KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER

Kamu kurumları; hizmet sağladığı kişilerle arasındaki iletişim
sorunlarını internetin sağladığı olanaklarla çözme yoluna gitmektedir. Bu olanaklar iki ana başlıkta değerlendirilebilir. Birincisi kamu kurumunun kendini ifade edebilme, ilk elden kendini anlatabilme ve hedef kitlesinin görüşlerini, beklentilerini, isteklerini alabilme olanağının bulunduğu, tamamen kuruma has özelliklerin yer aldığı bir internet sitesinesahip olabilme olanağıdır. Böylece aynı zamanda basına yönelik tüm bilgi akışı sürecini doğru yönetebilme olanağına da sahip olunur. İkincisi ise kamu kurumunun hedef kitlesine ulaşmak için sosyal medya olgusunu kullanabilmesidir.

Kamu kurumlarının en başta etkili ve iyi düşünülerek tasarlanmış
internet sitelerine, web sayfalarına sahip olmaları gerekmektedir. Kurumun sitesi; kamusal halkla ilişkilerin önemli basamaklarından olan ‘tanıtma’
işlevini verimli ve üst düzey bir şekilde yerine getirecek doğrultuda tasarlanmalıdır. Aynı zamanda, hizmet verdiği kitleyi ‘tanıma’ olgusu kapsamında
kullanıcılarına uygun özelliklerle donatılmış olması gerekmektedir.

Kamu kurumunun imajının sade bir tasarım ve kullanım kolaylığı içerisinde sergilenmesi,Bürokrasi ve kâğıt unsurunu ortadan kaldırabilecek çevrimiçi başvuru seçeneklerinin oluşturulması ve mümkün olan tüm hizmetlerin internet sitesinden verilmesi,İnternet sitesinde devamlı hizmet alanlar ya da üyelerin bir araya gelebilecekleri sanal topluluk oluşturulması.

Kullanıcı dostu bir site olması; yani bu sitenin ‘Kolaylık’, ‘Kişiselleştirme’, ‘Uyarlama’ ve ‘Etkileşimlilik/İnteraktivite’ özelliklerine sahip olması gerekir

Sosyal Medya Web 2.0’ın kullanıcı hizmetine sunulmasıyla birlikte, tek yönlü bilgi paylaşımından, çift taraflı ve eş zamanlı bilgi paylaşımına ulaşılmasını sağlayan medya sistemidir

Web 1.0, internetin ilk yıllarında ortaya çıkan ve kullanıcıya hiçbir işlem hakkı tanımayan sadece arama yapabilmesine imkân sağlayan internet ağıdır

Web 2.0 İki yönlülüğü, etkileşimliliği ifade eden bir kavramdır.
Yani önceden sadece alıcı konumunda olan kullanıcı, artık bizzat içeriğe müdahale edebilmekte, alıcı konumundan yayıncı durumuna geçebilmektedir

Web 2.0’ın ortaya çıkmasıyla birlikte sosyal medya kavramıda ortaya çıkmıştır.

İlk sosyal ağ sitesi 1997 yılında kurulmuştur.

İlk sosyal ağ sitesi 1997 yılında, SixDegrees.com adıyla kurulmuştur.

Instagram, daha çok kişisel kullanım alanı olarak tanınan bir sosyal medya türüdür. 2010 yılında iki Amerikalı girişimci tarafından, fotoğraf paylaşım uygulaması olarak hayata geçmiştir. Nisan 2012’de facebook tarafından 1 milyar dolar karşılığı satın alınarak facebookun bir özelliği haline getirilmiştir. Üye sayısı 300 milyonu aşmıştır. Genelde kişisel bir paylaşım platformu olarak düşünülse de kamu kurumları tarafından da değerlendirilmektedir. Özellikle fotoğrafların çeşitli filtrelerle değiştirilebilmesi; farklı foto hikâyelerin ve kimi zaman değişik pozların popüler bir takip unsuru haline gelmesi, instagramı herkes açısından seçkin ve önemli hale getirmektedir.

Gov. uzantısı ingilizce goverment yani devlet kelimesinin kısaltılmış halidir. Genellikle kamu kuurm ve kuruluşları için ilk olarak gov. uzantısı akla gelirken, bel., edu., pol., mil. uzantıları da kamu kurum ve kuruluşlarıyla ilgilidir. Com., biz., info. uzantıları ticari şirketler için kullanılır. Org. uzantısı da kar amacı gütmeyen vakıf, derfnek vb. sivil toplum ötgütleri için kullanılır.

Site 1997'de kurulmuş ve 2000'de kapanmış; yaklaşık 3 yıl açık kalmıştır.

Yanıtınız yanlışsa, kitabınızın 124. sayfasındaki Resim 6.2'yi inceleyiniz.