HİT403U
İTİBAR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 18
Dönem Sonu Sınavı
48656
Soru 1
İtibar ölçümlerinde yer alan kriterler, içinde neyi barındıran hususu sorgular?
Soru 2
İlker Bey çalışanları tarafından sevilen bir işveren olup, kantar imalatı söz konusu olduğunda insanların yetişmek için çalışmak istediği bir kurumun yöneticidir.
İlker Bey'in sahip olduğu firma bu durumda hangi iş sonucu ile ilgilidir?
Soru 3
Eskiden söz konusu olup, yakın zamana kadar tek bir iş sonucu şeklinde tanımlanan, iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi bir şirketin itibar puanının yüksek olduğunu gösteren iş sonuçlarından biri değildir?
Soru 5
Yatırımcılar gelecek için ne ararlar ?
Soru 6
Sivil toplum kuruluşları projelerine maddi destek arıyorlarsa bunun karşılığı ne olmalıdır ?
Soru 7
İtibarlı şirketler aşağıdakilerden hangilerine sahip olmalıdır?
I.İtibarlı Bayiler
II.İtibarlı Yetkili Satıcılar
III. İtibarlı Müşteri
IV. İtibarlı Marka
Soru 8
Hangi şirketin ürünleri "satın alırım, tekrar satın alırım veya tavsiye ederim’’ şeklinde döner?
I.Tüketiciden yüksek not alan şirketler
II.Orta ölçekli şirketler
III.Kobi’ler
Soru 9
I. etkin liderlik
II. adil yönetim
III. şeffaflık
IV. hesap verebilirlik
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri itibarın metrikleri içinde yer alır?
Soru 10
Bir şirketin "çalışanlarının fikirlerini önemser’’ yaklaşımı nasıl sonuçlar verir?
Soru 11
Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını itibar yönetiminin toplamda yüzde kaç etkilediği söylenebilir?
Soru 12
Çalışanın şirketinde sürekli çalışması aşağıdakilerden hangi kazançları sağlar?
I.Ulaşımsal
II.Finansal
III.Süreklilik
Soru 13
Hangileri şirketin yönetim kalitesini belirler?
I.Vizyonu
II.Şeffaflık
III.Etik ve Adil Yönetim Anlayışı
Soru 14
Şirketin inovasyon yetkinliği, vizyonu, etik ve adil yönetim anlayışı, hesap verebilirlik,
şeffaflık, sosyal sorumluluk gibi alanlardaki performansı o şirketin neyi ile
doğrudan ilintilidir?
şeffaflık, sosyal sorumluluk gibi alanlardaki performansı o şirketin neyi ile
doğrudan ilintilidir?
Soru 15
Yönetim kalitesindeki yüksek performans hangilerine katkı yapar?
I.Ulaşım sonuçlarına
II.Tüm iş sonuçlarına
III.Finansal sonuçlarına
Soru 16
Şirketlerde itibar yönetimi ne olmalıdır?
Soru 17
I. inovasyon yetkinliği
II. vizyonu
III. etik ve adil yönetim anlayışı
IV. hesap verebilirlik
V. şeffaflık
Yukarıdakilerden hangileri şirketin “yönetim kalitesi” ile doğrudan ilintilidir?
Soru 18
İtibarın girdisi nelerdir?
Soru 19
Ocak-Şubat 2016’da Artvin yaylalarında yapılmak istenen bir maden yatırımına
karşı sadece Artvinlilerin değil tüm Türkiye’nin ayağa kalkması, sokağa dökülmesi neye örnektir?
karşı sadece Artvinlilerin değil tüm Türkiye’nin ayağa kalkması, sokağa dökülmesi neye örnektir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi toplumsal duyarlılıklara örnek olarak verilemez?