KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER

II. Bilgiyi daha iyi tanımlayabilmek için “veri, enformasyon, bilgi ve bilgelik” hiyerarşisini kavramakta yarar vardır. 

III. Günümüzde bilgi, insan, para, güç ve rekabet avantajı anlamına gelmektedir. Bir şirket için artık sermayeden, işgücünden ve diğer tüm maddi varlıklardan daha değerlidir.

IV. Bir şirketin bilgi varlığı(knowledge assests), kâr elde etmek, değer yaratmak, rekabet avantajını ve sürdürülebilir büyümeyi yakalamak için sahip olduğu veya sahip olması gereken pazar, ürün, teknoloji ve organizasyona ait bilgilerin tamamıdır.

Bilgi ile ilgili olarak yukarıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?

II. Tasarlanan programı bütün yönleriyle uygulamak,

III. Çalışanları bilgi paylaşımı yönünde teşvik etmek 

Yukarıdakilerden hangisi Jarrar' a göre bilgi yönetimi yaklaşımlarından biridir?

II. İşletmeye ait değerli bilgilerin neler olduğunun belirlenmesi, 

III. Belirlenen bilgilerin farklı uygulamalarda kullanılması ve paylaşılması,

Yukarıdakilerden hangisi bir firmada bilgi yönetiminin uygulanabilmesi için gereken şartlardan biridir?

II. Özel sektör daha çok rekabet üzerine kuruluyken, kamu sektörü daha çok hizmet sunumu, bilgilerin sağlanması, paylaşılması ve kullanılması gibi konularla ilgilidir.

III. Bilgi yönetimi kavramı öncelikle özel sektörde ortaya çıkmış, daha sonra kamu yönetiminde de bilgi yönetimi uygulamaları görülmeye başlanmıştır. 

Kamu Yönetiminde Bilgi Yönetimiyle ilgili yukarıdaki  bilgilerden  hangisi doğrudur?

I.Öncelikle programın gerekliliğini organizasyonda çalışan bütün personeli inandırmak, tasarlanan programı bütün yönleriyle uygulamak.

II. Organizasyonun bütün bölümlerini incelemek, bölümlerde yapılan işleri belirlemek ve iş akış sisteminin tespitini yapmak.

III. Organizasyonda kullanılan iş akış sistemleri, bilgi üretimi ve kullanımı konularında yaşanan aksaklıkları belirlemek.

IV. Üretilen bilginin ne kadarının kaydedilmeden kaybolduğu, iletilemediği veya işlevini yitirdiğini tespit ederek, durumun kuruma maliyetini hesaplamak.

V. Yapılan durum ve maliyet hesaplarına göre bilgi yönetiminden beklentilerin neler olduğunu ortaya koymak ve bu doğrultuda yapılan işlemleri kurumsal kârı en etkin biçimde destekleyecek şekilde yeniden tasarlamak.

I. Mikro ve makro perspektiften rekabetçiliğin artmasına katkıda bulunmak

II. Karar alma mekanizmasını etkinleştirmek ve zaman israfını önlemek

III. Müşterilere yönelik sorumluluğu artırmak

IV. Çalışanları bilgi paylaşımı yönünde teşvik etmek

V. Bilginin ve bilgi paylaşımının değerini arttırmak suretiyle örgüt üyeleri arasında informal bağları güçlendirmek

I. Yeni bilginin oluşturulması

II. Değerli bilgiye dış kaynaklardan erişilmesi

III. Karar verme sürecinde erişilebilir bilginin kullanılması

IV. Bilginin ürünlere, hizmetlere ve süreçlere gömülmesi/dâhil edilmesi

V.Bilginin dokümanlarda, veri tabanlarında ve yazılımda sunulması

I. İşde verimlilik

II. Rekabette avantaj

III. İletişimde şeffaflık

IV. Katılımda demokrasi

V. Teknolojik donanım

I. Örtülü bilgiden örtülü bilgiye

II. Açık bilgiden açık bilgiye

III. Örtülü bilgiden açık bilgiye

IV. Açık bilgiden örtülü bilgiye

V. Açık bilgiden gizli bilgiye

I. Kamu sektörü vatandaşlar, devlet veya yerel yönetimlere bilgi aktarır.

II. Özel sektör hissedarlarına bağımlıdır.

III. Özel sektör rekabete değil hizmete yönelik yönetimini şekillendirir.

IV. Kamu sektörü bilginin küreselleşmesi, insan ve sermayenin artması için bilgi yönetimine ihtiyaç duyar.

V. Kamu sektöründe farklı paydaşlardan dolayı bilgi yönetimi süreci daha karmaşıktır.