İŞ HAYATINDA STANDARTLAR - Deneme Sınavı - 6

Kişi ya da kuruluşların kendi istekleriyle yaptıkları ve yasal sınırlama
olmayan davranış standartlarıyla ilgilidir. Bireyin meslek veya dinsel seçimi ya da
bir işletmenin kaç tane televizyon veya çamaşır makinesi üreteceği özgür seçime birer
örnektir.

İş etiği, etiğin bir alt kümesi olup, iş dünyasındaki etik sorunları inceler, davranışlara
rehberlik etmek üzere kurallar geliştirmeye çalışır. İş etiği, işletmelerin ürün ve
hizmet üretme ve dağıtma aşamalarında gerek örgüt gerekse birey/çalışan düzeyinde davranışların
etik boyutları ile ilgilenir ve bu davranışlara ilişkin yol gösteren kuralları kapsar.

Global etiğin kaynağı insan aklının kendisidir. Yani insan aklının bağımsız bir biçimde
ortaya koyduğu değerlerdir.

Gerçek kalite, bir işletmenin yerine getirmek üzere yola çıktığı hedeflere varması, algılanan
kalite ise müşterinin beklediği kaliteyi almasıdır.

Firmanın; inanılırlığı, güvenirliliği, dürüstlüğü ve müşteri çıkarlarını kalben hissetme itibar özelliğidir.

Türkiye’nin de bulunduğu dünyanın çeşitli ülkelerine yerleştirilen gelişmiş antenler
aracılığıyla dünyadaki tüm internet ve telefon iletişimini izlemektedir. Bu sistem, güvenliği
sağlamak amacıyla kurulmuş olmasına rağmen son zamanlarda elde edilen bilgilerin
ticari amaçlarla kullanıldığı ortaya çıkmıştır. Bu durum mahremiyet ihlalleri kapsamında ele alınmaktadır.

İnternetin yaygın olarak kullanılmadığı dönemlerde bilişim ortamında
işlenen suçları ifade etmek için bilgisayar suçları (computer crimes) ve bilgisayar ihlalleri
(computer abuse) gibi kavramlar kullanılmaktaydı. Daha sonra internetin etkinliğini arttırarak
kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, internet ve ona bağlı sistemler aracılığıyla
işlenen suçları da kapsayacak şekilde söz konusu kavramlar, tek bir kavram altında birleştirilmiş ve “siber suç” (cyber crimes) kavramı kullanılmaya başlanmıştır.

Takipçilerinin memnuniyetlerini ve performanslarını onların değer ve ihtiyaçlarını etkileyerek
arttırmaya çalışan liderlik türü dönüşümcü liderliktir.

Çalışanların, müşterilere anında hizmet vermek ve yardım etmeye istekli olmalarını açıklayan kavram duyarlılıktırç

Muhasebe, fonksiyonları göz önünde tutularak, “mali nitelikteki işlemleri ve olayları para ile ifade edilmiş şekilde kaydetme, sınıflandırma, özetleyerek rapor verme ve sonuçları yorumlama bilim ve san’atır.” şeklinde tanımlanmıştır. Tanımda geçen muhasebe fonksiyonları aşağıdaki gibi sıralanabilir: • Kaydetme, • Sınıflandırma, • Rapor etme ve • Yorumlama. Buna göre cevap “B” seçeneğidir.