İTİBAR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 8

Kullanıcıların fikirlerini 280 karakter ile ifade etmek zorunda oldukları sosyal medya ortamı twitter'dır.

Şirketin kurumsal sosyal medya hesaplarını takip etmeye teşvik etmelidir ifadesi doğrudur.

Dijital ortamlarda aktivist kampanyası düzenlenebilen sosyal medya ortamı change.org'dur.

Sorunun doğruı cevabı A şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı B şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı D şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı E şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı A şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı B şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı D şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı C şıkkıdır.

Sorunun doğru cevabı E şıkkıdır.

Apple şirketinin kurucusu Steve Jobs'tur. Dolayısıyla sorunun cevabı "B" seçeneğidir.

Facebook, "ilişki temelli" sosyal medya ortamlarından biridir. Wikipedia, Wikileaks, Ekşi Sözlük gibi ortamlar içerik yönetimi alanında kapsamlı "bilgi temelli" uygulamalar arasındadır. Bloglar ise, "kişisel olarak içerik ve yönetimi"ne daha hakim olduğumuz ortamlar arasındadır. Dolayısıyla sorunun cevabı "D" seçeneğidir.

Sahte hesapların üretilmesi ve bunlarla sosyal ağlarda amacı önceden planlanmış bir bilgi yönetimi yapılması TROLİZM kavramıyla ifade edilmektedir. Dijital ortamın teknolojik olarak sunduklarını zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesi ve davranışı olarak da ifade edilmektedir. Dolayısıyla sorunun cevabı "C" seçeneğidir.

Şirket alt seçenekleri ile birlikte kendine ait web adreslerini toptan almış olmalıdır. Kasıtlı girişimlere karşı en öncelikli ve korunaklı alan adları şirketin adının kolay kolay taklit edilemeyeceği web adreslerinin olmasıdır. Dolayısıyla sorunun cevabı "E" seçeneğidir. Diğer seçenekler ise, olması gereken durumların tam tersini ifade etmektedir:

Şirketin CEO’sunun bir kişisel blogu olmalı ve CEO buradan özellikle çalışanları ile düzenli paylaşımlarda bulunmalıdır.

Çalışanlar kendi sosyal ağlarını kullanmaya teşvik edilmeli ve buralarda şirketin itibarı ile ilgili olduğu düşünülen içerik onlarla düzenli olarak paylaşılmalıdır.

Şirketin interaktif bir web sayfası olmalı, tüm sosyal ortakları ile 7/24 bu sayfa üzerinden iletişim yönetebilmelidir.

Şirketin en çok kullanılan sosyal ağlarda mutlaka kurumsal hesapları olmalı ve bunlar şirket tarafından yönetilmelidir.

Online İtibar Yönetimi kapsamında, çalışanların kendi sosyal ağlarını kullanmalarının kısıtlanması ve buralarda şirketin itibarı ile ilgili olduğu düşünülen içeriklerin onlarla paylaşılmaması doğru bir yaklaşım değildir. Tam tersine sosyal ağları kullanmalarının teşvik edilmesi ve ilgili içeriklerin de onlarla düzenli olarak paylaşılması gerekmektedir. Dolayısıyla sorunun cevabı "D" seçeneğidir.

Trolizm, sosyal medyayı sahte hesaplar aracılığıyla zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesi ve davranışıdır. Sahte hesapların üretilmesi ve bunlarla sosyal ağlarda amacı önceden planlanmış bir bilgi yönetimi yapılmasıdır. Dolayısıyla rakibi yüceltmek gibi olumlu bir amaç taşımamaktadır. Bu nedenle sorunun cevabı "C" seçeneğidir.

Trolizm, dijital ortamın teknolojik olarak sunduklarını zarar vermek, intikam almak, itibarsızlaştırmak, kasıtlı girişimler gibi amaçlarla kullanma hevesi ve davranışıdır. Sahte hesapların üretilmesi ve bunlarla sosyal ağlarda amacı önceden planlanmış bir bilgi yönetimi yapılmasıdır. Dolayısıyla "itibarsızlaştırmak" trolizmin amaçlarından biridir. Diğer seçeneklerin tamamı olumlu amaçlar olduğundan sorunun cevabı "B" seçeneğidir.