Aof Panel

S

Ticari ilişkilerde kullanılan en yaygın ve etkili iletişim şekli hangisidir?

Yazılı iletişim, ticari ilişkilerde kullanılan en yaygın ve etkili iletişim şeklidir.

S

Elektronik posta nedir, yazılı iletişimde ne şekillerde kullanılır?

E-posta; yazılı, rakamsal veya grafiksel bilginin, elektronik ortamlarda dünyanın bir ucundan diğer ucuna iletilmesini mümkün kılan bir iletişim aracıdır. Her kullanıcının bir posta kutusu bulunan elektronik posta sistemleri bilgisayar kullanılarak oluşturulur. Bir ileti, aynı anda birden çok alıcıya iletilebilir. Başkalarının iletiyi okumasını engelleyecek şifreleme kullanılabilir. Gönderilen postanın alıcıya ulaşma durumu kontrol edilebilir.

S

Yazılı rapor nedir, şirketler iletişimde nasıl kullanılır?

Rapor, bir konuyu olgusal veri ve bilgilerle açıklama ve aydınlatma veya bir problemin çözümüne ulaşmak amacıyla hazırlanan bir belgedir. Örgütsel ve yönetsel alanda rapor; bilgi aktarma, aktif haberleşme, izleme, ölçme ve değerlendirme, kontrol etme, hesap sorma ve karar verme aracı olarak değerlendirilmektedir. Bir durumu, olayı veya işi incelemekle görevli kişi veya heyetin, yaptıkları inceleme sonucundaki de- ğerlendirmelerini üstlerine sunmak amacıyla hazırladığı yazılı belgeye rapor denir. Yazılı raporlar yıllık; faaliyet, değerlendirme, araştırma-geliştirme (AR-GE) ve teftiş raporları şeklinde gruplandırılabilmektedir.

S

İşletme gazetesi ve dergisi nedir, şirketlerde kullanım alanları nelerdir?

İşletme gazetesi çalışanlara kurumu tanıtma, işleyişle ilgili bilgi verme ve yönetimle çalışanlar arasındaki ilişkileri kuvvetlendirme gibi amaçları gerçekleştirmeye yönelik hazırlanmaktadır. Şirket gazetelerinde şirketin benimsediği genel politikalar belirtilmektedir. Ayrıca, çalışanlarla ilgili sportif ve kültürel etkinliklere yönelik haberler de şirket gazetelerinde yer almaktadır.

S

Broşür, bülten ve el kitapçığı nedir, şirketlerde kullanım alanları nelerdir?

Broşür, genellikle sosyal farkındalık amacıyla bir konuya dikkat çekmek veya bir ürün ya da hizmeti tanıtmak için hazırlanan, taşınması ve dağıtılması kolay olan düşük maliyetli basılı reklam araçlarından biridir. Bülten, bir konu ile ilgili kişilere konudaki gelişmelerle ilgili sürekli bilgi aktarımı amacıyla belirli zamanlarda yayımlanan çok sayfalı mektuplardır. Broşüre benzemekle birlikte, sayfa sayısı daha fazla olan ve resimden çok yazıya yer veren kitapçıklar, kuruluşa ilişkin konuların anlatılması açıklanması için hazırlanan, başvuru niteliğindeki iletişim ürünleridir.

S

İletişim panosu nedir, işletmelerde kullanım alanları nelerdir?

Kuruluşlarda çoğu ileti direkt olarak ilan panolarına yazılarak veya bir yazılı metnin panoya asılması biçiminde de duyurulmaktadır. Duyuru panoları hem çalışanlara hem de müşterilere işletmenin gerçekleşecek planları, etkinlikleri ve faaliyet- leri ile birimlerin dikkat etmesi gereken konularda ve genel konularda bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılan yazılı iletişim araçlarıdır.

S

İş yazıları ve mektuplarının işletmelerde kullanım alanları nelerdir?

Ticari amaçlarla kişi ve kurumlar arasında kullanılan yazılara iş yazıları denir. İş mektupları olarak da ifade edilebilen iş yazıları, resmî yazılarla özel yazıların (teşekkür, özür, istifa, davetiye, tebrik vb.) dışında kalmakta- dır ve genellikle özel sektör firmalarınca kullanılmaktadır. İş yazıları; bilgi almak, fiyat öğrenmek ve sipariş vermek, rezervasyon yaptırmak, ödeme yapmak, anlaşma yapmak, iş teklifinde bulunmak gibi amaçlarla kullanılmaktadır. Özel sektör firmalarının yazışmalarda kullandıkları farklı türde iş yazıları bulunmaktadır. Bir ürünün tanıtım yazısı, firmanın adres değişikliği durumunda bunun bildirilmesi amacıyla hazırlanan yazı, alınan bir ürünün bozuk veya hatalı çıkması sonucu yazılan şikâyet veya değişim talebi yazısı, sipariş yazısı, herhangi bir konuda bilgi isteme yazısı, cevap yazısı gibi (Ünlü Bayramlı, 2013). İş yazılarının; sirküler, sipariş, gönderme, istek, üsteleme, doğrulama (teyit), takip, teklif, şikâyet, cevap, reklam ve satış, red/kabul yazısı gibi farklı türleri bulunmaktadır.

S

Yazılı iletişimin yararları nelerdir?

Yazılı iletişim aşağıdaki yararları sağlamaktadır:

Yazılı iletişimde mesajlar değiştirilemez, saklanabildiğinden delil olarak kullanılabilir.
Yazılı iletişimde mesaj içeriği ayrıntılı olarak düşünülüp kontrol edilebildiğinden diğer iletişim türlerine göre hata oranı daha az olur.
Örgütlerde emir ve direktiflerin yazılı olarak verilmesi etkilerinin daha fazla hisse- dilmesini sağlamaktadır.
Yazı ile bilgi alışverişinin kaydını tutmak mümkündür.
Yazılı metinler arşivlenebildiği için işletmelerin kurumsal hafızası oluşur.

S

Yazılı iletişimin olumsuz yönleri nelerdir?

Yazılı iletişimin bazı olumsuz yönlerinden de söz edilebilir. Bunlar:

Yazılı iletişim gereksiz ayrıntı içerebilmektedir.
Yazılı iletişimde geri bildirimi anında almak imkânsızdır.
Özenli hazırlanmamış bir yazılı iletişim aracı yanlış anlaşılmaya yol açabilir.
Hazırlık aşamasında fazla zaman harcanmaktadır.
Gizli kalması gereken bilgiler, istenmeden başkalarının eline geçebilir.

S

İş yazılarında dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir?

İş yazıları tam, kısa, açık, anlaşılır sözcük açısından zengin ve geniş olmalı, konu okuyucu açısından dikkate alınmalı, dolaysız ifadelerle yazılmalı ve yazım kurallarına uygun yazılmalıdır. Yazıda planlı anlatım yapılmalı ve saygılı bir dil kullanılmalıdır.

S

İş dünyasında yazışmalarda standardın sağlanabilmesi için dikkat edilmesi gereken kurallar nelerdir?

Yazışmalarda standardın sağlanabilmesi için iş dünyasında yazışmaların birtakım kurallara uygun bir şekilde yapılması önemlidir. Uyulması gereken kurallar Şekli Kurallar ve Edebî Kurallar olarak ikiye ayrılabilir. Şekli kurallar açısından resmî yazışma ve iş yazışmalarındaki kurallar farklılık göstermektedir. Resmî yazışmalar “Resmî Yazışma Esas ve Usulleri Hak- kında Yönetmelik”in şekli kurallarına uygun yapılması gerekir. İş yazıları resmî yazışmalardan çok farklı değildir. Ancak yazışmalar şekil yönünden yazışma içeriğine göre daha esnektir. Yazışmalar yapılırken edeb olarak dil bilgisi kurallarına uyma, doğruluk, açıklık, canlı ve somut yazma, bütünlük ve eksiksiz yazma, okuyucuyu düşünerek öz yazma ve saygılı bir dil kullanma kurallarına dikkat edilmesi gerekir

S

Sözlü iletişim araçlarından olan "toplantıların" işletmelerde kullanım nedeni ve kullanım alanları nelerdir?

Toplantı; eğitim, tartışma, bilgi paylaşımı, sosyalleşme, örgütlenme ve karar alma gibi amaçlarla katılımcıların bir araya gelmesidir. Organizasyonların amaç ve he- deflerini gerçekleştirmek için bireyler arasındaki iletişim ve koordinasyonun sağlanmasında önemli yönetsel araçlardan biri de toplantı organizasyonlarıdır. Eğitim, tartışma, bilgi paylaşma, sosyalleşme, örgütlenme ve karar alma temel amaçlarıyla katılımcıların bir araya gelmesine toplantı denir. İşletmelerde gerçekleştirilen toplantıların genel amaçları; sorunları çözmek, çatışmaları önlemek, çalışanları motive etmek, prob- lemleri çözmek, kararlar almak, işletme hakkında bilgi aktarmak veya bilgi almak, tartışmak ve müzakere etmektir.

İşletmelerde toplantı yönetimi, yöneticilerin kullandıkları önemli bir yönetim aracıdır. İyi bir toplantı yönetimi etkili bir iletişim ve eşgüdüm sağlamaktadır. Yönetimde bilgi alışverişi sağlanması, sorunların tartışılıp çözülmesi, örgütle ilgili kararlar alınması toplantıların verimliliğine bağlıdır. Toplantılar hem dinleme hem de konuşma olanağı sağladığı için iki yönlü bir iletişim fırsatı sunmaktadır. İşletmelerde yönetenle yönetilen arasındaki ilişkileri geliştirir. Toplantının yeri ve zamanı, ulaşım kolaylığı, davet, çevre düzenlemesi, verilecek promosyonlar, hedef kitlenin büyüklüğü, ikramlar başarısını etkilemektedir. Toplantıların farklı türleri mevcuttur. Bunlar; panel, kongre, sempozyum, seminer, çalıştay ve konferanstır.

S

Sözlü iletişimin olumlu yönleri nelerdir?

Sözlü iletişimin kendine has olumlu ve olumsuz yönleri bulunmaktadır. Sözlü iletişimin olumlu yönleri aşağıdaki gibidir:

Sözlü iletişimde iletilmek istenen mesajın algılanması ve değerlendirilmesi hızlı olur.
Hem düşünsel açıdan hem de iletişim açısından daha özgürdür
Hatalar karşılıklı iletilerle anında düzeltilebilir.
Sözlü iletişim, anında düzeltme imkânı sunmaktadır.
Sözlü iletişimde, gönderici ile alıcı birebir etkileşim içinde olduğu için duygu, düşün- ce ve bilgi aktarımı daha sağlıklı ve akıcı gerçekleşir.
Fikir alışverişi ve mutabakata varma olanağı sağlar.
Dönütler anında gerçekleşir ve iletinin doğru anlaşılıp anlaşılmadığı vakit kaybetme- den kontrol edilir.

S

Sözlü iletişimin olumsuz yönleri nelerdir?

Sözlü iletişimin olumsuz yönleri aşağıdaki gibidir:

• Kişisel problemler ilişkileri etkiler.

• Görüşmeler her zaman kayıt altına alınmadığı için unutulmaları muhtemeldir.

• Problemlerin çözümü zor olabilir.

• İşletmedeki alt kademelere ulaşana kadar mesajın içeriği orijinalinden farklılık gösterebilir.

S

Konuşma yoluyla gerçekleştirilen iletişimde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Konuşma yoluyla gerçekleştirilen iletişimde dikkat edilmesi gerekenler aşağıdaki şekilde sıralanabilir:

• Sözlü iletişimin ön şartı çok araştırma yapmak, okumak ve geniş bir bilgi birikimine sahip olmaktır.

• Sözlü iletişim kuran kişilerin kelime hazinesinin geniş olması önemlidir.

• Topluluklara yapılacak konuşmalardan önce ön hazırlık yapılması gerekir.

• Sözlü iletişim öncesi bir plan yapılmalıdır.

• Dış görünüş ve davranışlara dikkat edilmesi gerekir.

• Konuşurken göz teması kurulmalıdır.

• Sesin vurgu, ton gibi özelliklerine önem verilerek dinleyicilerde heyecan uyandırmaya çalışılmalıdır.

Yeterli ve yerinde sözlü iletişimi tamamlayı- cı jest ve mimikler kullanılmadır.
Savunulan fikirler sağlam delillerle desteklen- meli, örnekler verilerek somutlaştırılmalıdır.
Dinleyicilere değer verildiğini hissettirmek için konuşmaya uygun bir selamlama ve saygı cümleleriyle başlamak gerekir.
Sözlü iletişim gerçekleşmeden önce hedef kitle hakkında bilgi toplanmalıdır.
Kullanılan dilin sade ve anlaşılır olmasına dikkat edilmelidir.

• Sözlü iletişimde ses tonunun yumuşak ve sevecen olmasına, üslubun nazik olunması- na özen gösterilmelidir.

• Telaffuzda yapılan hatalar ve özellikle bölge ağzının kullanılması konuşmanın etkinliği- ni olumsuz etkileyecektir.

• Genel dil yanlışlıklarından ve anlatım bo- zukluklarından kaçınılmalıdır.

• Sözlü iletişimde iyi bir konuşmacı olmak kadar iyi bir dinleyici olmak da önemlidir.

• Sözlü iletişimin sonunda teşekkür edilmelidir.

S

Sözsüz iletişim açısından kılık kıyafet ve dış görünüşte dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Doğru, uygun ve şık giyinmenin en önemli kuralı vücuda uygun olan ve yakışan kıyafeti giymektir. Çalışma ortamında tercih edilen kıyafetlerin; yapılan işe, mevki ve statüye, amaca, mekâna ve ortama, yaşa ve vü- cuda, mevsime ve zamana, topluma ve topluluğa, modaya, kişiye ve zevke, maddi olanaklara uygun; tarz ve renk olarak da uyumlu olması beklenir

S

Sözsüz/simgesel iletişim açısından mekân kullanımı ve bedensel diyalogda dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Mekân kullanımı ve bedensel diyalog: İnsanlar kendi çevrelerinde oluşturdukları boş mekânlar yoluyla veya bir mekânda bulundukları yer ve bölge yönünden iletişimde bulunurlar. Ancak bu iletişim daha çok mekânı gözlemleyen kişilerin algılamalarında oluşur ve bu kişinin her zaman açıklamadığı ve başkaları ile paylaşmadığı kişisel bir mesaj olarak kalır. Sözsüz iletişimin bir yönünü oluşturan mekân kullanımında karşıdaki insanla araya konulan mesafe ile aynı mekânın paylaşıldığı kişilerle farklı beden teması kurulmasıyla çevreye mesaj iletilmektedir. Bu mekânlarda bedenin duruşu (postür), yüz ifadesi, jest ve mimikler, kıyafet ve kullanılan takı ve rozetlerle başkalarına sözsüz mesaj iletilir. İnsanların gerek mekân kullanımında, gerekse sözsüz iletişimde kullandığı dört tür mekân veya kullanım alanı vardır.

• Özel alan: Hiç kimsenin dahil edilmek istenmediği, diğer kişiler girdiğinde rahatsızlık duyulan alan özel alandır.

• Kişisel alan: Bir kişinin aile bireyleri, yakın ilişkide olduğu dostları, yakın arkadaş ve iş yerinde benzer yetki ve sorumluluk üstlendiği iş arkadaşlarıyla paylaşılan alanlar ile izin alınarak girilen resmî ve özel büro ve iş yerleri gibi alanlar kişisel alan kapsamındadır.

• Sosyal alan: Giriş izni bulunulan veya davetli olunan ve sosyal davranış kurallarına uygun davranılması gereken kulüpler, dernekler, toplantılar, tiyatro, sinema salonları gibi alanlardır.

• Genel alan: Her bireyin kullanma hakkı olan, kamu kuruluşlarının genel kullanımına açık alanlar ile spor, eğlenme ve dinlenme tesisleridir.

S

Sözsüz iletişimin olumlu yönleri nelerdir?

İşletme iletişiminde etkinliği arttırıcı rol oynayan sözsüz iletişimin olumlu yönlerini aşağıdaki şekilde sıralamak mümkündür:

Sözsüz iletişim sözlü iletişimi pekiştirebilmektedir.
Sözlü iletişimin anlaşılmasına yardımcı olur.
Sözlü iletişimin anlamlarını güçlendirir.
Sözlü iletişimi tamamlama fonksiyonu vardır.
Gerçek duygu ve düşünceler jest ve mimikler ile dışa vurulduğu için güvenilir bir iletişim türü olarak kabul edilir.
Duygusal bilginin aktarımında önemli rol oynar.

S

Sözsüz iletişimin olumsuz yönleri nelerdir?

Sözsüz iletişimin olumsuz yönleri aşağıdaki gibidir:

Farklı kültürlerdeki jest ve mimikler iletişim esnasında yanlış anlaşılmalara neden olabilir.
Uygunsuz sözsüz iletişim çalışan ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.

S

İşletmelerde sözsüz iletişimde dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir?

Bireyler arasındaki ilişkilerde sözlü iletişim becerilerinin yanında, sözsüz iletişim becerilerinin de başta yöneticiler olmak üzere bütün işletme çalışanlarına kazandırılması önemlidir. Bu nedenle işletmelerde sözsüz iletişimde dikkat edilmesi gereken durumlar bulunmaktadır. Bunun için bireylerin öncelikle kendisini ve bedenini tanıması ve doğru şekilde kontrol edebilmesi gerekmektedir. Gereğinden fazla yapılan jest ve mimiklerle birlikte pek çok faktör iletişim kurulan bireyin dikkatini dağıtabilmektedir. Bu yüzden sözlü iletişimi desteklerken kullanılan jest ve mimiklerin yanı sıra kıyafete, duruşa ve oturuş pozisyonuna diğer bir deyişle bütüne dikkat etmek önemlidir. Nezaketli davranış ve içten tutumlar sözsüz iletişimin başarısını artıracaktır.

İyi bir beden dili kullanıcısı; iletişimde bulunduğu kişiyle göz teması kurar, karşıdakini dinlerken onu dinlediğini ve anladığını hissettirmek için başını hafifçe aşağı ve yukarı hareket ettirir. İletişim sırasında bir yere yaslanmak, elleri cepte tutmak, kolları kavuşturmak ve ağız kapalı konuşmak olumsuz sonuçlar doğurabilir. Sözsüz iletişimde kişisel alanlar önemsenmeli duruş mesafesine dikkat edilmelidir. Vücudunu iletişimde bulunduğu kişiye doğru döndürmelidir. Dış görünüşü iş ortamına, kültüre ve toplumsal statüye uygun olmalıdır. Her zaman bakımlı ve temiz olmalıdır. Normal ses tonuyla konuşulmalı ve beden dili ile iyi bir dinleyici olduğunu karşısındakine iletebilmesi gerekmektedir

Bir işletmede sözsüz iletişimin doğru bir şekilde uygulanması için belirli kurallar belirlenmeli ve çalışanların bunlara uymasına özen gösterilmelidir. İşletmenin imajına uyum sağlayacak fiziksel görünümle ilgili düzenlemeler yapılması işletme işleyişi açısından önemlidir. Bu konu ile ilgili uyarılar bireylere doğrudan veya dolaylı olarak iletilebilir

S

Uzaktan/sanal iletişim nedir?

Uzaktan/sanal iletişim, çeşitli küresel ya da yerel bilgisayarlar arası ağları kullanarak, insanlara yer ve zaman sınırlıkları olmaksızın, ev ya da iş yerlerinden, birbirleriyle kolay iletişim kurma, görsel ve işitsel veri dosyalarını transfer etme olanağı sağlamakla birlikte, dünyada var olan herhangi bir veri bankasındaki bilgileri elde etmelerine yardımcı olan bir iletişim biçimidir.

S

İntranet nedir, işletmelerde kullanım alanları nelerdir?

Örgüt içi ağlar olarak da adlandırıl- maktadır. Örgütlerde iç iletişim sistemi olarak sıkça kullanılan intranet sistemi ile örgütlere ait bilgiler devamlı paylaşım içerisindedir. Sisteme aktarılan her bir veri bütün örgüt üyelerinin kullanımına açıktır. Kısaca örgüt içi bir web sitesi olarak tanım- lanabilen intranet, sadece o örgütteki yerel ağları (LAN) ve geniş ağları (WAN) birbirine bağlayan bir sistemdir. İntranet ile örgüt üyeleri fiziksel ola- rak bir araya gelmeden etkileşim içinde olabilmek- tedirler. İntranet, örgüt çalışanları ve bölümleri arasında uyum ve iş birliğine katkıda bulunması açısından da önem kazanmaktadır.

S

İşletmelerde kullanılan uzaktan/sanal iletişim araçları nelerdir?

Uzaktan/sanal iletişim araçları: bilgisayar, internet, internet servisleri (e-posta, iş- letme web siteleri), arama motorları, dosya aktar- ma hizmetleri, intranet, sunu cihazları projeksiyon, gruplar, forumlar, tartışma listeleri, sohbet, Web konferansı, Web 2.0 araçları ve sosyal medya, kurumsal bloglardır.

S

Uzaktan/sanal iletişimin olumlu yönleri nelerdir?

Uzaktan/sanal iletişimin olumlu yönlerini aşağıdaki gibi sıralamak mümkündür:

İşletme çalışanlarının birbirleriyle her yerde ve her zaman iletişim hâlinde olmasını sağlar.
Arşivleme, dosyalama sistemi ve yazışmalar elektronik ortamda yapılabilir.
Departmanlar arası iletişim kolaylaşır.
Çalışanların iş doyumu ve iş verimi yükselir.
İşletmelerde verim ve kalitede artış sağlanır.
Hızlı ve sağlıklı kararlar verilmesi ve karar verme süreçlerine çoklu katılımın sağlan- ması olanaklı hâle gelir.
İşletmede olumlu ve olumsuz durumların hızla tespit edilebilmesini mümkün kılan bir örgütsel anlayışın oluşması sağlanır.
Güncel bilgiye her an ulaşılabilmeyi müm- kün kılacak sistemler kurulur.
Şubeler ve genel merkez arasında etkili ve kolay iletişim sağlanır.

İşletme çalışanlarının kurumsal elektronik posta adresleri, çalışanlara yeni bir iletişim mecrası sunar ve bu durum çalışanlara ileti- şim avantajı sağlar.

İletişim maliyeti azalır.

Örgüt verimliliği artar.

Veri girişi kolaylaşır ve zaman kullanımında tasarruf sağlanır.

Fiziksel olarak kâğıt kullanımı azalır ve belge yönetiminin etkinliği artar.

S

Netiket (Netiquette) kavramı neyi ifade etmektedir?

Uzaktan/sanal iletişimde dikkat edilmesi gerekenler uyulması gereken görgü kuralları şeklinde ve Netiket (Netiquette) kavramıyla anılmaya başlanmıştır. Netiket, kelimesi ağ anlamına gelen ve çevrim içi ağları anlatan “net” ve görgü kuralı anlamına gelen etiket (etiquette) kelimelerinin bir araya getirilmesiyle oluşmuştur.

S

Netiket önerileri nelerdir?

Çevrimiçi platformlarda yazılan her ifade, paylaşılan her fotoğraf sonsuza kadar orada kalabilir. Bu nedenle ileride pişmanlık yaratabilecek paylaşımlardan kaçınılmalıdır.
Çevrimiçi platformlardaki profiller ve yine kişinin paylaşımları kimliğine eklenmektedir. Profesyonel ya da özel yaşantıda temas edilen herkes bu platformlardan yola çıkarak birey hakkında fikir yürütebilir. Bu nedenle yapılan paylaşımlar aceleye getirilmemeli, tasarlanmalıdır.
Noktalama işaretleri ve dil bilgisinin düzgün kullanımı olumlu bir dijital imaj yaratmak için önemlibir adımdır. Yine de tıpkı yüz yüze ilişkilerde olduğu gibi, çevrimiçi platformlarda da bulunulan ortamı incelemek ve grubun diğer üyeleri tarafından kabul edilen normlara uymak gerekir. Örneğin dijital yerliler olarak adlandırılan gençler mesajlaşmalarda cümlenin sonuna nokta konulmasını bir gerginlik işareti olarak algılayabilmektedirler. Öte yandan belirli mevkilerde noktalama işaretleri kullanmamak büyük bir ayıp kabul edilebilmektedir.

Birine haddini bildirmek, teessüf sunmak, kavga etmek için çevrimiçi platformlardaki herkese açık alanlar kullanılmamalıdır.
Bir başkasını aşağılayıcı, rencide edici ifadelerden kaçınılmalıdır.
Kişisel bilgiler ve özel hayatın detayları bu platformlardan duyurulmamalıdır.
Paylaşılan bir içeriğin doğru olduğundan emin olunmalı, şüpheli içerikler paylaşılmamalıdır.
Emoji kullanıp kullanmama kararını vermek için iletişim kurulacak kişiyle ilişkinin resmî ya da gayriresmî olması temel kıstas olmalıdır. Profesyonel yazışmalarda emoji kullanımından kaçınılmalıdır.
Sosyal medya mecralarında çok sayıda öz çekim ya da farklı fotoğraf veya içerik peş peşe paylaşıl- mamalı, belirli zaman aralıklarında paylaşım yapılmalıdır. Çok sık paylaşım yapan bir sosyal medya hesabı, takipçiler tarafından sessize alınabilmekte ya da takipten vazgeçilebilmektedir.
Yapılan her paylaşım üzerinde düşünülerek, planlanarak ve belirli bir amaca hizmet etmesi amaç- lanarak yapılmalıdır. Bu amaçlar, iyi bir imaj yaratmak, başarılı görünmek, arkadaş çevresinde popülarite kazanmak, tanınmak ve buna benzer şeyler olabilir. “Dışarıda yağmur yağıyor”, “Çok sıkıldım” gibi gereksiz paylaşımlardan kaçınılmalıdır.
Sosyal medya mecralarında paylaşılan fotoğraflar bireyin karakteri, özel yaşantısı, kültürel ve sosyal sermayesi hakkında bir fikir oluşmasını sağlar. Bu nedenle söz konusu fotoğraflarda özel bilgilerin ifşa edilmemesi, yapmacık pozlardan kaçınılması, mahrem olarak değerlendirilebilecek görsellere yer verilmemesi, fotoğraf arka planına dikkat edilmesi gerekir.

İşletme İletişimi Araçları