İŞLETMELERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME - Deneme Sınavı - 1

Doğruluk ölçütü, değerlendirme sonuçlarını gerçeğe uygun, güvenilir biçimde ve olduğu gibi yansıtılmasını amaçlamaktadır. Bunun olabilmesi için değerlendirmenin kapsamlı yapılması, geçerli ve güvenilir ölçümlerle veri toplanması, tüm taraflara ulaşılması, yorumların bulgulara dayanması ve raporlaştırmanın nesnellik taşıması gerekir. Oysa burada müfettişler eğitim birimin sağladığı bilgilerle yetinmişlerdir.

Duygusal sonuçları ölçmek için ölçekler, görüşmeler ve anketler kullanılabilir. Bilişsel sonuçlar için testler, gözlemler ve görüşmeler uygun olabilir. Davranışsal sonuçları ölçmek için gözlemler, denetim listeleri ve görüşmelerden yararlanılabilir. Önemli olan ölçülmek istenen sonucun doğası ile kullanılması düşünülen veri toplama aracının doğası arasında nitelik yönünden benzerlik olmasıdır.

Güvenirlik, ölçme aracının ya da sürecinin, ölçülmek istenen özelliğin gerçek büyüklüğüne yakın bir ölçme yapabilmesiyle ilgilidir. Birden çok değerlendirmecinin kullanıldığı durumlarda, tek değerlendirmeciden kaynaklanabilecek hatalara karşı bir önlem alınmaktadır. Birden çok ölçüm yapılıp bunların ortalaması alınarak yanlılık ve sapmalara karşı daha güçlü bir değerlendirme süreci yaşama geçirilmiş olmaktadır.

Geçerlik, bir ölçme aracının neyi ölçmek için geliştirilmişse, başka özellikleri karıştırmadan yalnızca o özelliği ölçebilme yeterliliğidir. Bir araç, belirli bir özelliği ölçerken hep aynı sonucu veriyorsa yüksek düzeyde güvenirliğe sahip olabilir. Ancak istenen özelliği ölçmediği sürece geçerli değildir. Burada liderlik odaklı bir ölçme yapılmak istenmekte ama yöneticilik ölçülmektedir. İkisi aynı şey olmadığı için ne kadar çok kişiden veri toplanırsa toplansın ya da destekleyici başka hangi araçlar kullanılırsa kullanılsın sonuçlar geçerli olmayacağı için değerlendirme sakattır.