İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Etkinlik: Girdi-çıktı mekanizması aracılığı ile işleri doğru yapabilme kabiliyeti olarak
tanımlanmaktadır. Doğru cevap B'dir

• Kriterlerin yapılan işle ilgili olması ilkesi
• Kriterlerin işletme amaçlarına uygunluğu ilkesi
• Nesnel performans ölçütleri geliştirme ilkesi
• Sayılıp, ölçülebilir performans hedefleri ilkesi
• Çalışanların önceden açıklıkla kriterleri bilme ilkesi
• Kriterlerin herkes için eşitlikle uygulanması ilkesi
• Ölçme ve değerlendirme puanlamalarında objektiflik ilkesi
• Kriterlerin performansı tespit ve ödüllendirme amacı ilkesi

Doğru cevap D'dir

Doğru cevap C'dir

Performans Planlama - Performans Değerleme - Performans Geliştirme. Doğru cevap B'dir

Kritik olay yöntemi; çalışanların sürekli olarak iş yaparken gözlemlenmesine dayanmaktadır. Kişilerin performansları sürekli yazılı olarak kaydedilir. Başarı ve başarısızlığa temel olacak kritik olaylar oluştukça üstler tarafından notlar alınmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Davranışsal temelli değerleme yaklaşımlarında çalışanların kişilik özellikleri, işe ilişkin davranışları ve yaptığı işin sonuçlarına göre performans ölçümlenmektedir. Doğru cevap B'dir.

Merkezî Eğilim Hatası: Değerleyicinin kullandığı ölçeklerde sürekli olarak orta noktadaki puanı vermesi nedeniyle çalışan performans skorunun ortalama eğilimde kalmasıyla ortaya çıkan hata türüdür. Doğru Cevap C'dir

Hale etkisi; çalışanın bir konuda başarılı olduğunu görerek, diğer konularda da başarılı olduğunu ya da tam tersi bir konuda başarısızsa diğer konularda da başarısız olduğunu varsayarak puanlama yapmaktır. Doğru Cevap A'dır

İş başındaki çalışanların performansını geliştirmek ve yönlendirici önerilerle desteklemek için çalışanın sürekli izlendiği ve performansına ilişkin geri dönüşler veren
kişiler işletmelerde performans koçluğu yapmaktadır. Doğru Cevap C'dir

İş ile İlgili Faktörler: Açık olmayan ve sık değişen iş gerekleri, işin sıkıcı ve monoton olması, tehlikeli çalışma koşulları, kariyer olanaklarının yetersizliği, yöneticilerle uyumsuzluk, iş arkadaşlarıyla çatışma, aşırı iş yükü gibi konu başlıkları işle
bağlantılı durumlardır. Doğru cevap B'dir.

Pugh performansı; görev çerçevesinde önceden belirlenen ölçütleri karşılayacak biçimde, o görevin yerine getirilmesi ve amacın gerçekleştirilmesi yönünde ortaya konan mal, hizmet ya da düşünce olarak tanımlamaktadır.

Pazar performansı işletmenin faaliyet gösterdiği sektör ve piyasa şartlarına göre başarıyı değerlendirir.

Verimlilik minimum seviyede girdi kullanarak maksimum çıktı elde etme becerisini ifade eder.

Öznel performans ölçütleri geliştirme ilkesi yanlış olup, Nesnel performans ölçütleri geliştirme ilkesi doğru olacaktır.

İnsan Kaynaklarının bireysel nitelikleri dikkate alınarak ölçümlenen standartlar: analitik düşünme, yaratıcılık, iş bilgisi, ekip çalışmasına yatkınlık, karar verme becerisi, hız, doğruluk, iletişim becerisi, liderlik, iş birliği, özenli olma, sağduyulu olma.

Takım bazlı değerleme tekniği çağdaş performans değerleme tekniklerindendir.

360 Derece Performans Değerleme Tekniği: 360 derece performans değerlemesi birden çok boyutu
içerisinde barındıran karma bir yöntem olma özelliğindedir. Günümüz iş dünyasında oldukça ilgi gören bu teknikte yapılan işi etkileyen ve bu işten etkilenen tüm tarafların katkı ve yorumları dikkate alınmaktadır. Performans çalışanın kendisi, iş arkadaşları, yöneticileri, astları, müşteri hatta tedarikçilerinden gelen bilgilerin sistematik olarak toplanması ve irdelenmesi ile değerlenmektedir.

Benzerlik Etkisi: Değerleyicinin kendisine benzeyen özellikleri olan çalışanlara yüksek puanlar vermesidir.

Dışsal Faktörler: Sektördeki aşırı rekabet, pazar paylarındaki gerileme, yasal sınırlar, sendikal
çatışmalar, teknolojik dönüşümler gibi birçok başlık dış çevrede işletmeyi ve dolayısıyla çalışanı etkileyen konular arasındadır.

Performansın geliştirilebilmesi için işletmeler çalışanları üzerinde birtakım stratejiler uygulamaktadır. Bu stratejileri; personel danışmanlığı, eğitim faaliyetleri, koçluk, performans görüşmeleri, motivasyon artırma faaliyetleri, işe yönelik değişiklikler ve psikolojik sözleşme olarak sıralamak mümkündür.