İŞLETME İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 10

Ayrıştırma

İşleyiş yönü açısından iletişim

Empatik İletişim

İşletme iletişimi, bir işletmenin faaliyetleri bağlamında gerçekleştirdiği iletişimdir. İşletme iletişimi, kişiler arası, grup, kamu ve kitle iletişim bağlamlarında yazılı, sözlü ve simgesel formatlar aracılığıyla mesaj üretme, iletme, alma ve yorumlama sürecidir.

kitle iletişimi

Ticaret Bilgisi

Ekip

Formel iletişim

Her toplumun ve topluluğun yakın ve uzak hedeflerini oluşturma, bireysel tercihlerini ortaya koymaya teşvik etme, bireysel ve toplumsal etkilerini geliştirme, herkesçe kabul gören hedeflere ulaşmaya yardımcı olma iletişimin Motivasyon işlevinin tanımıdır. Doğru cevap B’dir.

Göndericinin alıcının belli bir amaç için harekete geçmesini sağlayan ihtiyaçlarını fark etmesini ve bu ihtiyaçları karşılayacak biçimde iletişim kurmasını gerektiren güdüleyici iletişim engelleri aşmaya yönelik iletişim türüdür. Doğru Cevap C’dir.

Simgesel iletişim, kullanılan yöntemler yönünden iletişim türüne girer. Doğru cevap E’dir.

İşletmenin işleyişini ve amaçların gerçekleştirilmesini sağlamak için örgütü oluşturan bölümler ve örgüt ile çevre arasında devamlı anlam bilgi, düşünce, görüş ve alışverişi sağlamak işletme iletişiminin örgütsel iletişim faaliyetidir. Doğru cevap A’dır.

Fonksiyonel örgüt yapısı: Böyle bir yapı bir yöneticinin sadece bir fonksiyonel alana ait (üretim, pazarlama, finans, insan kaynakları gibi) faaliyetlerden sorumlu olmasını ve iletişimin bölüm yöneticileri aracılığıyla gerçekleşmesini öngörür. Doğru cevap D’dir.

Ağ ya da şebeke örgüt, bir mal veya hizmeti üretebilmek için yapılması gereken iş ve faaliyetlerin ve bunun için gerekli olan kaynakların tek bir işletmenin bünyesinde toplanması yerine, farklı işletmelere dağıtılmasıyla oluşan bir yapıdır. Doğru cevap B’dir.

Liberal liderler yönetim yetkisine çok az ihtiyaç duyarlar; izleyicilerini kendi hâllerine bırakırlar, onlarla arasında sıkı bir iletişim ağı yoktur; her izleyicinin kendisine verilen kaynaklar dâhilinde amaç, plan ve programlarını kendilerinin yapmalarını talep ederler. Doğru cevap A’dır.

Gizlilik veya bilgi güvenliği ihtiyacına saygı gösterilmemesi: Başkalarının mahremiyetine saygı göstermemek veya birinin korumasına emanet edilen bilgileri yeterince korumamak da etik dışı olarak kabul edilebilir. Doğru cevap D’dir.

Marka iletişimi, bir ürün veya hizmetle ilgili imaj ya da fikri (markayı) çok sayıda tüketicinin ayırıcı özellik olarak tanımasının ve fark etmesinin sağlanması; marka bilinirliğinin ve olumlu marka tutumunun oluşturulması; tüketicileriyle arasında bağ yaratıp sadakat kazanılması ve markanın algılanan değerinin artırılması amacıyla gerçekleştirilen iletişim faaliyetlerinin bütünüdür. Doğru cevap B’dir.

Duyusal

Uzaktan