İŞLETMELERDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME - Deneme Sınavı - 14

İşletmelerde başarısız bir eğitim ve geliştirmeye neden olabilecek en temel etmenler arasında yöneticilerin eğitim almamaları ve aynı oranda eğitime önem vermemeleri dikkat çekmektedir.

Günümüzde işletmelerdeki insan kaynağı eğitimi ve geliştirme etkinliklerinden her işletmenin aynı şekilde büyük değer yaratabildiği söylenemez. Maalesef işletmeler, yaşanan kriz ortamlarında ya da bütçeden kesinti olması gerektiği zaman ilk olarak eğitimden kesinti yapmayı düşünebilmektedirler. Bunun nedeni, eğitimin yararlarının net bir biçimde ortaya konulamamasıdır çünkü başarıda eğitimin doğrudan yararı her zaman net bir biçimde gözükmez.

Eğitimin insanlığın doğuşu ile başladığını söylemek abartılı bir söylem değildir. İlkel toplumlarda insanlar bir yandan balıkçılık ve avcılık yaparak yaşamını sürdürürken bir yandan da edindikleri bilgi ve deneyimleri ailelerine ve çevrelerindekilere aktarmışlardır. Yazının bulunması ile birlikte bu aktarım daha hızlı ve kalıcı olmaya başlamıştır.

Eğitimin genel amaçlarını şu şekilde sıralamak olanaklıdır:
Var olan bilgi birikiminin ve kültürel mirasın yeni kuşaklara aktarılması
İnsanların zihinsel gereksinimlerinin sağlanması
Özerk, özgür ve eleştirel düşünebilen bireyler yetişmesine olanak yaratılması
Etkin, bilinçli ve katılımcı yurttaşlar yetiştirilmesi
Toplumun gereksinim duyduğu nitelikli ve yüksek nitelikli insan gücünün yetiştirilmesi

Geliştirme dört etmene bağlıdır. Bunlar; örgüt, insan kaynakları bölümü, işveren ve bireyin kendisidir. Bu etmenlerden birisi konu ile ilgili olumsuzluk yaşar, düşünür ya da gereksiz görürse, geliştirmenin yararı azalabilir.

Eğitim ve geliştirme, işletmeler için 1920’lerden itibaren kullanılmaya başlayan bir kavram olmakla birlikte ancak 1940’larda profesyonel bir alan olmuştur. 1940’larda uygun eğitim içeriğinin ne olması gerektiği ve eğitimin değerlendirilmesinde hangi yöntemlerin kullanılacağı üzerinde durulmaya başlanmıştır. 1970’ler ile birlikte de literatürde eğitim ve geliştirmenin ayrımı üzerinde çalışılmaya başlandığı görülmüştür.

Öğrenme, felsefik açıdan üç şekilde ele alınabilir:
1.İnsani çaba olarak öğrenm; bu bakış açısı ile öğrenmenin temel amacı insanın potansiyelini artırmaktır. İnsanlar hümanistik psikoloji ve varoluşçu felsefeye göre gelişebilir canlılardır. Öğrenme de bu rolü sağlamada ve kişisel olarak gerçekleştirebilmede anahtar bir faktördür. Bu görüşü savunanlar öğrenmenin insan potansiyelini artırmadaki gücünün önemine inanırlar. Performans temelli insan kaynakları gelişimi de öğrenmeye aynı biçimde bakmaktadır. Öğrenme ve performans birbirinin tamamlayıcısı olarak görülür.

2.Sosyal baskı aracı olarak öğrenme; bu bakış açısından öğrenme sosyal baskı ve kontrolü sağlayan bir araç olarak görülür. Bu yüzden toplum düzeninin sağlanmasında gereklidir.
3.Bilginin transferi olarak öğrenme. Bu yaklaşıma göre öğrenme bireylerin arzu ettikleri bilgiyi gerçek yaşama transfer etmesini sağlayan bir araç olarak görülür. Yani, öğrenme günlük yaşamdaki sorunları çözmek için bir araç olarak görülür. Pek çok öğretim tasarımcısı ve eğitim uzmanının yaklaşımına göre öğrenme, bilginin günlük yaşama etkili bir şekilde transferinin sağlanmasıdır.

Çoğu zaman öğretme yerine kullanılan bir kavram da öğretimdir.

Yetişkin eğitimi ile andragoji ilgilenir.

Yetişkinler öğrenme etkinliklerine neden katılırlar sorusunu yanıtlayabilmek için yetişkinleri üç gruba ayırmak gerekir: Amaç yönelimli, etkinlik yönelimli ve öğrenme yönelimli yetişkinler.

Outsourcing (Dış kaynaklı) yönetim,

Bazı işletmeler

Bu yüzden pek çok işletme dışarıdan yardım alır yani outsource yapar.

Eğitimin genel amaçlarını şu şekilde sıralamak olanaklıdır : 
• Var olan bilgi birikiminin ve kültürel mirasın yeni kuşaklara aktarılması
• İnsanların zihinsel gereksinimlerinin sağlanması
• Özerk, özgür ve eleştirel düşünebilen bireyler yetişmesine olanak yaratılması
• Etkin, bilinçli ve katılımcı yurttaşlar yetiştirilmesi
• Toplumun gereksinim duyduğu nitelikli ve yüksek nitelikli insan gücünün yetiştirilmesi. 

Doğru cevap B'dir.

Eğitim, daha çok bir yıldan daha kısa vadeli iken, geliştirme, uzun vadeli olup 1-3 yıl arası da sürebilir. Doğru cevap C'dir.

Eğitim ve geliştirme, işletmeler için 1920’lerden itibaren kullanılmaya başlayan bir kavram olmakla birlikte ancak 1940’larda profesyonel bir alan olmuştur. 1940’larda uygun eğitim içeriğinin ne olması gerektiği ve eğitimin değerlendirilmesinde hangi yöntemlerin kullanılacağı üzerinde durulmaya başlanmıştır. 1970’ler ile birlikte de literatürde eğitim ve geliştirmenin ayrımı üzerinde çalışılmaya başlandığı görülmüştür. Doğru cevap D'dir.

Bireyin çevresi ile etkileşimde bulunması, davranışlarında kalıcı izler meydana getirir. Biz buna yaşantı adını veriyoruz. Doğru cevap C'dir.

Amaç yönelimli yetişkinler. Genellikle sürekli bir öğrenme eğiliminde değillerdir. Mesleki bir amaç doğrultusunda yasal zorunlulukları yerine getirmek için ya da bireysel ve toplumsal amaçlar nedeniyle eğitim etkinliklerine katılırlar. Doğru cvap A'dır.

Çalışanların değişime uyumunu sağlamak. Örgütler hayatta kalabilmek için pek çok çevresel değişim talebine tepkide bulunmak zorundadır. Sistem özellikle çalışanlarını bu değişimi onaylamaları yönünde hazırlamalıdır. Eğitim ve geliştirme, çalışanlar arasında değişime karşı dirençleri azaltacak yaklaşımlardan birisidir. Doğru cevap D'dir.

Çalışanların bireysel olarak elde ettikleri yararlar ise şu şekilde özetlenebilir :
• Terfi almaları kolaylaşır.
• Karar verme ve sorun çözme becerileri artar.
• Kendilerine güven ve başarı duygusu gelişir.
• İletişim yeteneği ve liderlik becerileri artar.
• İş tatminleri yükselir.

Outsourcing (Dış kaynaklı) yönetim, her örgütün harcamalarını kesmesi, müşteri memnuniyetini arttırması ve verimliliğini arttırmayı istemesi ile ilgilidir. Bazı işletmeler süreçlerini yeniden kurmak ve teknoloji gelişimlerindeki harcamayı azaltmak, para biriktirmek aynı zamanda araştırma ve geliştirme kapasitesini arttırmak, yeni pazar ve ürünlere girmek vb ister. Bu yüzden pek çok işletme dışarıdan yardım alır, yani, outsource yapar. Dış kaynaklı yönetim, insan kaynakları bölümünün bir alt sistemi olup, amacı örgütün gelişmesidir. Bu yüzden insanların da bu amaç doğrultusunda eğitilmesi ve geliştirilmesi gerekir. Doğru cevap A'dır.

Geleneksel eğitim yöntemlerinin yanında zaman, yer, öğrenme hızı vb esnekliğe olanak tanıması nedeniyle uzaktan eğitim de kullanılmaya başlanmıştır. Özellikle yeni teknolojilerin çok hızlı gelişmesi ile birlikte e-öğrenmenin (elektronik öğrenme, internet yoluyla öğrenme) de işletmelerde kullanılmaya başlandığı görülmektedir. Doğru cevap C'dir.