İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA

Mobil iletişim tekniklerinin kullanımı neticesinde ortaya çıkan katma değerler mobil katma değerler olarak adlandırılır. Bu katma değerler ise; aynı anda birçok yerde mevcut olma, bağlam duyarlılığı, fonksiyonları belirleme ve komuta ve kontrol fonksiyonlarıdır. Dolayısıyla sağlık dostu iletişim benzeri bir katma değer söz konusu değildir. Doğru cevap D' dir.

Mobil pazarlama bileşenleri dört başlıkta ele alınabilmektedir. Bu anlamda öne çıkan özellikler oldukça kişisel formda olması, en hedefli uygulama alanı olması, anında aksiyona geçebilmeyi sağlaması (çabukluk) ve harekete geçirici yapıda olmasıdır. Doğru cevap B' dir.

Mobil pazarlamanın uygulanmasında birçok farklı amaç gözetilmektedir. Bunlar; marka farkındalığı oluşturma, marka imajını değiştirme, satış tutundurma, marka sadakatini geliştirme, müşteri veri tabanı oluşturma ve mobil ağızdan ağza iletişim şeklindedir. Personel devir hızına ilişkin bir amaç söz konusu değildir. Doğru cevap D' dir.

Mobil aygıtlar temelde özellikli telefonlar, akıllı telefonlar ve bağlantılı aygıtlar olarak üç sınıfa ayrılmaktadır. Bağlantılı aygıtlar ise tablet bilgisayarlar, taşınabilir oyun aygıtları ve e-okuyucuları kapsamaktadır. Doğru cevap C' dir.

Yakın saha iletişimleri olarak Türkçeye çevrilen NFC teknolojisi 10 cm' den kısa bir mesafe içerisinde aygıtların iletişimine izin vermektedir.

Fourquare, SCVNGR ve WHERE  gibi uygulamaların konum tabanlı uygulamalar olduğu bilinmektedir. Dolayısıyla bu mecralarda faaliyet göstermeyi planlayan işletmelerin konum tabanlı pazarlamaya yönelmeleri daha faydalı olacaktır. Doğru cevap A' dır.

Video öncesi reklamlar mobil televizyon/video kliplerin öncesinde gösterilmekle birlikte uzunlukları genellikle 10-15 saniye arasındadır. Doğru cevap C' dir.

Ürünlerin bir nevi kimliklerini ifade eden ve Microsoft TAGs, ScanLife gibi örneklerini görebilidğimiz mobil teknolojiler tepki kodları olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap B' dir.

Seçeneklerde NFC, WAP, Wi-Fi, GPS araçları ve kısaltmaları doğru olarak verilmişken kısa mesaj servisi SMS olarak değil, multimedya mesaj servisi (MMS) kısaltmasıyla verilmiştir. Doğru cevap A' dır.

Satış tutundurma, bir ürünün daha fazla veya daha hızlı satın alınmasını teşvik etmeyi hedeflemektedir. Doğru cevap C' dir.

Dikkat edilecek olursa ilk dört seçenek mobil katma değer unsurlarından oluşmaktadır. Buna karşın E seçeneğinde yer alan marka farkındalığı oluşturma ise mobil pazarlamanın amaçları arasında yer alan ve bir markayı ayırt etmek için yürütülen mobil pazarlamanın amaçları arasında yer alır. Doğru cevap E’dir.

Anlık Sesli Yanıt (IVR): Bir ses menüsünden seçenekleri seçmek için ve de seçilmemesi
durumunda mobil aygıttan bilgisayarlı telefon sistemiyle etkileşim için bir kimseye,
tipik olarak telefonla arayana imkân veren bir bilgisayar destekli sistemdir. Doğru cevap: B’dir.

Satış tutundurma, bir ürün ya da hizmetin daha fazla veya daha hızlı satın alınmasını teşvik etmeyi hedeflemektedir. Marka sadakatini geliştirme, tüketicinin markayı yeniden satın alma taahhüdünü hedeflemektedir.  Müşteri veri tabanı oluşturma, müşterilerin profillerini toplamayı hedeflemektedir. Mobil ağızdan ağıza iletişim (mobil viral pazarlama da denir), mobil iletişim teknikleri ile müşteriden müşteriye reklam mesajlarının geçmesini hedeflemektedir. Soruda tanımı yapılan kavram mobil pazarlama amaçlarından marka imajını değiştirmeye aittir.  Doğru cevap A’dır.

Soruda tanımı yapılan kavram bilgi ve iletişim teknolojilerinin hızla ilerlemesiyle ortaya çıkan ve pazarlama iletişiminin yeni bir şekli olarak yorumlanan mobil pazarlama kavramına aittir. Doğru cevap B’dir.

Akıllı telefonlar ve diğer mobil aygıtlar için özel olarak geliştirilen, İngilizce yazılışının kısaltması olan app kısaltmasını kullanan ve doğal, hibrid, mobil olmak üzere tipi olan terim “uygulama” dır. Doğru cevap D’dir.

Aygıtları bağlamak için bir kısa mesafe kablosuz aktarım protokolü olarak tanımlanan terim Bluetooth’tur. Doğru Cevap D’dir.

Burada ifade edilmek istenen mobil aygıtların hareketliliğine dayalı olarak katma değerlerden olan komuta ve kontrol fonksiyonlarıdır. Doğru Cevap E’dir.

Mobil pazarlamanın bileşenleri Web pazarlamanın en hedefli ve en kişisel formu olmak, Web pazarlamanın en çabuk formu olmak, Web pazarlamanın diğer formlarından daha fazla harekete geçirici olmaktır. Doğru cevap E'dir.

Doğru sıralama 3G, Bluetooth, GPS ve Uygulama şeklinde olacaktır.  Doğru cevap B'dir.

Marka imajı, tüketicilerin hafızasında tutulan marka bağlantılı çağrışımlar kümesine
işaret eder. Doğru cevap A'dır.