İŞLETME YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 22

Açık ve dinamik bir sistemi oluşturan temel unsurlar; girdi, süreç, çıktı ve geri bildirimdir. Süreç (process),
belirli girdilerin kullanılarak istenilen çıktıları dönüştürülme faaliyetidir. Başka deyişle, girdileri birtakım faaliyetler sonucunda daha yararlı ve daha değerli çıktılar haline dönüştürme işlemidir. Sürecin en önemli özelliği girdiye katma değer ekleyerek girdiden daha değerli çıktılara dönüştürmesidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

I. Entropi, sistemin düzensizliğinin ölçüsüdür. 

II. Negatif Entropi, sistemin kendini yok etme eğiliminin negatif hale gelmesidir. 

III. Sinerji, bütünün kendisini oluşturan parçaların toplamından daha fazla ve daha anlamlı bir değer yaratmasıdır.

Durumsallık yaklaşımında örgütü etkilediği düşünülen iki değişken teknoloji ve çevredir. Örgüt ve çevre ilişkisini araştırmak için birçok çalışma yapılmıştır. Bu çalışmalardan en önemlileri; Burns-Stalker’ın araştırması, Lawrence-Lorsch’un araştırması, Emery-Trist’in araştırması ve Duncan’ın araştırmasıdır. Joan Woodward ise örgüt ve teknoloji ilişkisine yönelik araştırmalar yapmıştır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Lawrence ve Lorsch, araştırma sonucunda belirsizliğin yüksek olduğu çevrelerde belirsizliğin düşük olduğu çevrelere kıyasla örgütsel farklılaşmanın ve bütünleşmenin yüksek olduğunu tespit etmişlerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Bağlı teknolojiler üretim sürecinin ve girdi ile çıktının standart olduğu durumlarda kullanılır. Bu teknoloji türüyle üretim bandında olduğu gibi üretim süreci standarttır ve büyük miktarlarda standart girdi ile standart çıktı elde edilir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Perrow, teknoloji sınıflandırmasında işin çeşitliliği ve işin planlanabilirliği değişkenlerini kullanarak bir matris oluşturmuştur. Buna göre "rutin" işlerde kullanılan teknoloji iş çeşitliliğinin düşük yani istisnaların az olduğu, işin planlanabilirliğinin de yüksek olduğu işlerde kullanılır. "Ustalık" işin planlanabilirlik düzeyinin ve işin çeşitliliğinin düşük olduğu durumları ifade etmektedir. "Mühendislik", işin çeşitliliğinin ve planlanabilirlik düzeyinin yüksek olduğu durumlarda kullanılır. "Rutin olmayan" işler ise işin çeşitliliğinin çok olduğu ve planlanabilirlik düzeyinin de düşük olduğu durumları ifade etmektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Sosyo-Teknik Sistem Teorisi, modern yönetim konularından kendi kendini yöneten sistemler ve karmaşıklık teorilerinin temel düşüncesidir. Ayrıca sosyo-teknik sistem düşüncesi matris ve ağ (network) yapılar gibi örgüt yapılarının temel felsefesini de oluşturmaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Vizyon kelimesi öngörü ifadesiyle benzer anlamlarda da kullanılmaktadır ve işletmelerde geleceği öngörmeyi ifade etmektedir.

Misyon kelimesi, yabancı dillerdeki kullanımıyla bir görevi üstlenme anlamına gelmektedir. İşletme bazında düşünüldüğünde ise kurumun sektörde hangi görevi üstleneceği ve neden var olduğunu açıklayan terimdir.

İşletmelerde bir işin planlanabilmesi için öncelikle kurumun misyon ve vizyonunu belirlemesi gerekmektedir.

İşletmelerin misyonu da bir amaç ifadesidir. Bu nedenle hiyerarşik sıralamada öncelikle ortaya konması gereken amaç misyondur.

Plan, değişen çevre koşullarına göre güncellenmesi ve esnetilmesi gereken bir kavramdır.

Seçenekler arasında hiyerarşik basamaklara göre öncelikle yapılması gereken plan stratejik plandır. Bu nedenle bu iş üst yönetimin görevleri arasındadır.

C ve E seçeneklerindeki plan türleri 1 yıldan kısa vadelidir. A ve D seçeneklerindeki plan türleri ise 5 yıldan fazla bir süreyi kapsar. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Onur kurulları tüm işletmelerde olan bir kurum değildir ve olsa bile fiilen karar mekanizması olarak görev yapmazlar.

Önceki planların başarılı olması, yeni yapılacak planları direkt etkilememektedir ve yöneticiler eski planın aynısında ısrar etmek zorunda değildir. Bu nedenle başarılı olmuş eski planlar, yeni planlama için bir sorun teşkil etmez.

Çevre koşullarının değişimine paralel olarak planlamaların da dinamik şekilde yürütülmesi, etkili ve verimli sonuç alma ihtimalini arttıracaktır.

Genel sistem teorisi biyolojide kullanılan sistem anlayışının diğer disiplinlere de uygulanmasına olanak tanıyan bir yaklaşımdır.

Sistem Yaklaşımı

Sistem, bir amacı gerçekleştirmek için alt sistemlerden oluşan bütünüdür. 

Alt sistemler birbiriyle, bütünle ve sistemin çevre unsurlarıyla ilişki içerisindedir. 

Entropi ve negatif entropi

Açık ve kapalı sistemler

Sinerji

Joan Woodward

Aston Grubu

James Thompson

Charles Perrow

Trist ve Bamforth

Tom Burns ve M. Stalker

Paul Lawrence ve Eric Trist

Robert Duncan