KAMUSAL HALKLA İLİŞKİLER - Deneme Sınavı - 19

İlk dört şık kamusal halkla ilişkilerde medyanın önemini anlatırken E şıkkı kamu yönetiminde halkla ilişkilerin amaçları arasında yer alır. Doğru cevap E'dir.

Halkla ilişkiler yönetiminin mesajı tamamen kendi kodladığı ve yönlendirdiği araçlara kontrollü medya adı verilirken; mesaj içeriğine müdahale edemediği araçlara ise kontrolsüz medya adı verilir. Doğru cevap B'dir.

Kurumun reklam metinleri, çalışanlara yönelik çıkartılan gazete ve diğer yayınlar, web sayfası, konuşma metinleri kontrollü medya araçlarına girerken; kamuoyunun geneline yayın yapan televizyon, radyo, gazete, dergi gibi araçlar kontrolsüz medya araçlarıdır. Doğru cevap E'dir.

Televizyon, gazete, radyo ve dergi geleneksel medya arasında yer alırken internet etkileşimlilik özelliğiyle geleneksel medyadan ayrılan yeni medyadır. Doğru cevap D'dir.

Radyo için basın bülteni yazarken; basit ve kolay anlaşılır olma, güncel dil ve kısa cümleler kullanma, haber unsurlarına göre yazma, radyonun kulağa hitap eden bir araç olması nedeniyle konuşma dilinde yazılmasına önem verilmelidir. Bunlar dışında sonuçlanmamış bir olayda bilgi vermekten kaçıyor izlenimi uyandırmamak için, mümkün olduğunca en fazla ayrıntı verilmelidir. Doğru cevap E'dir.

Kurumsal web siteleri kurumların kendilerini, faaliyetlerini, iletişim adreslerini ve önceliklerini paylaştıkları sanal ortamlardır ve buraya yaptıkları yatırım itibarlarını doğrudan etkilemektedir. Kurumsal web sitelerinin başlıca kullanım yerleri arasında; medyaya bilgi sağlamak, tüm hedef grupları ile günün gününe iletişim sağlamak, farklı hedef kitle grupları hakkında bilgi toplamak, kurumun imajını geliştirmek, kurum kimliğini güçlendirmek, çalışanlarla iletişim sağlamak, kurum için statü sembolü oluşturmak, online satış yapmak, uluslararası pazarlara ulaşmak, internet kullanıcılarına ulaşmak ve diğer halkla ilişkiler fonksiyonlarını yerine getirmek vardır. Doğru cevap C'dir.

Basın bülteni, belirli bir yazı formatına sahip olan ve kurumlar ve şahıslarla alakalı duyuru yapılan metne basın bülteni ismi verilir. Medya ile ilişkilerde kullanılan araçlardan biridir. Doğru cevap A'dır.

Toplantı zamanında başlayıp zamanında bitirilir, çok uzun tutulmaz; soru ve yanıtları da kapsayan en çok iki saatlik bir süre düşünülür ve bu süre kesinlikle aşılmamaya çalışılmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Sanal basın odaları gazeteciler için ihtiyaçları olan bilgiler konusunda zengin bir içeriğe sahip, kolay ulaşılabilir, ana sayfalar ile güncellenebilir ve sistematik bir veri tabanına sahip olmalıdır. Bu sayfalar basın bildirileri, görsel ve işitsel veriler ile desteklenmelidir. Görsel öğeler (logo, fotoğraf, vb.) yüksek çözünürlükte olmalı ve kolay indirilebilmelidir. Basın odalarında yer alan basın kitleri ve belgeleri haber yazımını kolaylaştıracak öğeler içermeli ve medya çalışanlarına en iyi hizmeti sunma adına iyi organize edilmelidir. Doğru cevap A'dır.

Basın bültenleri benimsenen yayın politikasına göre genellikle şu üç işlev yerine getirir: Kişiler ya da olaylarla ilgili duyurular, herhangi bir konuyla ilgili bilgilendirme, kişi ya da kuruluş kimliği oluşturmaya yönelik bilgilendirmeler. Doğru cevap B'dir.

Halkla ilişkiler yönetiminin ilişki kurduğu iki tür medya vardır: Kontrollü medya ve kontrolsüz medya. Kontrollü medya kapsamına, halkla ilişkiler uygulayıcısının mesajı kontrol edebileceği iletişim araçları girmektedir. Örneğin kurumun reklam metinleri, çalışanlara yönelik çıkartılan gazete ve diğer yayınlar, web sayfası, konuşma metinleri gibi.

Diğer seçeneklerde yer alan olgular halkla ilişkiler çalışanlarının medyaya ilişkin olarak bilmesi gereken konularken, yayın ilkeleri gibi etiğin alanına giren bir konu halkla ilişkiler çalışanlarınca bilinmek zorunda değildir.

Gazeteler zaman zaman kurumların faaliyetlerini, başarılarını ve istenilen etkinliklerini haber yapabilirler. Burada hem gazetecilerle kurulacak ilişki biçimi, hem de haber metninin okurların ilgisini çekecek, eksiksiz bir biçimde tasarlanması önem arz etmektedir. Gönderilen bültenin haber değerlerine uygun olması, önemi, güncelliği ve etkisi ile gazetelerin haber yapmak isteyeceği tarzda organize edilmesi gerekmektedir.

Yaygınlığından dolayı televizyonun gerek sponsorluk gerekse de farklı program türlerine dâhil olarak gerçekleştirilecek tanıtım faaliyetlerinin diğer kitle iletişim araçlarına nazaran daha maliyetli olacağı açıktır, ancak televizyonun sağlayacağı yayılım ve etkinin de bu harcamaya değeceği gözden kaçmamalıdır.

İnterneti geleneksel iletişim araçlarından ayıran en önemli özellik, iletişim sürecinde geribildirim ve etkileşimin üst düzeyde olmasıdır. Geleneksel medyada alıcılar iletilere sınırlı düzeyde karşılık verebiliyorken, internetle birlikte etkileşim üst düzeye yüklenmiş ve alıcı da zaman zaman verici kadar süreçte söz sahibi olmuştur.

WEB halkla ilişkiler; karşılıklı iletişime imkan tanıyan kurumsal web sitelerini içermektedir. Kurumsal web siteleri halkla ilişkiler yönetiminin işini kolaylaştırmakta, farklı hedef kitlelere kısa sürede son derece ekonomik koşullarda mesaj gönderebilme imkânı tanımaktadır. Diğer seçeneklerde yer alanlar ise NET halkla ilişkiler kapsamında yer alır.

İlk seçenek dışında yer alan amaçlar tüm kurumsal web sitelerinin ortak amaçlarındandır. Ancak online satış bazı kurumsal web sitelerinde yer almaz. Buna ilişkin bir altyapı oluşturulmamış ya da yalnızca satış için başka bir web sitesi hazırlanmıştır.

Kamu kurumları sadece kurumsal web siteleri yapmakla yetinmemiş aynı zamanda geleneksel medyaya çok daha hızlı haber ve bilgi iletebilme adına, kurumsal internet hesaplarında sanal basın odaları kurmuşlardır. Günümüzde pek çok kurum medya ile iletişim kurmak için web sayfalarındaki bu bölümlerden faydalanmaktadır.

Basın bülteni, basın için haber toplama ve yapma bakımından büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Dolayısıyla günümüzde basın derken genellikle yazılı basın kastedilmekte, son zamanlarda adeta gazetelerin izini takip eden internet medyası da sıklıkla basın bültenlerine haberlerinde yer vermekte, televizyon ve radyonun bu iletişim araçlarını çok sık kullanmadığı görülmektedir.

Yukarıda yer alan tüm ifadeler basın toplantısı öncesi ve sonrasında dikkat edilmesi gereken unsurları içermektedir. Ancak kamunun toplantıyı takibine ilişkin olarak, diğer önemli etkinliklerle çakışmaması öne çıkmaktadır.