Aof Panel

Soru 1

... işletmenin mal veya hizmetlerini bireysel müşterilerin gereksinimlerine uydurarak satış hizmeti sunan, dolayısıyla satışın gerçekleşebilmesini sağlayacak iletişimi kuran kişi olarak tanımlanmaktadır. yandaki boşluk aşağıdaki kelimelerden hangisiyle tamamlanmalıdır?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisinde satış elemanının deneyim ve kişi özelliği bir arada verilmiştir?

Soru 3

Belli bir grup tarafından sergilenen moral davranışlara ne ad verilir?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının sorumluluklarında değildir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının sorumluluklarıyla ilgili yanlış bir ifadedir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının dokuz temel sorumluluğu arasında yer almaz?

Soru 7

Satış elemanının mesleki gelişimi kaç aşmadan oluşur?

Soru 8

Satış miktarı, müşteri sayısı ve müşteri maliyetinin belirlendiği dönem satış elemanının hangi mesleki gelişim aşamasıdır?

Soru 9

Satış elemanının davranış unsurları söz konusu olduğunda aşağıdakilerden hangisinin yanlış olduğu söylenebilir?

Soru 10

Satış elemanında bulunması gereken özellikler göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi "satış teknikleri ve mesleki bilgi" kategorisine dahil edilir?

Soru 11

İyi bir firma imajı yaratmak, tutundurma faaliyetlerine destek vermek, müşterileri bilgilendirmek ve onlara hizmet sunmak görevlerini üstlenerek sipariş almakla ilgilenmeyen satış elemanı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

I. Müşteriyi dinleyerek iletişimde anlamlı bağlar kurar.

II. Müşteriye satış düşünür.

III. Tek seferlik satış yapmak için uğraşır.

IV. Müşteriye hizmet eden uzman bir takımın üyesi gibi çalışır.

Yukarıdaki maddelerden hangileri günümüz satış elemanı özelliklerindendir?

Soru 13

I. İlgi uyandırma

II. Dinleme

III. Stratejiler

IV. Açık fikirli

Yukarıdakilerden hangileri başarılı satış elemanı özelliklerinden olan deneyimin alt unsurlarındandır?

Soru 14

Hep aynı satış tekniğini kullanarak ürün satmaya çalışan satış elemanı aşağıdakilerden hangi davranışı ihmal etmektedir?

Soru 15

I. Satışı kolay ürünlere yönelmelidir.

II. Müşterileri ürün konusunda yanıltmamalıdır.

III. Ürünlerin üstün ve zayıf yönlerini tanımalıdır.

IV. Ürünleri mal ise, sevkiyat şekil ve sürelerini bilmelidir.

Yukarıda verilenlerden hangileri satış elemanlarıyla ilgili doğrudur?

Soru 16

Satılan bir bilgisayarla ilgili teknik destek sağlayan görevlilerin müşteriye bilgisayarla ilgili yardımcı olması satış elemanının sorumluluklarından hangisine işaret etmektedir?

Soru 17

Yeni müşteriler ve endüstriyel satın alıcılar bulmak satış elemanının dokuz sorumluluğundan hangisidir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının mesleki yaşam sürecinde hazırlık aşamasının özelliğindendir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının satış esnasında benimsemesi gereken davranışlardan değildir?

Soru 20

I. Sosyal statü

II. Takdir edilme

III. Ekip çalışması

IV. Pirimler

Yukarıdakilerden hangileri çalışanları motive etmek için kullanılan psiko-sosyal motivasyon araçlarındandır?

KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ