İŞLETME YÖNETİMİ

Genel sistem teorisi biyolojide kullanılan sistem anlayışının diğer disiplinlere de uygulanmasına olanak tanıyan bir yaklaşımdır.

Sistem Yaklaşımı

Sistem, bir amacı gerçekleştirmek için alt sistemlerden oluşan bütünüdür. 

Alt sistemler birbiriyle, bütünle ve sistemin çevre unsurlarıyla ilişki içerisindedir. 

Entropi ve negatif entropi

Açık ve kapalı sistemler

Sinerji

Joan Woodward

Aston Grubu

James Thompson

Charles Perrow

Trist ve Bamforth

Tom Burns ve M. Stalker

Paul Lawrence ve Eric Trist

Robert Duncan

Sistem yaklaşımı günümüzde kaos teorisi, fuzzy mantık gibi yaklaşımların da temel düşüncesidir. Kaos teorisi, bir sistemin rastlantısal olarak görülen bileşenlerini modellemeye çalışmaktadır. Fuzzy mantık ise temelinde olguların nasıl sınıflandırıldığı sorusuna bağlı olarak ilerlemektedir.

Statik ve Dinamik Sistemler: Çevresindeki değişimlere karşılık kendisi hiç değişmeden aynı kalan (durağan) sistemler statik, çevreye uyum sağlayan ve dolayısıyla sürekli değişen sistemler dinamik sistemlerdir. Dinamik sistemlerde geri besleme sayesinde sürekli bir yenilenme söz konusudur. Örneğin insan dinamik; kütüphane basit ve statik sistemlerdir.

Süreç (process), belirli girdilerin kullanılarak istenilen çıktıları dönüştürülme faaliyetidir.

Entropi sistemin kendi kendini yok etme eğilimidir

Örgütün sınırları dışındaki her şey olarak tanımlanan çevre ile örgüt yapısının ilişkisini araştırmak için birçok çalışma yapılmıştır. Bu çalışmalardan en önemlileri; Burns-Stalker’ın araştırması, LawrenceLorsch’un araştırması, Emery-Trist’in araştırması Duncan’ın araştırmasıdır.

Thompson’un teknoloji sınıflandırması;
• Bağlı (long-linked) teknoloji
• Aracı (mediating) teknoloji ve
• Yoğun (intensive) teknoloji şeklindedir.

Trist - Bamforth’un Araştırması (Tavistock Enstitüsü)
Tavistock İnsan İlişkileri Enstitüsünden Eric Trist ve Ken Bamforth İngiltere’deki
kömür madenlerinde çalışmışlardır. 1950’li yılların başlarında İngiltere’de kömür madenlerinde yapılan araştırmanın amacı teknolojinin çalışan verimliliği, motivasyon, moral ve stres üzerine etkisini incelemektir.

Bir sistemin rastlantısal olarak görülen bileşenlerini modellemeye çalışmaya kaos teorisi denir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Doğum, ölüm ve üreme gibi biyolojik özelliklere sahip olan ve yaşayan sistemlere canlı sistemler, doğum, ölüm gibi kavramların kullanılmasına karşılık yaşamayan sistemlere cansız sistemler denir. Doğru cevap B seçeneğidir.

En az iki alt sistemin elle tutulur, gözle görülür varlıklardan oluştuğu sistemler somut (fiziksel, gerçek) sistemlerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Doğada var olan iklim, güneş sistemi gibi sistemler doğal sistemlerdir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Basit sistemler adından anlaşıldığı gibi az alt bileşeni olan ve dolayısıyla işleyişinin kolay anlaşıldığı sistemlerdir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Alt sistem, sistemi oluşturan küçük parçaları ifade etmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Kenneth Boulding sistem-alt sistem ilişkisini sistem hiyerarşisi içerisinde ele almıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sistemdeki geri bildirim, çıktıların çevrede yarattığı etkiye dair bilginin elde edilmesi ve değerlendirilmesidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Bir işletmede düzensizlik, organize olamama veya kararları verecek doğru bilgilere erişememe şeklinde olabilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Aristoteles’in “bütün, kendisini oluşturan parçaların toplamından fazladır” önermesine dayanan holizm felsefesi ile sinerji kavramı aynı anlamdadır. Doğru cevap A seçeneğidir.