İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI - Deneme Sınavı - 5

2. Karşılıklı konuşmalarda karşıdaki kişinin düşüncelerine katılınmadığında “Hayır.”, “Öyle
değil.”, “Yanlış söylüyorsunuz.” yerine “Ben aynı düşüncede değilim.”, “Ben daha farklı
biliyorum.”, “Ben daha başka düşünüyorum.”, “Ben katılamıyorum.” gibi, haddi aşmayan
cümleler kurulmalıdır.
3. Bazen üstler, doğrudan “Emrediyorum.” “Yapın.” demeyebilirler. Sözlerinin genel akışı içinde
isteklerini iletebilirler. Bu nedenle her an, dikkatli olunmalıdır.
4. Bir konuda görüş belirtilirken “Şöyle yaparız.” “Böyle yapmak daha iyi.” “Arkadaşlar bir
incelesin.” “Sanırım, böylesi daha iyi.” benzeri üstü kapalı cümleler kullanılabilir. Altta yatan
anlamın kavranabilmesi için söz edilen konu, çok iyi bilinmelidir.

*Giyiminize özen gösterin.

*Abartma ve yalandan uzak durun.

*Yemek sırasında sofra kurallarına uyun.

*İşi yapabileceğiniz konusunda güven verin.

*İnsanlara ismiyle hitap edin.

• İş yerinde çalışma arkadaşlarınızın masasına yaslanmak, oturmak, hele koltuğa oturmak, izinsiz

eşyasını kullanmak saygısızlıktır.

• Uzun süre masa başında çalışanlar için vücutlarında gerinme gereksinimi oluşabilir. Ancak bu

davranışı toplum içinde yapmak hoş bir görüntü oluşturmayabilir. Hatta “uykusu gelmiş” gibi

algılanmanız olasıdır.

• Çalışma mekanında veya toplantı salonunda size ait olmayan koltuğun yerini değiştirdiyseniz, iş

bitimi tekrar eski yerine götürmelisiniz.

• Çalışırken masanızın aşırı derecede dağınık olması, hakkınızda iyi bir izlenim vermeyeceği gibi tam

bir düzenli masada hiç çalışmıyorsunuz izlenimi verebilir. Çalışmanız bittiğinde ya da iş günü

bittiğinde odayı terk ederken masa derli toplu bırakılmalıdır.• Tatile çıkıyorsanız ve tatilde sürekli aranmak istemiyorsanız iş ya da takım arkadaşlarınıza takip

ettiğiniz işlerle ilgili bilgiler vermeli, gerekli notlar bırakmalısınız.

• İşyerinde telefonun yanında bulundurulacak not defteri, kalem, telefon rehberi size ve sizi arayanlara

zaman kazandıracak, işinizi kolaylaştıracaktır.

• İşyerinde gelen telefonu başka birine aktarmanız gerekiyorsa bunu yaparken kişi ve konu hakkında

vereceğiniz bilgiler hem arayan taraf hem de aranan taraf için önemli bir zaman kazancı sağlayacaktır

bulunmaktadır. Bunlar arasında;

• görevlendirme yazıları,

• soruşturma yazıları,

• izin belgesi

• mezuniyet belgesi

• not dökümü (transkript) vb. belgelerinin tümü resmî yazılardır ve başlıklı (antetli) kâğıtlara yazılır. Bu tür yazılarda da resmî yazılarda uyulması gereken içerik ve şekil kurallarına uyulması gerekmektedir.

Sözleşmenin tarafları

Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin süresi

Sözleşmenin imza tarihi, yeri ve nüsha sayısı

Tarafların yükümlülükleri

Ödeme söz konusuysa tutar, para birimi ve ödemenin şekli (nakit, vadeli, senetle vb.) ve vadesi.

Ödemenin gecikmesinin sonuçları (cezai şart, gecikme faizi oranı)

Sözleşme konusunun ayrıntılı açıklaması (Örneğin, bir taraf ürün satıyorsa bu ürünün tüm özellikleri,

adedi vs. Teslimat şekli, zamanı, yeri, garanti süresi ve koşulları vd.)

Sözleşme metni yeniden oluşturabileceği gibi hazır sözleşme formları da kullanılabilir.