru sorularak varsayım doğrulatılmaya çalışılır.” Verilen bilgiye göre aşağıdaki sorulardan hangisi varsayım yaklaşımına uygun bir soru değildir?

“Performansta tutarlılık, firmanın hizmeti ilk defada doğru yapması, verilen sözlerin yerine getirilmesi, işletmenin kayıt tutması ve bu kayıtları kendi haliyle uzun süre saklaması, fiyatlandırma ve fatura tutmada dürüst davranması, bunların devamında da sorumluluğunu aldığı hizmeti önceden tespit edilmiş şekilde ve zamanda yerine getirme­sidir. Aynı zamanda, vaat edilen hizmeti doğru olarak yerine getirme yeteneği olarak ifade edilir.” Verilen açıklamada satış sonrası hizmetlerin sahip olması gereken özelliklerin hangisi anlatılmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın genel amaçlarından biri değildir?

Kişisel satış sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

Satışın izlenmesi aşamasında yapılan en önemli faaliyetler bütünü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış sonrası hizmetin başlıca politikalarından biri değildir?

Satışı kapamanın anlamı nedir?

Hardeman'a göre satış kapama nedir?

Ash'a göre satış kapama nedir?

Riski yüksek olan ve güçlü pozitif sinayller varsa çok etkili olan satış kapama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Müşterinin seçimini daraltarak, kararsızlığa son vermeyi amaçlayan satış kapama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Benjamin Franklin yaklaşımı olarak da adlandırılan satış kapama yaklaşımı aşağıdakilerden  hangisidir?