İŞ ORTAMINDA PROTOKOL VE DAVRANIŞ KURALLARI - Deneme Sınavı - 13

Görgü ise bir toplumda uyulması gereken saygı ve incelik kurallarının bütünüdür. Görgü insana yaşamını iyi yönlendirme olanağı sağlar. Nezaket ve görgüyü birbirinden ayırmak mümkün değildir. Görgülü bir insanın nezaketsiz davranması beklenemez.

Etik, ahlak ilkeleri çerçevesinde doğru davranış kurallarını inceleyen, insanların günlük yaşamlarında yapmaları veya yapmamaları gereken kötü-yanlış-çirkin davranışlardan koruyan bilgilerden oluşmaktadır.
Örneğin, kamusal bir yönetimde etik davranış kuralları; tarafsızlık, dürüstlük, liyakat, nesnellik, saydamlık, hesap verebilirlik, adalet, eşitlik, kamu yararını gözetme, profesyonellik, tutumluluk ve etkinlik gibi ilke ve değerler bütününden meydana gelmektedir.

Kamuda etik davranış ilkeleri, kamu yetkisi ve kamu kaynağının kullanımında, kamu görevlilerine rehberlik etmek amacıyla ortaya çıkmıştır. Kamu hizmetleri kamu yararına yönelik olarak yürütülür. Bu kurallara uyulmadığında ise kişi ve topluluklar büyük zararlar görebilmektedir. Örneğin, rüşvet ve yolsuzluklar yüzünden tarihte pek çok devlet büyük krizler atlatmak durumunda kalmıştır.

Resmi veya özel bir taşıt ile yolda giderken yol vermek için uygulanan trafik protokolü hak ve önceliği; insan, hayvan, bisikletli ve araç sıralamasındadır.

Protokolün, özünde; ilk ünitemizde açıkladığımız, toplumsal yaşamın olmazsa olmazı, “saygı ve nezaket kuralları” ya da “görgü kuralları” bulunmaktadır. Osmanlılar’dan itibaren; günümüzdeyse yer yer; resmî alanda “teşrifat”, protokol ile; toplumsalda da “adab-ı muaşeret” görgü kuralları ile aynı anlamları belirtmek için kullanılan, farklı Osmanlıca sözcüklerdir.

Protokol Kuralları: Hukuk Kuralları:

Protokolde; erkeklerde üniforma, frak, smokin ve jaketatay; bayanlarda üniforma ve tayyör resmî; erkeklerde koyu renk takım elbise; bayanlarda da uzun etek (tuvalet) yarı resmî kıyafetler olarak tanımlanmaktadır.

Tören düzen: Devlet törenlerinde ve devletlerarası diplomatik ilişkilerde uyulması ve uygulanması gereken biçimsel kurallar bütünüdür.

Diplomatik ve siyasal anlamda protokol, “tören düzeni”dir. “Millî, Resmî, Mahallî ve Dinî Törenler, Karşılama ve Uğurlama Törenleri, Görev Devir-Teslim Törenleri, İmza Törenleri, Kutlama Törenler (Bayram, yılbaşı vb.), Cenaze Törenleri, Kurumsal Törenler ve Törensel Etkinlikler (Temel Atma, Açılış, Anma, diploma vb.) ‘de “Tören Protokolü”, uygulanmaktadır.

İki gerçek veya tüzel kişinin, resmi bir konuda anlaşarak konuyla ilgili koşulları yazıya aktarmaları ve bu
metnin, taraflarca imzalanması sonucunda bir sözleşme belgesi hazırlanır.

Kim ile görüşüyorum efendim? Bu soru kendini tanıtmamış kimselere karşı seçenekler arasında kullanılması en uygun ifadedir.

Evrak kayıt numaralarında alan kodu bulunmamaktadır.

Üstünüz ve ya amiriniz vb. kişilerle aynı görüşte olmadığınız durumlarda, net yargılardan kaçınılarak kendi fikrinizin farklı olduğunu söylemek uygundur.

Her zaman daha gençler, yaşça daha büyüklere tanıştırılır.

Doğrusu, "Anlatabildim mi?" olmalıdır. Karşı tarafın algısı değil kendi anlatış biçimimiz sorulur.

Dilekçede; yazan kişinin fotoğrafı bulunmaz.

Bir olayla ya da konuyla ilgili inceleme ve araştırma sonucunda elde edilen bilgilerin sunulduğu yazılara
rapor denir.

Doğru cevap: Çizgisiz, beyaz A4 veya A5 kağıt

Akademik unvanlar ismin ön tarafına küçük harflerle ve kısaltılarak yazılır.

Katma Protokol, Ek Protokol, Katılma Protokolü: Mevcut uluslararası anlaşmalara ek olarak diplomatlar arasında yapılan anlaşma belgesidir. Bu anlamda protokol, diplomatik bir belgedir.