YBS208U
İŞ SÜREÇLERİ YÖNETİMİ
2. Ünite
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi iş sürecini temsil eden faaliyetlerin niteliklerinden değildir?
Soru 2
Bir işletmenin değer yaratmada öncelikle yerine getirdiği, bir ürün veya hizmetin ortaya çıkarılması, müşteriye ulaştırılması, satışı ve pazarlanması, bakımı ve servis desteği faaliyetleri aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
İşletmenin üretim faaliyetini gerçekleştirilebilmek için ihtiyaç duyduğu malzeme kaynaklarının temini ve üretime hazır hâle getirilmesi faaliyetlerine ne ad verilir?
Soru 4
Başarıya ulaşabilmek için işletme politikalarının etkinliğini artırmaya yönelik olarak iktisadi, kültürel, sosyal, siyasal ve diğer etkenlerin bir arada, uyum içinde yönlendirilmesi nasıl adlandırılır?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi dengelenmiş skor kartının kapsamında yer alan boyutlardan değildir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi bir süreci modellemenin temel nedenlerinden değildir?
Soru 7
Genel olarak belli bir amacı eniyileme düşüncesiyle seçilebilir birden fazla alternatif arasından hızlıca bir seçimin yapılamadığı dolayısıyla bir karar probleminin olduğu durumlarda, karar süreci üzerinde etkisi olduğu belirlenen bir ya da daha fazla karar kriterine/ölçütüne bağlı olarak en uygun alternatifin/seçeneğin hangisi olduğunun belirlenmesine ne ad verilir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi BPMN'in, iş süreçlerinin karmaşık yapılarını dönüştürmesi sırasında kullandığı beş temel bileşen kategorisinden değildir?
Soru 9
"İşletmenin iş süreçleri üzerinde yapılacak olan geliştirme amaçlı yatırım ve uygulamaların, işletmenin vizyonu ve stratejileri üzerinde kısa ve uzun vadede pozitif katkıya sahip olup olmadığının değerlendirilmesi", Dengelenmiş skor kartı ile değerlendirilen ölçütler/ boyutlar dan hangisidir?
Soru 10
"Süreç girdilerinin tedarikçilerden temini, işletmeye lojistiğinin sağlanması, işletme içine kabulü ve sonrasında işletme içinde stoklanması faaliyetlerini içerir". Bu tanımlama aşağıdakilerden hangisine aittir?
Soru 11
Belli yöntemler kullanılarak mevcut iş süreçlerinin neler olduğu sorusunun yanıtlanması aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?
Soru 12
Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri aşağıdakilerden hangisini oluşturur?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi asıl faaliyetlerden biridir?
Soru 14
Malzeme ve hizmet temin etme, APQC iş sürçleri sınıflama çerçevesinde hangi başlık altında yer alır?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi iş süreç haritasında, çekirdek süreçler altında yer alır?
Soru 16
İşletme iş süreçlerinin performans değerlendirmesini yapabilmek amacıyla geliştirilmiş bir yaklaşım biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Karar kriterlerinin birden fazla olduğu ve sıklıkla da aralarında bir ödünleşmenin söz olduğu durumlarda problem, aşağıdakilerden hangisi ile anılır?
Soru 18
Süreç standardizasyon düzeyi, AHP hiyerarşi modelinde aşağıdaki başlıklardan hangisi altında yer alır?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi BPMN'de süreç bileşenleri arasındaki bağlantıları göstermek için söz konusu bileşenler arasında yer almaz?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi faaliyetleri düzenlemek ve sınıflandırmak için kullanılır?