Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi nitel süreç analizinin amaclarından değildir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi, bir adımın işletme değeri katan olup olmadığını belirlerken sorulması gereken sorulardan değildir?

Soru 3

Müşterinin gözünde ürüne ya da hizmete değer katmayan tüm adımlara ne ad verilir?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi, müşteri talebini aşan şekilde üretimin yapılmasının karşılığı olarak kullanılmaktadır?

Soru 5

Yapılan her işlemin, atılan her adımın, müşteri beklentisi ve isteğine göre gerçekleştirilmesi gerektiğini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi, gereksiz mükemmeliyetçilik olarak da adlandırılan ancak aynı zamanda gerçekleştirilen ve daha sonra gerekli olmadığı görülen görevleri de içeren israf türüdür?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi,organizasyonun etkileşim içinde olduğu kişi ve kurumların analiz edilmesini ve bu ilişkilerin de stratejik plan doğrultusunda yönetilmesini esas alan analiz türüdür?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi, bir sürecin daha iyi performans göstermesini engelleyen sorunları belirlemeye ve anlamaya yardımcı olan analiz tekniklerindendir?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi kök neden analizi için yapılacak bir beyin fırtınası oturumundaki potansiyel faktörlerden değildir?

Soru 10

Belirli bir etkinin en büyük payından az sayıda faktörün sorumlu olduğunu ileri süren analize ne ad verilir?

Soru 11

İşletme Değeri Katan (İDK) adımlarla ilgili olarak aşağıdaki saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-İşlemin gerçekleştirildiği şirket için gerekli veya yararlıdırlar.

II-İş gereksinimlerinin karşılanmasına katkıda bulunurlar.

III-Müşterinin bakış açısından değer katan adımlardır.

Soru 12

Katma Değeri Olmayan (KDO) faaliyetlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-İş gereksinimlerine katkıda bulunmaz.

II-Müşterinin algılarına ve beklentilerine katkıda bulunmaz.

III-Müşteriye sunulan ürün ya da hizmetin değerini arttırır.

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Katma Değeri Olmayan faaliyetlere örnek olarak verilebilir?

I-Depolama

II-Denetim ve onay

III-Nakliye

Soru 14

Katma değer analizi yapılırken aşağıdaki kaynaklardan hangisi ya da hangileri değerlendirilir?

I-Üretim maliyeti

II-İşçilik

III-Nakliye

Soru 15

İsraf analiz süreçleriyle ilgili aşağıda yer alan saptamalardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?

I-İsraf analizi süreçlere pozitif açıdan bakar.

II-Ürüne ya da hizmete katma değer sağlamayan basamakları kaldırır.

III-Yalın yönetim felsefesinden ortaya çıkmıştır.

Soru 16

Kök neden analizi uygulamalarında aşağıdaki yöntemlerden hangisi ya da hangileri kullanılır?

I-Paydaş görüşmeleri ve çalıştaylar yapmak.

II-Neden sonuç diyagramları hazırlamak.

III-Neden neden diyagramları hazırlamak.

Soru 17

Taiichi Ohno ve meslektaşları tarafından 1970’lerde geliştirilen Toyota Üretim Sisteminin (TPS) israf sınıflandırması kaç türe ayrılır?

Soru 18

Çalışanların ve malların amaçsız olarak bir yerden ötekine hareket etmesi ve taşınmasıyla oluşan israf türüne ne ad verilir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri paydaş analizinin yapılış amaçları arasında yer alır?

I-Süreçte etkileşim içinde olunan kişi ve kurumların analiz etmek

II-Sürecin performansını etkileyen konuların belirlemek ve belgelendirmek

III-Stratejik plandan bağımsız bir yönetsel yapı oluşturmak

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bir iş sürecinde sorunları toplamak, belgelemek ve analiz etmek için kullanılan tamamlayıcı teknikler arasında yer alır?

I-Paydaş analizi

II-Sorun kaydı

III-Pareto analizi ve PICK grafikleri

İŞ SÜREÇLERİ YÖNETİMİ