İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA

Bir kampanyanın tam potansiyeline erişemeyeceğinin en belirgin işareti sonuçları izlemek için bir sistem oluşturmadan pazarlama müdürü ya da firma sahibi tarafından kampanyanın başlatılmış olmasıdır. Çoğu şirket yeni ve gelişmekte olan mobil pazarlama gibi bir trendi bir strateji planı olmadan ya da takip mekanizması oluşturmadan kullanmaya başlıyor. Yaptıkları da çoğunlukla “Foursquare olayına girelim ve hemen bir Foursquare kampanyası başlatalım” demek oluyor. Bu tarz taktiksel hevesle ya da uygulama temeline dayalı başlatılan kampanyalar takip mekanizmalarına az mesai harcanmasından dolayı başarılı olup olmadığı doğru dürüst değerlendirilemeyen boşuna çabalayan kampanyalar olmaktadır. İşe sonuçları takip etmek için hangi ölçülerin kullanılacağı kararının verilmesiyle başlanan kampanyalar ise başarılı kampanyalardır. Örneğin kullanılacak ölçülerden biri mobil Web sitesi tıklanması sayısı olabilir. O zaman da bu ölçü için kampanya başlamadan “önce” taban seviyesi belirlenmelidir. Cevap E'dir.

Konuma-özgü bilgiler: Bir konum-odaklı kampanya bir kimsenin fiziksel olarak ya da konuma göre sizi bulmaya yardımcı olacak adresleri, yol tariflerini, haritaları, mağazanızın ön tarafının fotoğraflarını vb. gibi şeyleri içerir. Cevap D'dir.

Müşteri Anlayışı: Başarılı bir mobil medya kampanyası oluşturmak için bir mobil Web sitesi yaratmak ve bir mobil arama programı yürütmekten daha fazlasına gerek vardır. Dikkatli bir planlama ve geliştirmeye ek olarak değerli müşteri anlayışı gerekir. İlk olarak teknolojiye odaklanıp müşteriyi ikinci sıraya koyan şirketler başarısızlığa mahkumdur. Başarılı mobil pazarlama kampanyaları müşteri anlayışı elde etmekle işe başlar. Daha sonra bu anlayışı satışlarını ve geliri artırmak için kullanır. Cevap C'dir.

Yenilik / İnovasyon, ölçülebilirlik ve müşteri anlayışı başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının özelliklerindendir. Cevap B'dir.

Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma, dinamik mobil pazarlama kampanyası yaratmanın adımlarındandır. Cevap A'dır. 

 

Gazete bir mobil pazarlama aracı değildir. Cevap E'dir.

Sosyal ağlar mobil pazarlamada etkin bir yere sahiptir. Cevap D'dir.

Müşteri memnuniyeti her tür pazarlamanın gerekliliğidir. Bu nedenle Cevap C'dir.

Mobil pazarlama kampanyasını başlatma ve pazarlama: Uygun bir mobil pazarlama kampanyasını hemen başlatmak daha sonra mükemmel bir kampanya başlatmaktan daha iyi olacaktır. Mobil pazarlama çabalarının başarısı için kampanyanın pazarlamasının kritik önem taşıdığının farkında olun. Eğer mobil ile bir şey yaptığınızı müşterilerinizin bilmesine izin vermezseniz müşterilerinizin katılımı muhtemel değildir. Cevap B'dir.

Hedef pazarın istekleri ile istenen sonuçları uyumlu hâle getirme: Herhangi bir başarılı pazarlama çabasının temelde yeni müşteri elde etme, mevcut müşterilere satışları artırma, mevcut müşteri elde tutma ve marka farkındalığı olan amaçları vardır. Müşterilerinizin mobil olarak sizinle etkileşime geçtikten sonra tam olarak yapmasını istediğiniz şey ve bu özel pazarlama çabasıyla şirketin çözmesi gereken problemin ne olduğu konusunda spesifik olunması gerekir. Cevap A'dır.

Ölçülebilirlik: Bir kampanyanın tam potansiyeline erişemeyeceğinin en belirgin işareti sonuçları izlemek için bir sistem oluşturmadan pazarlama müdürü ya da firma sahibi tarafından kampanyanın başlatılmış olmasıdır.

Yenilik: Başarılı kampanyalar tipik olarak inovatif bir bileşen de eklerler.  Örneğin yüzlerinin dönük olduğu yöne dayalı olarak kullanıcıya restoran derecelendirmeyi sağlayan Yelp gibi uygulamalar her zaman yararlıdır.

Dört yenilik tipi vardır. Ürün yeniliği, süreç yeniliği, organizasyonel yenilik ve pazarlama yeniliği.

Mobil aracılığıyla değer sağlamak için altı seçenek vardır. Bunlar:

Konuma-özgü bilgiler

Zamanında bilgi

Hayatı kolaylaştırma

Finansal teşvik

Eğlence

Bağlantı

Bir dinamik mobil pazarlama kampanyası yaratmak için şu beş adımın izlenmesinde fayda vardır. Bunlar:

1. Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma

2. Hedef pazarın istekleri ile istenen sonuçları uyumlu hâle getirme

3. Kampanya için doğru mobil pazarlama araçlarını seçme

4.  Mobil pazarlama kampanyasını başlatma ve pazarlama

5. Neyin çalıştığını takip etme ve gerekli düzenlemeleri yapma

Çekme pazarlaması inbound pazarlama olarak da bilinir

Telefonunuza “Katmandu’ya Hoş Geldiniz! Uğrayın ve Everest’e bir sonraki geziniz için buz kramponlarda %20 indirim alın!” şeklinde bir mesaj geliyorsa bu mesajı gönderen firma konum tabanlı pazarlama kampanyası kullanıyor demektir.

X markasının mobil banner reklamlarını kullanması gösterim reklam kampanyası kapsamındadır.

Kampanya için kullanılabilecek mobil pazarlama araçları şu şekilde sıralanabilir:
• Ses/İfade etme
• Yazılı metin/yazılı mesajlaşma
• Mobil Web
• Mobile arama
• Mobil reklam
• Mobil duyurum
• Sosyal ağ kurma
• Yakınlık pazarlaması (Bluetooth, NFC yoluyla)

Bağlantı: Genç nesiller diğer birçok neslin olmadığı şekilde cep telefonları ve İnternet aracılığıyla birbirlerine bağlı büyümektedir. Bu nesil başka hiçbir nesle benzemeyen şekilde mobil telefonlar aracılığıyla bağlıdır. Metin mesajlaşma ve Facebook gibi siteler aracılığıyla mobil aygıtlar sayesinde her zaman arkadaş ağlarına ulaşım beklenmektedir.