İŞLETMELERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME - Deneme Sınavı - 17

Yapılandırılmış görüşmelerde görüşme sırasında sorulacak soruların tümü önceden belirlenmiştir ve bu sorular görüşülen kişilerin tümüne aynı sıra içinde yöneltilir. Yapılandırılmamış görüşmelerde önceden herhangi bir soru hazırlanmaz, görüşme yapılan kişiye konu bildirilir ve yapacağı açıklamalar kayıt edilir. Yarı-yapılandırılmış görüşmelerde bazı sorular önceden hazırlanmıştır fakat görüşme sırasında yeni sorular da eklenebilir. Yüzeysel görüşmelerde katılımcıya birçok konu hakkında sorular sorulmakta ve yanıtlarını olabildiğince kısa tutması istenmektedir, hatta bazen yanıtlar önceden hazırlanmış form üzerinde işaretlenmektedir. Derinlemesine görüşmelerde ise, görüşme yapılan kişilerin sahip olduğu uzmanlık ya da deneyime bağlı olarak daha belirgin konularda görece az sayıda soru yöneltilerek uzun ve ayrıntılı yanıtlar beklenmektedir.

Delfi tekniği katılımcıların tek tek işletmede gördükleri eğitim gereksinimlerini yazmaları ile başlar, alınan yanıtlara göre bir liste hazırlanır ve son olarak gelen geribildirimler doğrultusunda düzeltmeler yapılarak listeye son şekli verilir. Nominal küme tekniği beyin fırtınası yoluyla olabildiğince çok gereksinim listelenerek başlar ve katılımcılar her seçeneğe puan vererek en önemli eğitim gereksinmeleri belirlenir. Sıralı düzenleme tekniğinde olası seçeneklerin en önemliden en önemsize doğru sıralaması yapılır. İşletmede gözlenen en önemli eğitim gereksinimi sıralamanın en tepesinde en az önemli olan gereksinim ise en altındadır. Eşleştirilmiş ağırlıklandırma tekniğinde her kartın üzerine bir gereksinim yazılır. Her seferinde iki seçenekten biri seçilir. Yapılan karşılaştırmalar sonucunda en son çıktı, en uygun bulunan seçenektir. Önceliklendirme matrisi ise, farklı veri kümeleri ve bunların elemanları arasındaki ilişkileri yansıtan, çok boyutlu, karmaşık ve hesaplı düşünerek önceliklendirme kararlarını kolaylaştırmayı amaçlayan bir tekniktir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Delfi tekniği katılımcıların tek tek işletmede gördükleri eğitim gereksinimlerini yazmaları ile başlar, alınan yanıtlara göre bir liste hazırlanır ve son olarak gelen geribildirimler doğrultusunda düzeltmeler yapılarak listeye son şekli verilir. Nominal küme tekniği beyin fırtınası yoluyla olabildiğince çok gereksinim listelenerek başlar ve katılımcılar her seçeneğe puan vererek en önemli eğitim gereksinmeleri belirlenir. Sıralı düzenleme tekniğinde olası seçeneklerin en önemliden en önemsize doğru sıralaması yapılır. İşletmede gözlenen en önemli eğitim gereksinimi sıralamanın en tepesinde en az önemli olan gereksinim ise en altındadır. Eşleştirilmiş ağırlıklandırma tekniğinde her kartın üzerine bir gereksinim yazılır. Her seferinde iki seçenekten biri seçilir. Yapılan karşılaştırmalar sonucunda en son çıktı, en uygun bulunan seçenektir. Önceliklendirme matrisi ise, farklı veri kümeleri ve bunların elemanları arasındaki ilişkileri yansıtan, çok boyutlu, karmaşık ve hesaplı düşünerek önceliklendirme kararlarını kolaylaştırmayı amaçlayan bir tekniktir.

Delfi tekniği katılımcıların tek tek işletmede gördükleri eğitim gereksinimlerini yazmaları ile başlar, alınan yanıtlara göre bir liste hazırlanır ve son olarak gelen geribildirimler doğrultusunda düzeltmeler yapılarak listeye son şekli verilir. Nominal küme tekniği beyin fırtınası yoluyla olabildiğince çok gereksinim listelenerek başlar ve katılımcılar her seçeneğe puan vererek en önemli eğitim gereksinmeleri belirlenir. Pareto Diyagramı sorunların kök nedenlerini belirlemek ve olası değişkenlerin birbirlerini nasıl etkilediğini saptamak için kullanılır. Genelde “nedenlerin %20’si sonuçların %80’ini yaratır” ilkesinden hareket edilerek temel neden ya da nedenler bulunmaya çalışılır. Eşleştirilmiş ağırlıklandırma tekniğinde her kartın üzerine bir gereksinim yazılır. Her seferinde iki seçenekten biri seçilir. Yapılan karşılaştırmalar sonucunda en son çıktı, en uygun bulunan seçenektir. Önceliklendirme matrisi ise, farklı veri kümeleri ve bunların elemanları arasındaki ilişkileri yansıtan, çok boyutlu, karmaşık ve hesaplı düşünerek önceliklendirme kararlarını kolaylaştırmayı amaçlayan bir tekniktir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Ekonomik, siyasal, kültürel ve sosyal değişikliklere hızlı bir biçimde tepkide bulunmak için bireylerin bilgi, beceri ve tutumlarını sürekli olarak yenilemesi gerekir. Bu durum, kurumlar ve bireyler açısından, eğitim ve geliştirme gereksinimi olarak adlandırlır.

İnsan kaynaklarının verimli ve etkin olabilmeleri ancak çalışan niteliklerinin işe uygunluğu ile sağlanabilir.

Eğitim kavramı tanımlanırken, kasıtılılık sözcüğü ile ifade edilen, eğitsel etkinliklerin belli bir plan ve program doğrultusunda, rastlantısallıktan uzak bir yapıda gerçekleştirilmesidir.

Geliştirme, çalışanların daha çok gelecekteki işlere hazırlanması yerine kullanılabilmektedir. Çünkü çalışanların bilgi ve beceri düzeyleri bugünkü işleri yerine getirebilmek için yeterlidir, ancak gelecekte yapılabilecek olası işler için de hazırlıklı olmaları gerekir.

Eğitim daha çok bir yıldan daha kısa vadeli bir etkinlik türü iken, geliştirme uzun vadeli, 1-3 yıl sürebilecek bir etkinlik türüdür.

İşletmelerde, eğitim kavramı yaygın olarak yönetici konumunda olmayan bireylerin teknik bilgi ve beceri kazanması sürecini açıklamak için kullanılırken, geliştirme kavramı ise daha çok yönetim pozisyonlarındaki bireyler için kullanılmaktadır.

Öğrenmede hazırbulunuşluk kavramı ile ifade edilen şey, öğrencinin, yeni bir konuyu öğrenebilmek için halihazırda sahip olması gereken yeterliklerdir.

Bir davranışın öğrenme ürünü olarak kabul edilebilmesi için, eğitim yoluyla kazandırılmış, ölçülebilir ve kalıcı nitelikli olması gerekir.

İşletmelerde gerçekleştirilen eğitim ve geliştirme etkinliklerinin başarısızlığına yol açabilecek temel etmenler şu şekilde özetlenebilir: Yönetim desteğinin olmaması, yöneticilerin eğitim almamaları ve aynı oranda eğitime önem vermemeleri, örgütün eğitimle ilgili ciddi olmaması, eğitim alan kişilerin eğitimle ilgili ciddi olmamaları, eğitim gereksinimlerinin belirlenmesinde başarısız olunması, eğitimli çalışanın azlığı ve yeterli bütçenin olmaması.

"Bilgisayar kullanabilme becerisi, eğitsel ortamları seçme ve tanımlama becerileri, fayda-maliyet analizi, proje yönetimi ve kayıt yönetimi becerileri", eğitim uzmanlarının yönetsel rolleri kapsamındaki sorumluluklarıdır.