İLETİŞİM BİLGİSİ

Uluslararası ve kültürler arası iletişim, farklı kültürel değerlerle yoğrulmuş bakış açılarını bünyesinde toplayan bilgi paylaşım sürecidir. Uluslararası iletişim öncelikle makro seviyedeki ilişkileri anlatmaktadır. Bu noktada birim uluslardır. Dolayısıyla ulus birimleriyle ilgili siyasal, kültürel, ekonomik, eğitim, turizm, çevre, işçi göçü, ücret politikaları, gümrük konuları, yatırım konuları, yatırım,
üretim, dağıtım ve uluslararası diplomatik ilişkiler uluslararası iletişim kapsamına girmektedir. Bu çerçevede yerel yönetimler ve belediyeler uluslararası iletişimin başlıca konuları arasında yer almamaktadır.

Kültürler arası anlam aktarımlarına ve bilgi paylaşımına olanak sağlayan kültürler arası iletişim, küresel köyün tektipleşmesinden ziyade kültürel farklılıkların korunarak zengin bir anlam yelpazesinin oluşturulmasını savunmaktadır. Bu noktadan hareketle, özellikle uluslararası pazarlama küreselleşmenin homojenliğinden vazgeçmiş ve yerel olana saygıyla “küresel düşün, yerel hareket et” (think global, act local) anlayışını benimsemiştir. Küresel iletişimin bu anlayışıyla örtüşen ifade D seçeneğinde yer almaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kültürler arası iletişimin temel çıkış noktası, kültürler arasında var olan farklılıkları belirli yöntemlerle ortaya koymak ve insan davranışının
kültüre göre gösterdiği değişiklikleri inceleyerek bu alanda çalışanların ortak bir noktada anlaşmazlık yaşamadan buluşmalarını sağlamaktır. Bu kapsamda kültürler arası iletişimin var olabilmesi için gerekli olan başlıca özellikler şunlardır: 
• Kültürler farklı, birbirinden ayırt edilebilir olmalıdır.
• Kültür ve iletişim arasında bir ilişki olmalıdır.
• İletişime katılanlar aynı zamanda bir kültürde yer alan, o kültüre katılanlardır.
• Kültürel olan, iletişime yansır (kültür katılımcıları olmadan iletişim kurulamaz).
• Kültürde yer almak, belirli bir tarzda iletişim kurmak anlamına gelir.
• Ortak kültüre sahip olmak iletişimi kolaylaştırırken farklı kültürlere sahip olmak iletişimi zorlaştırmaktadır.

Kültürler arası iletişimin temel çıkış noktası, kültürler arasında var olan farklılıkları belirli yöntemlerle ortaya koymak ve insan davranışının
kültüre göre gösterdiği değişiklikleri inceleyerek bu alanda çalışanların ortak bir noktada anlaşmazlık yaşamadan buluşmalarını sağlamaktır. Bu kapsamda kültürler arası iletişimin var olabilmesi için gerekli olan başlıca özellikler şunlardır:
• Kültürler farklı, birbirinden ayırt edilebilir olmalıdır.
• Kültür ve iletişim arasında bir ilişki olmalıdır.
• İletişime katılanlar aynı zamanda bir kültürde yer alan, o kültüre katılanlardır.
• Kültürel olan, iletişime yansır (kültür katılımcıları olmadan iletişim kurulamaz).
• Kültürde yer almak, belirli bir tarzda iletişim kurmak anlamına gelir.
• Ortak kültüre sahip olmak iletişimi kolaylaştırırken farklı kültürlere sahip olmak iletişimi zorlaştırmaktadır.

Sorudaki B seçeneği hem yukarıda sayılan özellikler arasında değildir hem de kültürlerarası iletişimin temel varsayım ve anlayışına aykırıdır. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Deeğişik yerel kültürleri tanımak; başlıca özelliklerini, ritüellerini, kültürel hassasiyetlerini, davranış biçimlerini öğrenmek; birbirleriyle kurdukları iletişim biçimlerini kavramak; çıkabilecek anlaşmazlık ve çatışmaları saptamak ve çözüm yolları üretebilmek kültürler arası iletişimin temel çalışma konuları arasında yer
almaktadır. Bu bilgiler ışığında doğru cevap A seçeneğidir.

Saygı, hoşgörü, anlayış, empati, gibi unsurlarla temellenen kültürler arası iletişimin başlıca yararlarından biri daha sağlıklı toplulukların oluşmasına katkı sağlamasıdır. Kültürel farklılıklara saygı duyan toplumlarda bireyler
birbirlerini anlamaya, onaylamaya ve takdir etmeye gayret etmektedirler. Farklılıkları kabullenip anlayışla karşılayan topluluklar ortaklaşa amaç için çalışırken ırk, cinsiyet, etnik köken, yaşam tarzı gibi bireysel unsurları önemsememektedirler. E seçeneğindeki örnek kültürler arası iletişimin sağlık üzerindeki yararlarına örnektir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kültürlerin farklı, birbirinden ayırt edilebilir olması kültürlerarası iletişimin var olabilmesi için gerekli olan başlıca özelliklerdendir. Doğru cevap A'dır.

Kültürler arası iletişim; farklı kültürlere mensup insanlar arasında etkileşim ve anlam aktarımları, yabancının algılanması, açıklanması ve kültürel farklılıkların gözetilmesi gibi konuları inceleyen disiplinler arası bir bilim dalıdır. Doğru cevap B'dir.

Bireycilik – Ortaklaşalık: Bireycilik – ortaklaşalık boyutu, bir toplumda bireysel yaşam ile kolektif yaşam arasında hüküm süren ilişkiyi tanımlamaktadır. Bireycilik – ortaklaşalık boyutunun dört tanımlayıcı özelliği bulunmaktadır:

1. Bireyin kendisini algılayış biçimi (“Ben eşsizim.” / “Ben bir ailenin üyesiyim.”)
2. Bireyin diğerleri ile ilişkileri (“Bu davranıştan ne kazanırım?” / “Bu davranış diğerlerini nasıl etkiler?”)
3. Bireyin ulaşmak istediği hedefler (“Kazanmak istiyorum.” / “Grubumun kazanmasına yardımcı olan bir takım oyuncusuyum.”)
4. Bireyin davranışını şekillendiren dürtüler (“Bunu yapmak benim hakkım.” / “Benim grubuma karşı bir yükümlülüğüm var.”)

Kültürlerarası iletişimin faydaları;

I. Daha sağlıklı topluluklar

II. Ticaretin artması

III. Çatışmanın azalması

IV. Hoşgörü yoluyla kişisel gelişimdir

Doğru cevap C'dir.

Hofstede’nin erillik – dişillik boyutu, toplumsal cinsiyete atfedilen rollerle ilişkilendirilmiştir. Söz konusu roller, rekabetçi ve iddialı bir uçtan müşfik ve alçak gönüllü bir uca uzanmaktadır. Rekabetçi kutup eril, müşfik kutup ise dişil olarak
tanımlanmıştır. Hedefler açısından bakıldığında ise dişil kutbun yardım etme, güçsüzleri koruma, dayanışma, çevreye saygı, sıcak ilişkilerin sürdürülmesi gibi sosyal hedeflere; eril kutbun ise başarı, performans, rekabet, para ve kariyer gibi ego hedeflerine bağlı oldukları görülmektedir. Bu bilgiler ışığında doğru cevap C seçeneğidir.

Geert Hofstede’nin 1967 – 1973 yılları arasında uluslararası bir kuruluş olan IBM’in 72 ülkedeki çalışanları üzerinde yaptığı araştırma, birçok farklı
disiplince gerçekleştirilen kültürler arası çalışmalarının temeli olmuştur. Kültürel boyutları güç mesafesi, bireycilik – ortaklaşalık, erillik – dişillik,
belirsizlikten kaçınma olmak üzere dört farklı boyutta ele alan Hofstede modelini Michael Bond ve arkadaşları geliştirerek buna uzun – kısa dönemli
uyum boyutunu eklemiştir. Bu bilgiler ışığında doğru cevap C seçeneğidir.

Büyüklerin elini öpmek, Türk kültüründe bir saygı göstergesidir. Kültürel bir davranış kuralı olarak değerlendirilebilir. Doğru cevap D'dir.

Edward T. Hall’ın araştırma yöntemi, Geert Hofstede’den farklı olarak, niceliksel analizler ve anket sonuçlarına değil; antropolojik gözlemlere dayanmaktadır. Edward T. Hall kültürün “durağan, gözlemlenebilir, bu nedenle de öngörülebilir
davranış kalıplarından meydana geldiğini” belirtmiş (Kraidy, 2003):287), bu sebeple antropolojik gözlemler yaparak farklı kültürleri incelemiştir.

Kültürlerarası iletişim alanında çalışmalar yapan Geert Hosftede'nin Hofstede Yaklaşımı çalışması bu alanda temel kabul edilen çalışmalardan biri olarak kabul edilmektedir. Doğru cevap E'dir.

Güç mesafesi düşük bir kültürde, gücün kullanımı mantıklıdır. Doğru cevap A'dır.

Güç mesafesi yüksek bir kültürde; yetenek, statü, güç ve zenginlik bir arada olmalıdır. Doğru cevap B'dir.

"Kazanmak istiyorum.", "Grubumun kazanmasına yardımcı olan  bir takım oyuncusuyum." gibi cümleler bireyin ulaşmak istediği hedefleri gösteren cümlelerdir. Doğru cevap C'dir.

Bireyci bir kültürde herkes kendine ya da çok yakın ailesine bakmakla yükümlüdür. Doğru cevap D'dir.

Edward T. Hall, kültürler arası farklılıkları incelerken kültürel yapıyı oluşturan üç ana unsuru temel almıştır. Kültürler arası farklılıklar iletişim, zaman ve mesafe açısından incelenmiştir. Doğru cevap E'dir.