İŞ YAŞAMINDA RİSK ETMENLERİ VE YÖNETİMSEL FAKTÖRLER

Duygular bir amaca yönelikdir

Kaygı ve alarm duygularının birleşmesiyle korku ortaya çıkar

Korku kaygıdan daha kısa sürelidir

Kıskançlık kaygının nedenlerinden biri değildir

D.Goleman ın duygusal zeka neden IQ dan önemlidir adlı kitabı 1995 yılında yayınlanmıştır

İşyerinde duygusal uyumsuzluk yaşamaları  yüksek duygulu zekaya sahip olanların temel özelliklerinden birdir.

Zihinsel açıdan hazır oluş durumu veya belirli bir biçimdeki vaziyet alışına tutum adı verilir.

Varsayım iş karakteristiklerinden biri değildir.

Duygular üzerindeki çalışmalar özellikle Daniel Goleman’ın duygusal zekâ (1995) konusundaki kitabı ve çalışmalarıyla daha popüler hâle gelmiş ve örgütsel davranış konusundaki diğer çalışmalara önderlik etmiştir. Daha sonra uluslararası nitelikteki konferanslarda iş yeri duygularının öne çıktığını görüyoruz. Nitekim bu konudaki ilk konferans, San Diego’da 1998’de yapılmış; ikincisi 2000 yılında Toronto’da gerçeklemiştir.

İş ortamında duygularla ilgili çalışmaların uzun bir geçmişi olsa da örgütler­ de duygulara ilişkin modern araştırmaların başlangıç noktası olarak sosyolog Arlie Russell Hochschild'ın (1983), duygusal emek (emotional labor) üzerine olan kitabı “The Managed Heart” kabul edilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Duygularımız kişilere, nesnelere veya olaylara karşı tecrübelerimizle kazandığımız ve bizi bir davranışta bulunmaya hazır hâle getiren hislerimizdir. doğru cevap D'dir.

Kaygı, korkunun alt kategorisidir. Doğru cevap E'dir.

Kızgınlığın alt kategorileri şunlardır:

Doğru cevap A'dır.

Bu nedenle hangi ortamın hangi tür kaygı yaratacağı bir kültürden bir diğerine farklılık taşıyabilir. Ancak, bazı genellemeler ileri sürüle­ bilir. Bunlar;

Doğru cevap E'dir.

Duygusal zekâ yaşamın duygusal yönleriyle ilgili olan becerilerin bütünleşik bir kümesidir. Doğru cevap C'dir.

Yüksek duygusal zekâya sahip olanların, aşağıda detaylı olarak açıklanan dört temel özelliği şunlardır; 

Doğru cevap B'dir.

Tutum;zihinsel açıdan hazır oluş durumu veya belirli bir biçimdeki vaziyet alışıdır. Doğru cevap D'dir.

Tutumlara ilişkin duygusal, bilişsel ve davranışsal olmak üzere üç temel bileşeni vardır. Doğru cevap D'dir.

Duygularla ilgili en önemli faktör duyguların bir amacı olması veya amaca yönelik olmasıdır. Çevremizde yer alan bir kişi veya bir olay bu duyguları tetikleyerek ortaya çıkarır.

Buna karşın mod, duygusal bir durum olmakla beraber, herhangi bir objeye veya varlığa yönelik değildir. Bu nedenle, mod ve duygular birbirine zıttırlar.

Örneğin, o gün çok neşeli olabilirsiniz ama neden neşeli olduğunuzu bilemeyebilirsiniz. Bu neşeli oluşunuzun nedeni yaptığınız iş de olabilir, bilinçli olarak farkında olmadığınız bir başka neden de olabilir.

Duygularımızın her zaman bir objesi veya amacı vardır. Diğer bir deyimle duygularımızın ortaya çıkmasını bir şey tetikler. Örneğin, patronuzun doğru olmayan bir biçimde sizi hata yapmakla suçlaması kızgınlık yaratır veya şirket politikalarının değişmesi sizi endişeli bir hâle sokar.

Böylece herhangi bir nedenle veya bir nedene bağlı olarak duygularımız ortaya çıkar. Ancak modun ortaya çıkması için böyle bir sebebin varlığı zorunlu değildir. 

Doğru cevap A seçeneğidir.

Bireysel etkenler şunlardır:

Doğru cevap B'dir.