İŞ YAŞAMINDA RİSK ETMENLERİ VE YÖNETİMSEL FAKTÖRLER - Deneme Sınavı - 18

Işık

Son yıllarda ofis düzenlemeleri ile ilgili yeni bir kavram olan açık ofis
kavramı işletmeleri etkilemektedir.

"Stres kaynağı değişebilir ama kaynağa verilen biyolojik tepki daima aynıdır (Yates, 1986: 29)." Dolayısıyla C seçeneğindeki bilgi doğru değildir

Genel Stres Modeline göre "kişilik" stresle ilgili kişisel faktörlerden biridir.

Endişenin nedeni bilindiği hâlde tedirginlik duygusunun sürdüğü duruma 'çatışma' değil 'tasa' adı verilir. II. tümce doğru değildir.

IV. ve V. tümceler B tipi kişilik özellikleridir. Diğerleri A tipi kişiliğin özelliklerinden sayılır.

Rekabet baskısı, yönetim politikaları ve stratejileriyle ilgili bir stres türüdür. Doğru seçenek A'dır.

"A" Aynı anda birden fazla iş yapmak (A tipi)

"B" Başarıyı sayı ve niceliklerle ölçen (A tipi)

"C" Boş vakitleri olmayan (A tipi)

"D" seçeneğinde her yılın belli bir bölümünü tatile ayıran ve tatil yapmaktan suçluluk duymayan bir akademisyenin cümlesi yer almaktadır. Dolayısıyla bu özellik B tipi kişiliğe sahip insanlarda görülmektedir. Doğru seçenek D'dir.

"E" Hızlı yürüyen (A tipi)

İşyeri binasının şehir merkezinde ya da kırsalda olması, çalışanların çocukları için
kreşin bulunması, otoparkının olması, otoparkın işyeri binasında, yakınında ya
da uzağında olması gibi konular işyerinin yerleşkesi başlığı altında yer alan başlıca konulardır. doğru cevap E seçeneğidir.

Sosyal stresörler: Kişi ile çevre/toplum arasındaki etkileşimde ortaya çıkan stresörlerdir. Aile içi çatışmalar bunlardan bir tanesidir. Doğru cevap D'dir.

Strese sebep olan faktörler;

Çevresel Faktörler
• Ekonomik Belirsizlik
• Politik Belirsizlik
• Teknolojik Değişme

Örgütsel Faktörler
• İşle ilgili Talepler
• Rolle ilgili Talepler
• Kişiler arası Talepler

Kişisel Faktörler
• Aile Problemleri
• Ekonomik Problemler
• Kişilik

Doğru cevap B'dir.

Stres: bünyenin baskı ve isteklere karşı gösterdiği belirgin olmayan tepki

Engellenme: Bir canlının fizyolojik ya da toplumsal bir gereksiniminin doyurulmasını önleyen bir durum ya da eylemle karşı karşıya kalması

Endişe: Açık bir şekilde açıklanamayan, ancak bireylerde gerilim yaratabilecek konular

Çatışma: İnsan yapısında var olan saldırgan içgüdülerle ortaya çıkan bir süreç

Doğru cevap C'dir.

Endişe aşağıdaki şu heyecanların birini veya birçoğunu içerebilir: Üzüntü, sıkıntı, korku, başarısızlık duygusu, acizlik, sonucu bilememe ve yargılanmadır. Bazı psikologlar korkuyla endişe arasında üç önemli fark bulunduğunu söylerler. Bu
farklar aşağıda açıklanmaktadır.
• Kaynak: “Ben arıdan korkarım!” örneğinde olduğu gibi, korkunun kaynağını biliriz,
• Şiddet: Korku endişeden daha şiddetlidir,
• Süre: Korku daha kısa sürelidir, endişe ise uzun süre devam edebilir.

Doğru cevap E'dir.

Yapılan araştırmalarda stresin belirtilerinin en çok kalp damar sistemi üzerinde görüldüğü tespit edilmiştir. Doğru seçenek B'dir.

İnsanlarla iyi geçinmeye dikkat etmek, rol sorunlarının yarattığı gerilimle başa çıkabilmek için örgütte yapılacak değişikliklerden biri değildir. Doğru seçenek D'dir.

Mesleksel stresi azaltmada en popüler yaklaşımlardan biri çok yoğun baskı altında olan işgörenlere yapılan psikoterapi veya bireysel rehberlik hizmetleridir.

Başka bir şehre tayin olma sırasında yaşanan stres, olumlu strese örnek verilebilir.

Stresle ilgili yapılan açıklamalar göstermiştir ki ortaya üç sonuç çıkmıştır. Birincisi stres vardır, var olmaya devam edecektir ve iş ortamı özel stres kaynaklarının toplandığı bir sosyo-teknik sistemdir. İkincisi, stresin her türlüsü zararlı değildir, üçüncüsü ise zararlı olan stresi yaratan faktörleri kontrol altına almak gerektiğidir. Bireyleri stresten uzak tutmaya yarayacak tedbirler olduğunu söylemek oldukça güçtür. Ancak alınan tedbirler bireyin stresle baş edebilmesine psikolojik ve fizyolojik sağlıklarının korunmasına yol açacaktır. 

Doğru cevap B seçeneğidir.

Hızlı değişen iş çevresinde stresle başa çıkma yöntemlerini uygulamak çok zordur. Bu bağlamda eğitim ve bilgili iş gücü ile stresin nasıl yönetilebileceği konusunda yönetime yardımcı olmak gerekir. Amaçlara göre genel anlamda programlar aşağıdaki başlıklar altında toplanabilir. Bunlar;

İşlerin yeniden tasarımı
• Çalışma şartlarının iyileştirilmesi
• Sağlık programları
• Örgütsel yapıya ilişkin düzenlemeler
• Zaman yönetimi
• Sosyal destek
• Amaç belirleme faaliyetleri
• Rol analizleri ve sınıflandırılması
• Stres yönetimi eğitimi
• Çatışmayı azaltma
• Fiziksel çalışma koşullarının iyileştirilmesi
• İş zenginleştirme programları
• Katılımlı yönetim
• Duygusal iklimi kontrol

Doğru cevap C seçeneğidir.

Örgütsel önerilerden biri sağlık programları ile stresi önlemektir. Bu uygulamalar insanlara sigarayı bırakmada, kontrollü alkol kullanımında kilo vermede, düzenli beslenme ve egzersiz programı geliştirmede yardımcı olacak çalıştaylar sunarlar; bunlar çalışanların toplam fiziksel ve zihni durumlarına odaklanır. Doğru cevap C seçeneğidir.