Mobil Pazarlama Temelleri

Mobil pazarlamanın amaçlarını marka farkındalığı oluşturma, marka imajını değiştirme, satış tutundurma, marka sadakatini geliştirme, müşteri veri tabanı oluşturma ve mobil ağızdan ağza iletişim şeklinde sıralamak mümkündür.

Bağlantılı aygıtlar kategorisi tüm telefonlar dışındaki mobil destekli aygıtlardır. Başka bir deyişle mobil ağları güçlendiren ama öncelikle bir telefon olmayan aygıtlardır. Bunlar tablet bilgisayarlar (Apple iPad, Samsung Galaxy),e-okuyucular (Amazon Kindle, Barnes and Noble Nook), taşınabilir oyun aygıtları (PlayStation Portable) vb. gibileri içermektedir.

Uygulama: Akıllı telefonlar ve diğer mobil aygıtlar için özel olarak geliştirilen yazılımdır. Aynı zamanda “app” olarak da bilinir. 3 tipi vardır: Doğal uygulamalar (uygulama mağazaları aracılığıyla yüklenen uygulamalardır), mobil web uygulamaları (gerçek uygulamalar olmayıp birçok yönden doğal uygulamalara benzeyen gerçekte Web siteleridir)ve hibrid uygulamalar (bir bölümü doğal uygulama, bir bölümü Web uygulaması olan uygulamalardır).

Artırılmış gerçeklik: Bir sanal gerçeklik varyasyonu bilgisayar grafiklerini alır ve etkin hâle getirilen bir artırılmış gerçeklik aygıtı bir kimsenin etrafındaki fiziksel alan üzerinde onları üst üste bindirir. Bu grafikler bir konum hakkında basitçe bilgi etiketleri ya da 3D görüntüler olabilir.

Bluetooth: Aygıtları bağlamak için bir kısa mesafe kablosuz aktarım protokolü.

Ortak kısa kod: Genellikle karşılığında bir şey almak için mobil telefonlardan veya sabit telefonlardan SMS ve MMS mesajlarını yönlendirmek için kullanılan özel bir numara veya kod.

Coğrafi hedefleme: Aynı zamanda konum tabanlı hedefleme olarak da bilinir. Coğrafi konuma göre kullanıcıya özgü bilgileri veya içeriği teslim etmedir. Mobil aygıtlar GPS ve diğer lokasyon tabanlı hizmetler gibi özellikleri sayesinde yüksek hassasiyetle bunu etkinleştirebilir.

Multimedya Mesaj Servisi (MMS): Fotoğraf, ses veya düşük kaliteli videoları bir kablosuz ağ üzerinden gönderen, SMS’in medya açısından zengin bir uzantısı.

Kısa Mesaj Servisi (SMS): İnternetten ya da başka mobil aygıtlardan mobil telefonlara gönderilen metin mesajlarıdır. Genellikle 160 karakter ile sınırlıdır.

Kare Kod (QR Kod): Aynı zamanda 2D barkod olarak da bilinir. Bunlar bazı mobil uygulamalar tarafından (barkodun bir fotoğrafı çekilerek) okunabilen taranabilir barkodlardır. Bir URL gibi bilgileri içerirler.

Yapısal Olmayan Yardımcı Hizmet Verisi (USSD): Genellikle çeşitli uygulamalar sağlayarak ve iki yönlü iletişime izin verip bir gerçek zamanlı bağlantı oluşturarak bir servis sağlayıcının bilgisayarı ile mobil aygıtları bağlamak için kullanılan bir mesajlaşma protokolüdür.

Kablosuz Uygulama Protokolü (WAP): Mobil kablosuz ağ üzerinden mobil telefonları İnternet’e bağlamak için kullanılan protokoller seti.

Kablosuz Bağlantı (Wi-Fi): Kablo kullanımı olmaksızın bir mesafeden bir aygıttan bir başkasına bilgi aktarımı.

4G: Dördüncü nesil mobil iletişim sistemi olan 4G, 2G ve 3G teknolojilerinin devamı niteliğindedir. Bu teknoloji de diğer GSM standartları gibi hücresel ağ sistemini kullanmaktadır. 4G’nin üçüncü nesilde ortaya çıkan başta kapsama alanı sorunu olmak üzere bazı sorunları çözmesi beklenmektedir. 4G sistemi, IP tabanlı olarak hizmet sağlayıp bu hizmeti de IPv6 standartları çerçevesinde (IPv6, daha dayanıklı, daha güvenli ve iletim

kabiliyeti daha yüksek uygulamalar sağlar) gerçekleştirmektedir. Böylece çok sayıda kablosuz cihaz bir protokol kullanılarak birbirine bağlanabilir. 4G, yüksek aktarım hızlarıyla, 3G’den çok daha gelişmiş bir deneyim sunmakta olup dördüncü neslin daha çok video odaklı bir teknoloji olduğu söylenebilir.

Küresel Konum Belirleme Sistemi (GPS): Dünyanın herhangi bir noktasında cep telefonunun yerinin tespitini sağlayan uydular ve alıcılardır.

Yakın Saha İletişimleri (NFC): 10 cm’den kısa bir mesafe içerisindeki aygıtların iletişimini sağlayan kablosuz teknolojidir.

Video Öncesi Reklam: 10 ila 15 saniye uzunluğunda olan, bir mobil televizyon/video klibin öncesinde gösterilen mobil reklamdır.

Katılım/katılmama Tercihi (opt in/out): Abonelerin sizden bir biçimde bilgi, haber vb. almayı kabul etmesi ya da reddetmesi durumdaki katılım/katılmama tercihidir.

Dönüştürme Oranı: Müşteri kazanma oranı da denilen dönüştürme oranı, katılım tercihinde bulunan ya da potansiyel alıcılardan müşterilere dönüştürülen kişilerin oranıdır.

Tıklama Oranı (CTR): Reklama tıklayan kullanıcı sayısı/reklam görüntülenme sayısı olup mobil pazarlama kampanyasının başarısını ölçmede kullanılan bir yoldur.

Anlık Sesli Yanıt (IVR): Bir ses menüsünden seçenekleri seçmek için ve de seçilmemesi durumunda mobil aygıttan bilgisayarlı telefon sistemiyle etkileşim için bir kimseye, tipik olarak telefonla arayana imkân veren bir bilgisayar destekli sistemdir.