Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımını (Business Process Redesign - BPR) Toplam Kalite Yönteminden ayıran temel farklardan biridir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi geliştirdikleri BT odaklı BPR modelini yeniden yapılandırma yaşam döngüsü olarak adlandırmıştır?

Soru 3

Davenport, 1993 yılında süreç yeniden tasarımı üzerinde, Bilgi Teknolojileri kullanımının sağlayacağı farklı etki türlerini tanımlamıştır.

Aşağıdakilerden hangisi bu etki türlerinden olan otomasyonun tanımıdır?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarımı çalışmalarında kullanılan
araç ve tekniklerden biridir?

Soru 5

(I) Süreci Yeniden Tasarlama
(II) Süreci Analiz Etme
(III) Projeyi Anlama
(IV) Yeniden Tasarlanan Süreci Kullanıma Sunma
(V) Yeniden Tasarlanan Süreci Uygulama

Paul Harmon (2019) tarafından sunulan metodolojiye göre her bir süreç yeniden tasarımı projesi için takip edilecek adım sıralaması aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak belirtilmiştir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi proje kolaylaştırıcısının görevlerinden biri değildir?

Soru 7

Proje kolaylaştırıcısının, kıyaslama için veri kaynaklarının tespiti ve verilerin tedariğini sağlaması süreç yeniden tasarım metodolojisinin hangi adımında gerçekleşir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi süreç yeniden tasarım metodolojisinin süreci yeniden tasarlama adımında gerçekleştirilecek görevler arasındadır?

Soru 9

Mevcut süreç üzerinde herhangi bir değişiklik yapmadan veya yeni bir iş sürecini oluşturmadan önce farklı senaryolar doğrultusunda ayrıntılı analizler yapmayı sağlayarak iş sürecinin nasıl çalışacağını anlamak amacıyla gerçekleştirilen uygulamalara ne ad verilmektedir?

Soru 10

Yukarıdaki Pareto grafiğine göre süreç sorumlusu problem kaynakları arasında en yüksek frekans hangi alandadır?

Soru 11

"Kuyruk modellerinde müşterinin ortalama kuyrukta bekleme süresi............iken, ortalama kuyruk uzunluğu............'dir". Cümlenin anlam bütünlüğünün sağlanması için boşluklara sırasıyla getirilmesi gereken ifadeler hangi seçenekte verilmiştir?

Soru 12

Süreç yönetiminde, işleyebileceğinden daha fazla iş talebinin sisteme yüklenmesi ile oluşan durum hangi kavramla adlandırılmaktadır?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri BPR (İş Süreçlerinin Yeniden Tasarımı) nin temel amaçları arasında yer alır?

I-Sürekli öğrenme sürecini geliştirmek.

II-Mevcut süreçlerin uygulama kısıtlamalarını korumak.

III-Büyük ve çarpıcı süreç değişimlerini oluşturmak.

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımı üzerinde, bilgi teknolojileri (BT) kullanımının sağlayacağı farklı katkı türleri arasında yer alır?

I-Rota düzenleme

II-Coğrafi koordinasyon

III-entelektüel varlıkların belirlenmesi ve dağıtımı

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri BPR sürecinde yararlanılan önemli araç ve teknikler arasında yer alır?

I-Müşteri odaklı tasarım

II-Simülasyon

III-Kıyaslama (Benchmarking)

Soru 16

Süreç yeniden tasarımı (BPR) çalışmalarında kullanılan araç ve tekniklerle ilgili aşağıdaki saptamalardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?

I-BPR'nin başarısı için tek bir araç ya da tekniğin kullanılması başarıyı arttırır.

II-Birden fazla araç ve tekniğin bir arada kullanılması BPR'nin başarısını arttırır.

III-SWOT, Pareto vb. birçok analiz aracı da BPR kapsamında kullanılabilir.

Soru 17

Bir iş stratejisti ve pazar analizcisi Paul Harmon (2019) tarafından sunulan çerçeve metodolojisi kaç adımdan oluşur?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Paul Harmon'ın süreç yeniden tasarımında önerdiği metodolojinin adımları arasında yer alır?

I-Süreci analiz etme

II-Süreci yeniden tasarlama

III-Projeyi anlama

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Guha'nın Bilgisayar teknolojileri odaklı süreç yeniden tasarımı yaşam döngüsü modelinin adımları arasında yer alır?

I-Otomatikleştirme yok et

II-Fonksiyonel birimlerle yapısal organizasyon

III-Çapraz fonksiyonel bir süreç olarak yeni ürün geliştirme

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç yeniden tasarımında bilgisayar teknolojilerinin sağladığı katkılar arasında sayılabilir?

I-Müşteri odaklı iş çözümlerinin üretilmesini sağlar.

II-Üretim odaklı süreç iyileştirmelerini sağlar.

III-İş süreçlerinin uygulanabilirliği ve sürdürülebilirliğini sağlar.

İŞ SÜREÇLERİ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 4