KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ - Deneme Sınavı - 20

Belirli girdileri ve çıktıları olan, belirli bir fonksiyonu yerine getirmeyi amaçlayan  ve ölçülebilir değerler yaratan faaliyetler dizisi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi bir sürecin özellikleri arasında son sırada yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmede en büyük paya sahip süreç sınıfıdır?

Aşağıdakilerden hangisi süreç sahipleri ve müşteriler için doğrudan kalite ve performans çıktısı sağlayan süreçlerdir?

Süreçlerle yönetimde oluşturulan organizasyon yapıları kaç  tanedir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi süreç sahiplerinin süreci yönetebilmesi için sahip olması gereken özellikler arasında yer almaz?

Sürecin kurallara ve standartlara uygun olarak gerçekleşmesini takip etmek için başvurulan uygulama aşağıdakilerden hangisidir?

Bir sürecin kritik başarı faktörlerinin belirlenmesinden önceki aşamada aşağıdakilerden hangisi yer alır?

Bir sürecin ölçüm kriterleri kaç temel başlık altında toplanır?

Aşağıdakilerden hangisi teknik normlar oluşturarak, malların hizmetlerin deneyimlerin ve mekanların kalite ve güvenilirlik düzeyini daha üst seviyelere çıkartır?

Aşağıdakilerden hangisi standardizasyonun örgütler için sağladığı faydalar arasında değildir?

Osmanlı İmparatorluğu döneminde çıkarılan "Kanunname-i İhtisab-ı Bursa"  neyi ifade eder?

Türk Standartları Enstitüsünün  kaç yılında kurulmuştur?

Aşağıda "ISO" için belirtilen  ifadeler arasında hangisi yanlıştır?

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin örgütler açısından önemini ifade eder?

I- Kurumsal itibar,

II-Ürüne ilişkin sorumluluklar,

III-Küresel etki

IV-Sosyal sorumluluk

1979 yılında ISO  teknik komitesi kalite yönetim sistemlerine ilişkin genel standartların belirlenmesi konusunda hangi ülkenin kalite yönetimi standardını temel alarak bugün ISO 9000 serisi olarak  bildiğimiz kalite yönetim sisteminin ilk versiyonunu 1987 yılında yayınlamıştır?

ISO  9000:2000 serisi temel olarak kaç farklı standarttan meydana gelmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi ISO 9000 Kalite Yönetim İlkeleri arasında yer almaz?

Kalite yönetimi alanında verilen en değerli üst düzey ödüllerden "Deming Ödülü" hangi yıldan itibaren verilmeye başlanmıştır?