İŞ PLANI

İş çevresi hangilerini kapsar?

I.Teknolojik faktörler

II.Sosyal Faktörler

III.Ekonomik faktörler

İşletme Çevresi hangilerini kapsar?

I.Müşteriler

II.Mevcut rakipler

III.Potansiyel rakipler

IV.Tedarikçiler

Çevresel Faktörlerin İncelenmesinde PEST Analizinde "...............: Kültür, insan ihtiyaç ve isteklerini belirleyen en önemli faktördür. Kültür, bir toplumun sahip olduğu maddi ve manevi unsurlardan meydana gelen, toplumun üyesi fertlerin çoğunda ortaklaşa var olan her çeşit bilgiyi, değer ölçülerini, genel tavır ve davranış tarzları ile düşünce ve eğilimlerini kapsayan, böylece onu diğer toplumlardan ayırt etmemizi sağlayan ulus niteliğini kazandıran ve nihayet mevcut eğitim ve öğretim sistemi sayesinde gelecek nesillere aktarılan sosyal bir sistemdir. Toplumun bölgesel, dinsel, coğrafik kriterlere gösterdiği farklılıklar ise alt kültürleri oluşturmaktadır ve alt kültürlere ait bireylerin tüketici davranışları, ait oldukları kültürün değer sistemine göre değişmektedir. Aynı gelir, aynı yaşam davranışı, aynı yaşam görüşü, aynı yaşam koşulları ise sosyal sınıfları oluşturmaktadır ve aynı sosyal sınıfta yer alan tüketicilerin benzer mal ve hizmeti tercih edeceği varsayılır. Boşluğa ne gelmelidir?

Teknolojik gelişme ve eğilimlerin bir işletmenin rekabet gücü üzerinde ve maliyet
avantajını koruyup koruyamaması üzerinde çeşitli etkiler vardır. Bu etkiler şu şekilde sıralanabilir (Crego vd., 1993):hangileri doğrudur?
I. Teknolojik gelişmeler, işletmenin sunduğu ürün ya da hizmetlerin piyasa payını ve
kullanımını etkileyerek satış artışını hızlandırabilir ya da yavaşlatabilir.
II. Teknolojik gelişmeler, bir işletmenin kullandığı üretim süreçlerinin üretkenliğini
ve maliyet verimliliğini ve buna bağlı olarak maliyet rekabet gücünü etkileyebilir.
III. Teknolojik gelişmeler, işletmenin kullandığı satış ve dağıtım sistemlerinin üretkenliğini ve maliyetini etkileyebilir.
IV. Teknolojik gelişmeler, bir işletmenin ihtiyaç duyduğu personel becerilerinin bileşimini önemli ölçüde etkileyebilir.

İşletmelerin rekabette başarılı olmak için yapması gereken çalışmaların başında, içinde bulundukları sektörün yapısını iyi tanımaları gerekmektedir. Bir sektör analiz edilirken
cevaplandırılmaya çalışılacak sorulardan bazıları aşağıda yer almaktadır (Thompson ve
Martin, 2005): Hangileri doğrudur?
I. Sektörde kaç işletme faaliyet göstermektedir ve bu işletmelerin boyutları nelerdir?
II. İkame ürünlerin sektörde yer bulma olasılığı var mıdır?
III. Sektör genişlemekte mi yoksa daralmakta mıdır?
IV. Tedarikçiler, alıcılar ve rakipler gibi çevresel faktörler ne kadar güçlüdür?
V. Sektöre giriş için engeller bulunmakta mıdır?
VI. Rekabeti etkileyen çevresel faktörler nelerdir?

Alıcıların Pazarlık Gücü. Alıcılar, işletmeler arasındaki rekabeti kızıştırarak, işletmeleri düşük fiyat, daha yüksek kalite ve daha çok hizmete zorlayarak rekabeti arttırırlar.
Aşağıdaki durumlarda alıcıların gücü daha fazla olur: hangileri doğrudur?
I. Alıcılar, büyük miktarda ürün satın alıyorlarsa,
II. Satın alınan ürünler farklılaşmamış ise,
III. Satın alınan ürün, alıcının toplam satın alımları içinde önemli bir miktarı ya da
maliyeti oluşturuyorsa,
IV. Satın alınan mamuller, alıcıya düşük kârlar sağlıyor ve bir tasarruf sağlamıyorsa,
V. Alıcılar, tedarikçilerin ürünleri hakkında tam bilgi sahibi ise.

"İş planının hazırlanmasında öncelikle sahip olduğumuz kaynak ve yetenekleri ile çevre
şartları arasında bir uyumun sağlanması gerekmektedir. Çevresel faktörlerin yarattığı fırsat, biz bu fırsattan faydalanmak için kaynaklarımızı kullanmadığımız sürece işletmemize
bir fayda sağlamamaktadır. Bu sebeple, çevresel faktörleri işletmemizin güçlü ve zayıf yönleri ile birlikte değerlendirmek gerekmektedir. İşletmelerin çevresel faktörlere bağlı olarak
karşı karşıya kaldıkları fırsat ve tehditler ile sahip oldukları üstünlük ve zayıflıkları bir arada değerlendiren analiz yöntemi ...........analizidir." Boşluğa ne gelmelidir?

Girişimci, müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarını yakından takip edebilecek, bu
istek ve ihtiyaçları tatmin edecek ürün ve hizmetler geliştirerek piyasa payını arttırabilecektir. Piyasa analizi girişimciye aşağıdaki faydaları sağlayacaktır. Hangileri doğrudur?
I. Büyüme ve genişleme için piyasa dilimleri seçebilecek, rakiplerin ataklarına karşı
mevcut piyasa konumunu koruyacak stratejiler geliştirebilecektir.
II. Güvenilir müşteri geri bildirimine sahip olacaktır, böylece ürün geliştirilmesi, performansının ve güvenilirliğinin arttırılması için çalışmalar düzenlenebilecektir.
III. Piyasa verilerini inceleyip değerlendirebilecek, ihracat piyasalarını saptayarak girişimin büyümesi için önemli seçenekler ortaya koyabilecektir.
IV. Doğru farklılaştırma stratejileri belirleyerek, ürününün sıradan ürünlerden ayırt
edilmemesi gibi güç bir duruma düşmesine engel olabilecektir.
V. Satışta düşüşü tersine çevirebilecek, zayıflamış bir ürünün imajını güçlendirebilecek ve müşteri ilişkilerini tekrardan kurabilecektir.

Yapılan değerlendirmeler sonucu girişimci, hedef piyasa seçimine ilişkin şu beş ayrı
durum ile karşı karşıyadır:hangileri doğrudur?
I. Tek bir piyasa bölümüne yoğunlaşma
II. Seçimlik uzmanlaşma
III. Üründe uzmanlaşma
IV. Piyasada uzmanlaşma
V. Tüm piyasayı kapsama.

Piyasa bölümlemesinin önemli bir aşaması konumlamadır. Konumlama, bir ürünün
doğrudan doğruya rakip ürünlere ve işletmenin kendi ürettiği diğer ürünlere karşı imajının geliştirilmesini ifade eder. Başka bir anlatımla, ürün konumu, müşterinin belleğinde rakip ürünlere göre yaratılmak istenen değer veya ürünü tanımlama şeklindedir. Bu konuda izlenebilecek strateji şunlardır. Hangileri doğrudur?
I. Ürün özelliğine göre konumlama
II. Kullanım fırsatlarına göre konumlama
III. Alıcı sınıflarına göre konumlama
IV. Rakibe göre konumlama
V. Ürün sınıflarına göre konumlama

İş planı yapılırken, çevresel faktörler kapsamında göz önüne alınması gereken en önemli adımlardan biri, faaliyet gösterilmesi hedeflenen sektörün analiz edilmesidir. Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin “iş çevresi” grubunda yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi işletmeyi etkileyen çevresel faktörlerin “iş çevresi” grubunda yer almaz?

Teknolojik gelişme ve eğilimlerin bir işletmenin rekabet gücü üzerinde ve maliyet avantajını koruyup koruyamaması üzerinde çeşitli etkiler vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu etkiler arasında yer almaz?

Alıcılar, işletmeler arasındaki rekabeti kızıştırarak, işletmeleri düşük fiyat, daha yüksek kalite ve daha çok hizmete zorlayarak rekabeti arttırırlar. Aşağıdaki durumlardan hangisinde alıcıların gücü daha fazla olur?

İş planının hazırlanmasında öncelikle sahip olduğumuz kaynak ve yetenekleri ile çevre şartları arasında bir uyumun sağlanması gerekmektedir. Çevresel faktörlerin yarattığı fırsat, biz bu fırsattan faydalanmak için kaynaklarımızı kullanmadığımız sürece işletmemize bir fayda sağlamamaktadır. Bu sebeple, çevresel faktörleri işletmemizin güçlü ve zayıf yönleri ile birlikte değerlendirmek gerekmektedir. İşletmelerin çevresel faktörlere bağlı olarak karşı karşıya kaldıkları fırsat ve tehditler ile sahip oldukları üstünlük ve zayıflıkları bir arada değerlendiren analiz yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi piyasa analizinin girişimciye sağladığı faydalardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak piyasa bölümleme kriterleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi güvenilir bir piyasa araştırması sonucu elde edilen geri bildirimi en iyi şekilde kullanabilmek için araştırmanın sahip olması gereken özelliklerden biri değildir?

Karar sürecinde kullanılan satış öngörüsü yöntemlerinden hangisi mevcut durumlara ve gelecekle ilgili planlara ilişkin bilgisi olması beklenen kişilerin fikir ve yargılarının toplanmasını gerektirir?

Aşağıdakilerden hangisi rekabete dayalı fiyatlandırmanın özelliklerinden biridir?