Aof Panel

Soru 1

Süreç keşfi içerisinde yer alacak yönetici manuel bir bilgi toplama işlemini tercih ederse aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreci olumsuz etkileyebilir?

I-Veri derleme süreçlerinde anlık hataların hızlı tespit edilememesi

II-Süreç paydaşlarının fikir ayrılıkları

III-Süreç paydaşlarının çıkar çatışmaları

Soru 2

Süreç keşfi içerisinde yer alacak yönetici, otomatik bir bilgi toplama işlemini tercih ederse bunun sağlayacağı kolaylıklar aşağıdakilerden hangisi ya da hangileridir?

I-Bilginin izlenmesi ve derlenmesi

II-Bilgilerden yeni bilginin elde edilmesi

III-Bilgilerin organize edilmesi

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç keşfinin sağladığı avantajlar arasında sayılabilir?

I- Sistemde var olan açıkların bulunmasını sağlar.

II-Sistem bileşenlerinin nasıl çalıştığını ve aralarındaki etkileşim ortaya çıkarır.

III-Var olan bir sürecin genel işleyiş biçiminin nasıl olduğu anlamlandırır.

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri süreç keşfi sırasında karşılaşılan zorluklar arasında sayılabilir?

I-Süreç bilgisinin bütünleşik olmaması

II-Firmanın çok ünlü olması

III-Alan uzmanlarının problemlere olay tabanlı olarak yaklaşmaları

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Süreç sorumlusunun izleyeceği ve tamamlandığından emin olmak isteyeceği süreç aktiviteleri arasında sayılabilir?

I-Marka değeri yaratmak

II-Problem kaynaklarını bulmak

III-Denetlenebilir bir süreci ortaya çıkarmak

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri kaynak şemaları oluşturmanın süreç yönetiminde sağladığı avantajlar arasında sayılabilir?

I-Aktiviteleri gerçekleştiren sorumluları görünür kılar.

II-Kaynaklar arası ilişkileri görünür kılar.

III-Aktiviteleri gerçekleştiren bileşenleri görünür kılar.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bilgi akış şemaları oluşturmanın süreç yönetiminde sağladığı avantajlar arasında sayılabilir?

I-Aktivitelerin kendi içerisinde süreçlerini görünür kılar.

II-İstatiksel verileri görünür kılar.

III-Aktiviteleri kendi içerisindeki sorumlularını görünür kılar.

Soru 8

Aktivite akış şemalarında aktivite ve eylem durumlarını göstermek için hangi sembol kullanılır?

Soru 9

Aktivite akış şemalarında veri girişi işlemlerini göstermek için hangi sembol kullanılır?

Soru 10

Aktivite akış şemalarında aktivite ve eylem durumlarında ilk durumu göstermek için hangi sembol kullanılır?

Soru 11

İşletme Değeri Katan (İDK) adımlarla ilgili olarak aşağıdaki saptamalardan hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-İşlemin gerçekleştirildiği şirket için gerekli veya yararlıdırlar.

II-İş gereksinimlerinin karşılanmasına katkıda bulunurlar.

III-Müşterinin bakış açısından değer katan adımlardır.

Soru 12

Katma Değeri Olmayan (KDO) faaliyetlerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri söylenebilir?

I-İş gereksinimlerine katkıda bulunmaz.

II-Müşterinin algılarına ve beklentilerine katkıda bulunmaz.

III-Müşteriye sunulan ürün ya da hizmetin değerini arttırır.

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri Katma Değeri Olmayan faaliyetlere örnek olarak verilebilir?

I-Depolama

II-Denetim ve onay

III-Nakliye

Soru 14

Katma değer analizi yapılırken aşağıdaki kaynaklardan hangisi ya da hangileri değerlendirilir?

I-Üretim maliyeti

II-İşçilik

III-Nakliye

Soru 15

İsraf analiz süreçleriyle ilgili aşağıda yer alan saptamalardan hangisi ya da hangileri doğru olarak verilmiştir?

I-İsraf analizi süreçlere pozitif açıdan bakar.

II-Ürüne ya da hizmete katma değer sağlamayan basamakları kaldırır.

III-Yalın yönetim felsefesinden ortaya çıkmıştır.

Soru 16

Kök neden analizi uygulamalarında aşağıdaki yöntemlerden hangisi ya da hangileri kullanılır?

I-Paydaş görüşmeleri ve çalıştaylar yapmak.

II-Neden sonuç diyagramları hazırlamak.

III-Neden neden diyagramları hazırlamak.

Soru 17

Taiichi Ohno ve meslektaşları tarafından 1970’lerde geliştirilen Toyota Üretim Sisteminin (TPS) israf sınıflandırması kaç türe ayrılır?

Soru 18

Çalışanların ve malların amaçsız olarak bir yerden ötekine hareket etmesi ve taşınmasıyla oluşan israf türüne ne ad verilir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri paydaş analizinin yapılış amaçları arasında yer alır?

I-Süreçte etkileşim içinde olunan kişi ve kurumların analiz etmek

II-Sürecin performansını etkileyen konuların belirlemek ve belgelendirmek

III-Stratejik plandan bağımsız bir yönetsel yapı oluşturmak

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri bir iş sürecinde sorunları toplamak, belgelemek ve analiz etmek için kullanılan tamamlayıcı teknikler arasında yer alır?

I-Paydaş analizi

II-Sorun kaydı

III-Pareto analizi ve PICK grafikleri

İŞ SÜREÇLERİ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 5