İNSAN DAVRANIŞI VE SOSYAL ÇEVRE II

Sosyal hizmetlerde bugünkü müdahale anlayışı tarihsel bir sürecin sonunda ortaya
çıkmıştır. 1920’lerden 1960’lara kadar çoğu sosyal hizmet programı insan davranışını değerlendirmek için “tıbbi model” yaklaşımını kullanmıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Değişim sürecinde en görünür olan aşamalar müdahale ve izleme aşamalarıdır. Bazen “eylem” aşaması olarak da adlandırılır (Sheafor ve Horejsi, 2014:
385). Müdahale aşaması daha önce tanımlanan ihtiyaçları karşılamayı ve sorunları
çözmeyi içerir. Müdahale birbiriyle örtüşebilen farklı düzeylerde (bireyle, aileyle
çalışma, grup çalışması, toplulukla çalışma) ve farklı yöntemlerle (görev odaklı uygulama, sözleşmeye dayalı çalışma, krize müdahale, danışmanlık, bakım yönetimi,
arabuluculuk vb.) gerçekleştirilebilir (Thompson, 2014: 97-104). Değişimin her
aşaması bir öncekinin üzerine kurulur. Bu yüzden müdahalenin başarısı, hizmet
alanla tanışma, veri toplama ve ön değerlendirme gibi önceki aşamalardaki başarıların geçerliliğine bağlıdır. Müdahale aşaması, değişim sürecinde, en çok zaman ve
enerji alan aşamadır . Cevap A seçeneğidir.

Thompson (2014) müdahale yöntem ve teknikleri ile müdahalenin
gerçekleştirildiği sosyal düzeyleri birbirinden ayırt etmektedir. Birbiriyle çeşitli biçimlerde örtüşebilen müdahale düzeyleri şunlardır:

Bireyle Çalışma, Aileyle Çalışma,Grupla Çalışma,Toplumla/toplulukla Çalışma.

 Bireyle Çalışma: En yaygın uygulamalardan biri olan bu çalışma biçimi, bireylerin
ihtiyaçlarını karşılamaktan çok bireyin sorunlarına çözüm üretmekte kullanılır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Arabuluculuk: Arabuluculuk rolü, taraflar arasındaki tartışmalara müdahale etmek,
aralarında uzlaşma sağlamak ya da karşılıklı memnuniyet sağlanacak anlaşmalara erişmek
(Zastrow, 2014: 101) amacıyla, otoritesi ya da karar alma yetkisi olmayan üçüncü bir kişinin
dâhil olmasıdır.  Savunuculuk: Savunuculuk sosyal hizmetin hukuk disiplininden almış olduğu bir kavramdır (Zastrow, 2014: 101). Savunuculuk kendi çıkarlarını savunamayan hizmet alanların çıkarlarını korumayı içerir. Danışmanlık: Sosyal hizmet uzmanı hizmet alanların seçeneklerini, duygularını, içinde bulundukları durumu anlamaları yönünde danışmanlık yaparlar.Yüzleştirme: Bu teknik hizmet alanların yüzleşmek istemedikleri durumların farkına
varmalarını sağlamak amacıyla kullanılır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Etik: Felsefenin doğru ve yanlışla ilgili olarak rehberlik sunan  bölümüdür. Mesleki uygulamaya
da mesleki ilkeler rehberlik etmektedir. Mesleki ilkeler, yaygın  kabul görmüş değerlerin temelini
oluşturduğu etik kurallardır. Değer: Özü itibariyle hem bireylerin hem grupların kendileri
ve içinde yaşadıkları toplum hakkında benimsedikleri inançlar, fikirler ve varsayımlardır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Güçlendirme, ilk kullanımları 1970’lere kadar geriye giden, ancak sosyal hizmetler ve
bakım hizmetlerinde 1990’larda popüler hâle gelen bir kavramdır. Baskı karşıtı sosyal hizmet uygulamasında rehber edinilmesi gereken bir değer olarak da görülen güçlendirme
(Thompson, 2013; Parrott, 2010), bu ünitede baskı karşıtı sosyal hizmet uygulamasının üç
temel bileşeninden biri, dolayısıyla bir pratik biçimi olarak ele alınmıştır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Foucault sayesinde gücün (iktidarın), bir bireyden diğer bireye ya da bir odaktan diğerine aktarılan, mutlaka
yukarıdan aşağıya doğru hareket eden bir meta ya da bir nesne değil ama her düzeyde
ve farklı yönlerde hareket edebilen ilişkisel bir olgu olduğu gösterilmiş ve bu yeni güç
anlayışından hareketle güçlendirme kavramı yeniden formüle edilmiştir . Doğru cevap E seçeneğidir.

DuBois, Krosgrund ve Miley (akt. Dalrymple ve Burke, 2006: 110), farklı yazarların
güçlendirme kavramlaştırmalarına dayanarak, sosyal hizmetlerde güçlendirme sürecinin
ilke ve varsayımlarını şöyle sıralamaktadır:
• Güçlendirme, sosyal hizmet uzmanlarının ve hizmet alanların ortak olarak çalışacakları iş birliğine dayalı bir süreçtir.

Thompson (2013) birlikte çalışmayı, sosyal hizmetlerde özgürleştirici değerlerden biri
olarak ele almış, Parrot da (2010) birlikte çalışma ya da “ortaklığı” baskı karşıtı uygulamaya dayanan sosyal hizmetlerde rehber edinilmesi gereken bir değer olarak görmüştür. Thompson (2013: 173) birlikte çalışmanın “ ‘müracaatçıya’ ya da ‘müracaatçı için’ bir
şeyler yapma değil, müracaatçı ile ‘birlikte çalışma’” anlamına geldiğini vurgulamaktadır. Buna gör cevap A seçeneğidir.

Tahmin sosyal hizmetlerde müdahale anlayışında tıbbi modelin yerine getirilen sosyal hizmetler uygulamasının aşamalarından biri değildir.

Planlama; sosyal hizmetlerde planlı değişim sürecinin üçüncü aşamasını oluşturmaktadır.

Devletle çalışma sosyal hizmet müdahale düzeylerinden biri değildir.

Sosyal hizmet uzmanın, yeni ve farklı yorumlar geliştirebilmesi amacıyla hizmet alanı beyin fırtınası yapmaya teşvik ettiği müdahale yöntemi yeniden çerçevelemedir.

Sosyal hizmetin hukuk disiplininden almış olduğu bir kavram savunuculuktur.

Yeniden oluşturma sosyal hizmette müdahale yöntem ve tekniklerinden biri değildir.

Maddelerin üçü de Banks'ın, çağdaş etik yönetmeliklerde saptadığı ortaklıklardandır.

Kontrollü duygusal katılım Thompson'ın sosyal hizmet değerlerinden geleneksel olanlarla ilgilidir.

Sosyal adalet Thompson’ın özgürleştirici değerler listesindedir.

Güçlendirme baskı karşıtı sosyal hizmet uygulamasının üç bileşeninden biridir

III