İŞLETMELERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME - Deneme Sınavı - 4

Forum adı verilen tartışma tekniğinde ortaya bir kürsü konulur. Bu bir serbest kürsü niteliğindedir. Konu hakkında görüş bildirmek ya da tartışmak isteyen her katılımcı kürsüye gelerek kendi görüşlerini açıklar, gerekirse başkalarının görüşleri hakkında değerlendirmelerde bulunur. Açıkoturum diye yaygın
olarak “panel tartışması” adıyla da bilinmektedir. Bu tür uygulamalarda aynı konu üzerinde uzmanlaşmış ama aralarında görüş farklılıkları bulunan kişiler tartışma yaparlar.  Vızılltı kümeleri denilen tartışma tekniği  uygulaması kısaca şöyle olmaktadır. Eğitimci konuya bir giriş yapmakta ve temel kavramlara açıklık getirdikten sonra birbirine paralel alt başlıklar varsa bunları küçük kümelere paylaştırmaktadır.  Beyin fırtınası ise Genellikle üç aşamada gerçekleştirilen bu tekniğin uygulanması sırasında tartışılan konuyla ilgili olarak birinci aşamada tüm katılımcıların görüşleri listelenir. Hiçbir ayıklama yapmadan görüşlerin/fikirlerin toplu bir listesi oluşturulur. Yeni bir görüş gelmeyince birinci aşama biter. İkinci aşamada, listelenmiş olan fikirlerden aynı anlama gelenlerin biri alınıp öteki atılır, birbirini içeren fikirlerden kapsamlı olan kalır ve ilgisiz olanlar ayıklanır. Geriye kalanlar kendi içinde kümelendirildikten sonra ikinci aşama da tamamlanmış olur. Üçüncü ve son aşamada her kategorideki fikirler/görüşler ayrıntılı biçimde tartışılır.

Alanyazında “vaka incelemesi” ya da “durum çalışması” olarak da geçen örnekolay çözümlemesi yöntemi, özü itibariyle gerçek ya da sanal bir olayın ayrıntılı biçimde incelenmesine dayanır. Burada eğitimcinin hazırladığı ya da seçtiği önemli bir olayın betimlemesi üzerinde çözümlemeler yapılır ve olaya bağlı olarak yöneltilen sorulara yanıt üretilir.

Her durumda etkili olabilecek “ideal” bir eğitim yöntemi yoktur. Buradan hareketle, eğitimciler kendilerine uygun gördükleri belirli bir yöntem tercihi yaparak bu yöntemi her koşul altında kullanmaya çalışmaktan kaçınmalı ve eğitim uygulamaları sırasında duruma göre farklılaşan yöntemlere yer vermelidirler. Her koşulda geçerli bir eğitim yöntemi olmadığı gibi sırf daha az maliyetli ya da daha geniş kitlelere erişilebiliyor diye de bir yöntemin tecih edilmesi doğru bir yaklaşım değildir. Yöntemler kuruma,duruma uygun olmalıdır.

Alanyazında “gözlem gezisi”, “açık hava eğitimi” ve “yerinde öğrenme” gibi isimlerle de anılan inceleme gezisinde olayların gerçekleştiği kendi doğal ortamlarına gitmek ve katılımcıların doğrudan gözlem yapmasına olanak sağlanmaktadır. Eğitimin yapıldığı normal ortamda öğrenmeye konu olan olayları gözlemlemek olanaklı değilse, katılımcılar olayların olduğu, yaşandığı ya da gerçekleştiği yere götürülmektedir. Doğru yanıt E'dir.

Mehmet, bugün yapmakta olduğu bir iş ya da görev için değil gelecekteki olası bir pozisyon için hazırlanmaktadır. Dolayısıyla burada bir geliştirme planı söz konusudur.

Eğitim, insanlık tarihinin başından beri değişik şekillerde sürmektedir. Eğitim çalışmalarında bireylere çeşitli yeterlikler kazandırılır ve bunlar bilgi, tutum ya da becerilerden oluşur. Eğitimin yalnızca bir bölümü eğitim kurumlarında öğretim şeklinde yürütülür. Ancak eğitim her zaman planlı, programlı ya da sistemli biçimde olmaz. Eğitimimizin önemli bir bölümünü tesadüfen edindiğimiz yaşantılar oluşturur.

Öğrenme genellikle birey ile çevresi arasındaki etkileşim sonucu ortaya çıkan kalıcı izlenimli yaşantı ürünleri olarak tanımlanır. Bu açıdan bakıldığında büyük ölçüde bireyin çevreden aldığı uyarıcılar ve onlara gösterdiği tepkiler üzerinde durulur. Bu da büyük ölçüde psikolojinin incelediği konular arasında yer almaktadır. Nitekim öğrenme kuramlarının ve öğrenme ilkelerinin önemli bir bölümü psikoloji (özellikle öğrenme psikolojisi) alanındaki çalışmaların ürünüdür.

Bireylere belirli yeterlikleri kazandırmak üzere uygulanan süreçler genel olarak öğretim olarak tanımlanmaktadır. Başka bir deyişle, öğrenmenin kılavuzlanmasına öğretim denilmektedir. Burada amaçlar belirlenmiş, içerik yapılandırılmış, yöntem tercihleri yapılmış, ortam düzenlenmiş ve değerlendirmeye karar verilmiştir. Dolayısıyla kasıtlı, planlı, programlı, sistemli, denetimli bir eğitim çalışması yürütüldüğü için yapılan iş öğretimdir.

Etkinlik yönelimli yetişkinler eğitimin amacı ve içeriği ile ilgilenmezler. Bu yetişkinler daha çok eğitim yapılan ortamla ilgilidirler. Eğitime katılarak yeni arkadaşlar edinmek ya da önceden tanıdığı katılımcılarla sosyalleşmek ve ilişkilerini geliştirmek bu tür katılımcıların temel motivsyonudur.

Çocuklardan farklı olarak yetişkinler olgun ve deneyimlidirler. Birikimlerini paylaşmak isterler. Kendi eğitim gereksinimlerinin farkındadırlar. Eğitim çalışmalarında sorumluluk almak isterler. Yaş ilerledikçe fizyolojik tepkileri ve öğrenme hızları yavaşlar, bu nedenle öğrenme konusunda kişisel güven düzeyleri düşük olabilir.

İşletmeler çalışanlarının eğitimine yatırım yaparken bundan hem kurumsal hem de kişisel anlamda bazı yararlar umarlar. Çalışanlar daha nitelikli hale gelecek, işlerinin daha çok sevecek, öğrenme kültürü oluşacak, örgütsel iklim iyileşecek, iş doyumu yükselecek, liderlik özellikleri gelişecek, takım ruhu ortaya çıkacak vb. Ancak hiçbir işletme çalışanlarını geliştirdikten sonra onların kendilerini bırakıp aynı sektördeki rakip firmalara gitmelerini istemez çünkü yatırımının karşılığını alamamış ve rakibini güçlendirmiş olur.

İşletmelerdeki eğitim ve geliştirme çalışmaları aslında birçok alanla doğrudan ya da dolaylı bir ilişki içindedir. Esasen tüm hizmet alanları eğitim ve geliştirme çalışmalarıyla belirli düzeylerde bağlantıya sahiptir. Ancak bunlar arasında eğitim ve geliştirme çalışmalarının en çok bağlantılı olduğu alan insan kaynaklarıdır çünkü insan kaynaklarının tüm alt işlevleri eğitim ve geliştirmeden doğrudan etkilenir.

İş başında eğitim yöntemleri, çalışma saatleri içinde ve doğrudan işin yapıldığı çevrede uygulanan yöntemlerdir. Çıraklık, rotasyon, yetki devri, proje çalışması vb. yöntemler bunlar arasında sayılabilir. İş dışında eğitim yöntemleri ise doğrudan işin yapıldığı çevrede değil, kurumun içinde başka bir yerde ya da kurum dışında yapılır. Beyin fırtınası, örnekolay, seminer, konferans, rol oynama, yönetim oyunları vb. bunlar arasındadır.

Çalışanların eğitim gereksinimlerini belirlemek genel anlamda eğitim uzmanlarının analiz ve değerlendirme rolüyle ilgilidir. Eğitim uzmanları bu rol altında araştırma yapar ve bazı analizleri gerçekleştirirler. Eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi içinde araştırmalar yapmak ve elde edilen bulguları analiz ettikten sonra raporlamak gerekir.

Bireyin davranışlarında kendi yaşantısı yoluyla, kasıtlı ve istendik davranış değiştirme süreci olarak tanımlanan kavram eğitimdir.

Eğitim programı tasarımlarının ilk basamağı gereksinimlerin saptanmasıdır. Dolayısıyla doğru yanıt B seçeneğidir.

Tekrar etmek her tür öğrenmeyi kalıcı hale getirmek için kullanılmaz. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Öğrenmenin belli amaçlar doğrultusunda başlatılması ve sürdürülmesini kapsayan planlı örgütlenmiş ve denetimli etkinlikler olarak tanımlanan kavram öğretimdir.

Andragoji kelimesi ile yetişkinlerin eğitimi kastedilmektedir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Bir örgütte öğrenme örgütte mükemmelliği sağlayana kadar devam eder. Bu süreçte örgüt ortamı ilk sırada yer almaktadır.