İŞLETME İLKELERİ

Sosyal Sorumluluk:İşletmenin bireyi, toplumu ve çevreyi etkileyen eylem(ler)i için sorumlu davranmasıdır.

İşletmenin Sosyal Sorumluluk Piramidi'nin en alt tarafında yer alan, Ekonomik Sorumluluklar;
Rekabette en önde olmak.

İşletmelerin sosyal sorumluluklarıyla ilgili konuları aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:
1. Müşterilere karşı sorumluluklar
2. Çalışanlara karşı sorumluluklar
3. Çevreye karşı sorumluluklar
4. Tedarikçilere karşı sorumluluklar
5. Rakiplere karşı sorumluluklar
6. Pay sahiplerine karşı sorumluluklar

7. Kamu kurumlarına (devlete) karşı sorumluluklar
8. Yerel topluluğa karşı sorumluluklar
9. Topluma karşı sorumluluklar

Doğru cevap (c) şıkkıdır. Yani "Eğitimcilere karşı sorumluluk"tur.

Modern Yaklaşım;Çevreyi esas alan yaklaşım olarak da değerlendirilmektedir.

Etik:Karakter ve alışkanlık kavramıdır.

İş Ahlakıyla İlgili Konular:
              
İşletme Dışı Faktörlerle İlgili Konular;
Pazar ve Rekabet
Çevre Faktörleri
Teknolojik Faktörler
Yasal Faktörler
Doğru cevap (a) şıkkıdır.Yani "rekabet"tir.

Pazarlama fonksiyonlarıyla ilgili  iş ahlakı  konularını şu şekilde sıralayabiliriz:
• Ürün güvenliği
• Uygun olmayan ürün ambalajları
• Yetersiz garanti ve servis hizmetleri
• Hızlı ürün eskitmeleri
• Marka benzetmeleri
• Ürün taklitleri
• Farklı fiyatlandırma
• Psikolojik fiyatlandırmalar
• Fiyat anlaşmaları
• Dağıtıcılar üzerindeki baskılar

• Aracı kurumlara kota uygulamaları
• Aldatıcı reklamlar
• Abartılı reklamlar
• Yanıltıcı promosyon uygulamaları
• Baskılı satış yöntemleri
• Müşteri bilgilerinin gizliliğinin korunmaması
• Araştırma bilgilerinin manipülasyonu

Doğru cevap (b) şıkkıdır.Yani "firmanın gücü"dür.

Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları

• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet

Doğru cevap (c) şıkkıdır.Yani "fiyat sınırlamaları"dır.

Yasal Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları: Çalışanların haklarının korunması, çevrenin kirletilmemesi, tüketicilerin korunması, pay sahiplerinin haklarının korunması, istihdamda fırsat eşitliği yaratılması ve azınlık haklarının korunması ile kadın çalışanların haklarının geliştirilmesi gibi iş ahlakını ilgilendiren konularda yasal düzenlemelere gidilmekte ve bunların zamanla değişen ihtiyaçlar çerçevesinde güncellenmesi gerekmektedir.

İhsan; Hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmaktır.

Modern yaklaşıma göre müşteriler, işletme için birinci derecede öneme sahiptir ve işletme gelirinin sağlayıcıları olarak görülürler. Modern yaklaşım, aslında pazar koşulları içinde işletmelerin çıkar grupları arasında değişen dengelerden etkilenen bir yaklaşımdır.

Normatif bakış açısı, işletmenin ahlaki davranması yönündeki önerilerle belirginleşmektedir. Bu teoride ahlaki sorumluluklar üzerinde durulmakta ve bununla birlikte ekonomik başarıdaki rolü de reddedilmemektedir. Ayrıca işletme ile paydaşların amaçlarının iç içe geçmesi de söz konusu edilmekte ve daha yapıcı ahlaki yönetimlerin oluşmasına yardımcı olabilecek alternatif yöntemlerin geliştirilmesi esas alınmaktadır. Sosyal sorumluluğun normatif paydaş teorisi çerçevesinde ele alınan biçimi iş ahlakı ve sosyal sorumluluk kavramlarının birbiriyle yakın ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır.

Dağıtıcı Adalet (Hak ve Adalet) sisteminde ahlaki kararlar tek bir değere, adalete dayanır. Sistem mal ile faydaların eşit dağıtımını esas alır.

Pazar koşullarının ve rekabetle ilgili eylemlerin
oluşturabileceği iş ahlakını ilgilendiren konular genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
• Fiyat sınırlamaları
• Talebin manipülasyonu
• Rakip ürünlerin sattırılmaması
• Perakende fiyatlara müdahale edilmesi
• Fiyat farklılıkları
• Fiyat anlaşmaları
• Rüşvet

İşletme dışı faktörlerle ilgili iş ahlakı konuları: Pazar ve Rakiplerle İlgili İş Ahlakı Konuları, Doğal Çevre ile İlgili İş Ahlakı Konuları, Teknolojik Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konuları ve Yasal Faktörlerle İlgili İş Ahlakı Konularından oluşmaktadır.

İhsan: Hiçbir yükümlülük altında olmadan başkalarına iyilikte bulunmaktır.

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi genel olarak dört aşamadan oluşmakta-
dır.

İşletmelerin sosyal sorumlulukları piramidi genel olarak dört aşamadan oluşmaktadır.

Gönüllü Sorumluluklar

Ahlâkî Sorumluluklar

Yasal Sorumluluklar

Ekonomik Sorumluluklar