PMY102U
KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 1
Ara Sınav
49644
Soru 1
Satış elemanının davranış unsurları söz konusu olduğunda aşağıdakilerden hangisinin yanlış olduğu söylenebilir?
Soru 2
Satış elemanında bulunması gereken özellikler göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi "satış teknikleri ve mesleki bilgi" kategorisine dahil edilir?
Soru 3
I. Müşteriyi dinleyerek iletişimde anlamlı bağlar kurar.
II. Müşteriye satış düşünür.
III. Tek seferlik satış yapmak için uğraşır.
IV. Müşteriye hizmet eden uzman bir takımın üyesi gibi çalışır.
Yukarıdaki maddelerden hangileri günümüz satış elemanı özelliklerindendir?
Soru 4
I. İlgi uyandırma
II. Dinleme
III. Stratejiler
IV. Açık fikirli
Yukarıdakilerden hangileri başarılı satış elemanı özelliklerinden olan deneyimin alt unsurlarındandır?
Soru 5
Hep aynı satış tekniğini kullanarak ürün satmaya çalışan satış elemanı aşağıdakilerden hangi davranışı ihmal etmektedir?
Soru 6
I. Satışı kolay ürünlere yönelmelidir.
II. Müşterileri ürün konusunda yanıltmamalıdır.
III. Ürünlerin üstün ve zayıf yönlerini tanımalıdır.
IV. Ürünleri mal ise, sevkiyat şekil ve sürelerini bilmelidir.
Yukarıda verilenlerden hangileri satış elemanlarıyla ilgili doğrudur?
Soru 7
Satılan bir bilgisayarla ilgili teknik destek sağlayan görevlilerin müşteriye bilgisayarla ilgili yardımcı olması satış elemanının sorumluluklarından hangisine işaret etmektedir?
Soru 8
Yeni müşteriler ve endüstriyel satın alıcılar bulmak satış elemanının dokuz sorumluluğundan hangisidir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının mesleki yaşam sürecinde hazırlık aşamasının özelliğindendir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının satış esnasında benimsemesi gereken davranışlardan değildir?
Soru 11
I. Sosyal statü
II. Takdir edilme
III. Ekip çalışması
IV. Pirimler
Yukarıdakilerden hangileri çalışanları motive etmek için kullanılan psiko-sosyal motivasyon araçlarındandır?