İŞ SÜREÇLERİ YÖNETİMİ

Aşağıdakilerden hangisi bir kuruluşun sahip olduğu iş süreçleri kümesini rasyonel ve sistemsel analize dayalı olarak
tanımlaması ve sonrasında hangi süreçlerde öncelikle iyileştirme yapılması gerektiğini belirleyebilmesi için karar
kriterlerinin ortaya konmasını içeren yönetsel bir süreci
ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi belli yöntemler kullanılarak mevcut iş süreçlerinin neler olduğu sorusunun yanıtlanması ile ilgili kavramı ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hizmet ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu
parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş
süreçlerini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi Porter'ın geliştirdiği değer zinciri modeli içinde yer alan asli faaliyetlerden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi üretimi tamamlanan ürün veya hizmetlerin müşteriye sunulmak üzere hazır hâle getirilmesi için yerine getirilen faaliyetleri ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi başarıya ulaşabilmek için işletme politikalarının etkinliğini artırmaya yönelik olarak
iktisadi, kültürel, sosyal, siyasal ve diğer
etkenlerin bir arada, uyum içinde yönlendirilmesini ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin geleceğe yönelik rekabet gücünün ve finansal performansının belirleyicileri arasında değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Çok Kriterli/Ölçütlü Karar Verme yöntemlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi/leri bir süreci modellemenin temel nedenlerini oluşturur?

Aşağıdakilerden hangisi süreç bileşenleri arasındaki bağlantılardan biri değildir?

Süreç tanımlama konusunda kavram kargaşasına yer vermemek gerekir. Analiz, belli yöntemler kullanılarak mev­cut iş süreçlerinin neler olduğu sorusunun yanıtlanması ile ilgili iken, _________ nasıl olması gerektiği ile ilgilidir.

Aşağıdakilerden hangisi yukarıda boş bırakılan yeri en uygun biçimde tamamlamaktadır?

Müşterilerin satın alma niyetiyle, bir ürün, hiz­met ya da bilgi için ödemeye gönüllü olduğu parasal bedele karşılık gelen işletmedeki tüm iş süreçleri _______ zincirini oluşturur.

Aşağıdakilerden hangisi yukarıda boş bırakılan yeri en uygun biçimde tamamlamaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi, değer zinciri modelinin işletme faaliyetleri içindeki asıl faaliyetlerden biri değildir?

I. Pazarlama ve satış

II. Tedarik faaliyetleri

III.  İnsan kaynakları yönetimi

IV. Teknoloji geliştirme

V. Yönetim alt yapısı

VI. Toplam kalite yönetimi 

Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde değer zinciri modelinin işletme faaliyetleri içindeki destekleyici faaliyetler en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi, süreç girdilerinin tedarikçilerden temini, işletmeye lojistiğinin sağlanması, işletme içine kabulü ve sonrasında işletme içinde stoklanması faaliyetlerini içeren faaliyetler için kullanılan kavramdır?

İşletmenin üretim faaliyetini gerçekleştirilebilmek için ihtiyaç duyduğu malzeme kaynaklarının temini ve üretime hazır hâle getirilmesi faaliyetlerini kapsar. Genel olarak malzeme kaynak­ları, ham madde, parça, ara montaj gibi birincil süreç girdilerini, ayrıca soğutma sıvıları, makine yağları, temizlik ve ofis malzemeleri gibi ikincil malzemeleri de içermektedir.

Yukarıda tanım ve nitelikleri verilen faaliyetler işletme faaliyetlerini hangisi içindedir?

Dengelenmiş skor kartı ile  __________ , işletmenin iç süreçleri, işletmenin yenilik ve gelişme faa­liyetlerine ilişkin operasyonel ölçütler ve finansal ölçütler bir arada değerlendirilebilmektedir.

Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki tümcede boş bırakılan kısmı doğru olarak tamamlamaktadır?

I. Pazarlama ve satış anlayışını gözden geçirmek

II. Süreç yapılarını ve işleyişini anlamak

III.  Olası süreç sorunlarını tespit etmek ve önlemler geliştirmek

IV. Süreçle ilgili anlayışımızı başkalarıyla paylaşmak

V. İç yönlü lojistik olanaklarını sağlamak

Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde bir süreci modellemenin temel nedenleri en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi, BPMN’in temel ve genişletilmiş bileşenlerinden bir değildir?

I. Pazarlama ve satış

II. Veri nesneleri

III.  Veri girişleri

IV. Veri çıkışları

V. Veri lojistiği

VI. Veri depoları

Yukarıda verilenlere göre aşağıdakilerden hangisinde süreç veri bilgisinin temsili için kullanılan bileşenler en doğru ve kapsamlı biçimde ifade edilmektedir?