HİT403U
İTİBAR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 7
Ara Sınav
48645
Soru 1
I. Sosyal Güç
II. Pazarlama Gücü
III. Kurumsal Güç
IV. Kurumsal Yönetim
Yukarıdakilerden hangileri ORSA’nın geliştirdiği RepMan İtibar Modeli’nin bileşenleri arasındadır?
Soru 2
Kıyaslama, araştırma dilinde ….. olarak tanımlanır.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
Soru 3
I. Çalışanlar
II. Müşteriler
III. Medya
IV. Tedarikçiler
Yukarıdakilerden hangileri itibar araştırmalarının doğasındaki temel sosyal ortaklardır?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi RepTrack modelinin ana boyutlarından biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi 1987 yılından beri ‘’Dünyanın En Beğenilen Şirketleri’’ araştırmasını yapmaktadır?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi ‘’En Saygın Şirketler’’ araştırmasını yapmaktadır.
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmalarının aksiyona dönüşmesi ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
Soru 8
RepMan İtibar Araştırmaları Modeli her bir sosyal ortak için hangi sayılar arasında bir itibar skoru vermektedir?
Soru 9
Türkiye'nin ilk itibar yönetim modeli kaç yılında oluşturulmuştur?
Soru 10
Algıların itibara dönüşmesi sürecinde en önemli gösterge aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
İtibarın kurumsal boyutta etkilediği en anlamlı iş sonucu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi Fortune dergisinin dünyanın en beğenilen şirketlerini belirlerken, şirketlerin performanslarını ölçtüğü kriterlerden biri değildir?
Soru 13
RepMan İtibar Araştırmaları Modeli'ne göre, bir şirketin itibar araştırması sonucunda itibar skorunun 56,4 olarak gelmesinin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
RepMan İtibar Araştırmaları Modeli'ne göre, bir şirketin itibar araştırması sonucunda itibar skorunun 75 olarak gelmesinin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi itibar araştırmalarının aksiyonlara dönüşmesi ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?
Soru 16
Kurum itibarının yönetilmesinin üç temel boyutu aşağıdakilerden hangileridir?
Soru 17
İtibar yönetimi sürecinde kullanılan benchmark kavramı ne anlama gelmektedir?
Soru 18
Türkiye'nin ilk itibar yönetim modeli hangisidir?
Soru 19
1987 yılından beri yaptığı Dünyanın En Beğenilen Şirketler araştırması ile dokuz kriterde şirketlerin performansını ölçen dergi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20
Barbie bebeklerin üreticisi Mattel, ürün ambalajlarında kullandığı kâğıt ürünlerini Endonezya’daki APP şirketinden temin ediyordu. 2011 yılında sivil toplum kuruluşları, ormanları sorumsuzca katletmesi nedeniyle Mattel’e bu şirketle ilişkilerini kesmeleri konusunda uyarılarda bulundular. Ancak şirket yönetimi bu uyarılara kulak asmadı ve bunun üzerine Greenpeace Mattel’in merkezinde televizyonlarda canlı yayımlanan bir eylem yaptı. Yukarıdaki örnek olayda Mattel itibarın ana metriklerinden hangisini/hangilerini göz ardı etmiştir?