İŞL118U
İŞLETME İLETİŞİMİ
8. Ünite
Soru 1
Örgütsel iletişimi engelleyen ve çeşitli iletişim problemleri yaratan birçok faktör vardır. Bunlar .................... ya da örgüt yapısından kaynaklanabilmektedir.
Boşluk aşağıdaki şıklardaki kavramlardan hangisi ile tamamlanırsa cümle doğru olur?
Soru 2
İşletme iletişiminde bireylerden kaynaklanan bazı sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Bazı sembollerin birden çok anlamı olduğu gibi belirli bir sembol belirli kişiler için farklı anlamlar ifade edebilmektedir. Bundan dolayı, göndericinin bir sembole verdiği anlam ile alıcının buna verdiği anlam farklı olabilir ya da alıcı mesajı oluşturan sembolleri hiç tanımayabilir. Burada bireylerden kaynaklanan hangi sorun üzerinde durulmaktadır?
Soru 3
Kaygının ve korkunun temsilcisidir. Kendini, beden duruşu, yüz ifadesi, hareketler ve sözel sinyallerle belli eder. Bu durum aynı zamanda diğer kişilere de dikkatli olmaları için bir uyarı mesajıdır. Kişiler tehdit edildikleri zaman, karşılıklı anlayışı başarma yeteneğini azaltan tepki gösterme eğiliminde olmaktadırlar.
Paragrafta sözü edilen işletmelerde ortaya çıkan bireylerden kaynaklanan sözü edilen sorun aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi işletme iletişiminde örgüt yapısından kaynaklanan sorunlar biridir?
Soru 5
“Söylenti akımı”, doğal iletişimin en tehlikeli yönüdür. Söylenti, bi-reylerin çıkar ve anlayışlarına bağlı olduğundan iletişim sürecinde yapılan eklemeler ve eksiltmelerle, yapı ve içerik olarak köklü değişikliklere uğrayabilmektedir. Söylenti ve dedikodu ortamlarında subjektif ve gerçek dışı mesajların yayılması, çalışanlarda endişe, korku, kaygı yaratabilmektedir.
Paragrafta sözü edilen işletmelerde iletişimde ilgili ortaya çıkan örgütsel yapıdan kaynaklanan sorun aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Kriz sürecinde bozulan denge durumunda, örgütlerin eğer krizi doğru yönetemezlerse kayıplar yaşaması da kaçınılmazdır. Aşağıdakilerden hangisi krizlerin kayıp olarak tanımlanabilecek olumsuz sonuçlarından biri değildir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi işletme iletişiminde yeni iletişim teknolojilerinin neden olduğu dezavantaşlardan biridir?
Soru 8
Belirli bir örgüt yapısı içinde faaliyet gösteren yöneticiler, çeşitli yöntemler aracılığıyla iletişim sürecini daha etkin ve sağlıklı hâle getirmeye gayret etmektedirler. Aşağıdakilerden hangisi bu süreçte sıklıkla kullanılan yöntemler arasında değildir?
Soru 9
Örgüt içi iletişimde bilgi akışını hızlandıran yeni iletişim teknolojileri ve bilgisayar kullanımı yöneticiye hız ve güncel bilgi sağlayarak onların hem sağlıklı karar almasını olanaklı hâle getirirler hem de etkili bir örgütsel denetim yapmasını kolaylaştırırlar.
Paragrafta sözü edilen işletme iletişiminin iyileştirilmesine ve geliştirilmesine yönelik önlem aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Tarafların iletişimden bekledikleri ve istedikleri sonucu alabilmeleriyle ilgili bir kavramdır. Aamacı kurumun iletişim ihtiyacını yerinde, zamanında, yeterli miktarda ve maliyette karşılamaktır.
Paragrafta sözü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Belirli bir konudaki çok teknik bir yazıyı, konu ile alakası olmayan bir kişinin anlayamaması hangi iletişim engeline örnektir?
Soru 12
...................bazı mesajların ya da mesajın bir kısmının bilerek veya bilmeyerek algılanmaması durumudur. İ
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere hangi kavram gelmelidir?
Soru 13
İletişim sürecinde, kişi karşısındaki kişi henüz sözlerini bitirmeden hemen kendi fikirlerini aktarmaya çalışır. Bu durum mesajın eksik algılanmasına neden olduğu gibi karşıdaki kişinin duygu ve düşüncelerine verilen önemi azaltır.
Yukarıda anlatılmak istenen hangi iletişim yetersizliğidir?
Soru 14
İletişimi istedikleri zaman başlatabilme, dondurabilme veya bitirebilme yetisine sahip olduğundan zamanlama ve iletişim sürecinde kontrol kullanıcıdadır.
Yukarıdaki ifade yeni iletişim teknolojilerinin kullanıcıya sağladığı hangi avantajı tanımlamaktadır?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Soru 16
"Örgüt içi iletişimde bilgi akışını hızlandıran yeni iletişim teknolojileri ve bilgisayar kullanımı yöneticiye hız ve güncel bilgi sağlayarak onların hem sağlıklı karar almasını olanaklı hâle getirirler hem de etkili bir örgütsel denetim yapmasını kolaylaştırırlar. Bu bağlamda, internetin örgüt içi versiyonu olan intranet de faydalı bir iletişim aracı olarak kabul edilmektedir. Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler örgüt içi olduğu kadar örgüt dışı iletişimi olumlu yönde etkileyerek iletişim yeteneğini geliştirmiş ve iletişime hız ve güvenilirlik kazandırmıştır."
Yukarıdaki paragraf İletişim Sürecinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan hangi yöntemi anlatmaktadır?
Soru 17
"Bu süreçte örgütsel iletişim sisteminin yapısı teşhis edilir, tanımlanır ve değerlendirilir. Yönetici, örgütsel iletişim sistemini yeniden gözden geçirerek bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerden faydalanma gereksiniminin olup olmadığını saptar, sonrasında ihtiyaç var ise söz konusu teknolojilerden yararlanarak örgütsel iletişimi iyileştirir."
Yukarıdaki paragraf İşletme İletişiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan hangi yöntemi anlatmaktadır?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi örgüt içinde aşağıdan yukarıya doğru iletişimin geliştirilmesi için yönetimler tarafından kullanılan uygulamalardan biri değildir?
Soru 19
Bir örgütte iletişimin sisteminin kaliteli bir şekilde yürütülebilmesi için birtakım ilkelerin benimsenmesi gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu ilkelerden değildir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi entegre örgütsel iletişimin örgütün anlayış ve yaklaşımlarında yarattığı sonuçlardan biri değildir?